Поиск и устранение неполадок домашней группы

Иногда бывают ситуации, когда в силу каких-то обстоятельств использование домашней группы становится невозможным, либо данный механизм работает нестабильно. Для решения подобных проблем рекомендуется воспользоваться штатным средством устранения неполадок домашней группы. Для этого в окне настройки параметров (см. рис. 4.13) щелкните на ссылке Запустить средство устранения неполадок домашней группы – в результате на экране откроется окно, изображенное на рис. 4.14.

Рис. 4.14. Средство устранения неполадок домашней группы

После нажатия в данном окне кнопки Далее система начнет проверку. Возможные проблемы могут быть обусловлены, например, неполадками в локальной сети (более подробно об этом см. следующий раздел), или какими-то иными причинами. Порядок дальнейших действий зависит от типа обнаруженных неполадок, и в любом случае он большой сложности не представляет, поскольку все необходимые операции выполняются в пошаговом режиме и сопровождаются соответствующими подсказками.

Результаты диагностики выводятся в окне, изображенном на рис. 4.15.

Рис. 4.15. Результат диагностики

В данном окне представлен перечень неполадок, которые могут являться причиной возникновения проблем с домашней группой. После устранения этих неполадок домашняя группа должна работать в нормальном режиме.

Диагностика и устранение сетевых неполадок

Локальная сеть представляет собой механизм, функционирование которого зависит от целого ряда внешних факторов: стабильность электропитания, количество и качество установленного на компьютерах программного обеспечения, аппаратное обеспечение компьютеров, защищенность от внешних угроз, и т. д. Каждый их этих факторов может стать причиной нестабильной работы или вообще неработоспособности локальной сети.

Для диагностики и устранения подобных сбоев в системе Windows 7 предусмотрен довольно эффективный штатный механизм устранения сетевых неполадок. Чтобы его запустить, щелкните в окне Центра управления сетями и общим доступом на ссылке Устранение неполадок (см. рис. 4.1). В результате на экране отобразится окно, изображенное на рис. 4.16.

Рис. 4.16. Устранение сетевых неполадок

В данном окне нужно выбрать режим диагностики и устранения неполадок, поскольку дальнейшие действия будут зависеть от выбранного режима.

Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, выберите в данном окне пункт Подключение к Интернету. На следующем этапе система попросит указать, какого рода проблемы у вас возникли: с выходом в Интернет в целом, или с подключением к конкретной веб – странице. В первом случае будет выполнено тестовое подключение к сайту www. microsoft. com, и в случае обнаружения проблем на экране появится их описание и рекомендации по устранению. Во втором случае нужно будет указать адрес проблемной веб – страницы, и система выяснит причину, по которой не удается открыть данный ресурс.

Аналогичным образом выполняется диагностика и устранение проблем с подключением к общим папкам (нужно будет указать сетевое размещение проблемной папки). Если возникновение сетевых неполадок обусловлено проблемами с сетевым адаптером, выберите в данном окне пункт Сетевой адаптер и следуйте появляющимся на экране указаниям. Все действия выполняются в пошаговом режиме, и, как правило, процесс диагностики и устранения неполадок не вызывает затруднений у пользователей.

При возникновении проблем с входящими подключениями (то есть когда данный компьютер недоступен для других участников сети) щелкните мышью на позиции Входящие подключения. Помимо прочего, Мастер диагностики и устранения неполадок проверит, не обусловлено ли возникновение проблем защитными настройками брандмауэра.

Что касается проблем с домашней группой, то порядок их устранения рассмотрен в предыдущем разделе.