2. Алгоритм понимания: уровни, барьеры и законы понимания

Выстраивание алгоритма понимания связано с основополагающим в риторике понятием риторической ситуации, поскольку речь оценивается не сама по себе, а в зависимости от того, насколько она соответствует речевой ситуации.

М.Р. Львов считает неточным термин речевая ситуация, поскольку речь используется более широко как инструмент разрешения ситуации жизни.

Именно поэтому понятие речевой ситуации уже, чем понятие риторической (коммуникативной) ситуации.

Речевая и риторическая ситуация

1. Речевая ситуация (5 составляющих) = содержание высказывания + условия и обстановка + участники + отношения между ними + цели общения.

Видение речевой ситуации и способность привести в соответствие с ней свои речевые действия (дискурс) – это и есть существо риторических знаний и умений, т. е. самое главное в риторике.

В понятие речевой ситуации входят две стороны:

1) денотативная, описываемая ситуация (то, что составляет содержание высказывания – его тему);

2) ситуация общения (то, что характеризует сам акт коммуникации – где говорим, с кем и с какой целью?).

2. Риторическая ситуация в определенном смысле соотносится с речевой ситуацией. Однако коммуникация включает в себя речь. Речь есть важнейшее (но не единственное) средство, орудие осуществления коммуникативного процесса. Таким образом, понятие коммуникативной ситуации шире понятия речевая ситуация.

Только риторика формирует кодекс требований ко всем сторонам речевого общения. Этот кодекс и определяет составляющие риторической ситуации, т. е. ситуации, обеспечивающей общение как результативное взаимопонимание людей.

Риторическая ситуация включает еще элокуцию (украшение речи, как говорим – основной раздел классической риторики, римская традиция) и перлокуцию (воздействие, результативность речи, греческая традиция).

3. Если понятие коммуникативной (риторической) ситуации (7 составляющих) соотносится с риторикой, то понятие речевой ситуации (5 составляющих) в значительной степени определяется в рамках культуры речи как области знания, определяющей теоретические основы риторики.

Основополагающий путь создания подлинно гармонизирующего диалога в речи – формирование условий для понимания. Понимание людьми друг друга – один из наиболее сложных вопросов речевого контакта людей. В глобальном смысле риторику следует определить как науку об умении говорить понятно.

С одной стороны, действует закон «тройного понимания»: если хочешь, чтобы другие понимали тобой говоримое, научись понимать свое понимание («Говорить надо не для других, а для себя (себя другого!)»). С другой стороны, хочешь понять сам – расскажи другим.

 Чем мудрее человек, тем больше стараний он кладет на то, чтобы сообщаемое им было легким и прозрачным для понимания.

Уровни и барьеры процесса понимания

• Первый уровень интуитивный – интуиция как комплекс всех имеющихся у человека чувств (сбор и концентрация информации, поступающей в мозг).

• Второй уровень рациональный – разум (обработка информации, выдвижение концепций и построение теорий).

• Третий уровень интеллектуальный – наивысший уровень психики – интеллект (творческие способности, аналитика предвидения и открытия, духовность, мудрость; именно на этом уровне «вьет себе гнездо» понимание).

Все три уровня принципиально разделены между собой, что обусловливает наличие своеобразных барьеров понимания. Для того чтобы осуществить связь между уровнями и преодолеть барьеры понимания, необходим комплекс психокоординирующих (умозапускающих) действий. При этом исходным является основоположение риторики, согласно которому человек не может понять нового, не имея данного, исходного.

В психокоординации действий мозга выделяются два этапа (сфера известного и сфера неизвестного). Эти этапы связаны с преодолением двух барьеров понимания, разделяющих интуитивный и рациональный уровни, рациональный и интеллектуальный уровни.

1. Барьер понимания между первым и вторым уровнем (между интуицией и разумом).

Основу преодоления этого барьера составляют объективные законы: закон уровня информации и закон отставания понимания факта от его восприятия, которые действуют в сфере известного и подготавливают сознание человека для перехода в сферу неизвестного.

Закон уровня информации (уровень интуиции): при непрерывном получении информации познающий субъект, приближаясь к порогу известного, автоматически переходит в область неизвестного. «Интуиция» впитывает поступающие сведения, но в «разум» они попасть не могут. Здесь существует барьер между первым и вторым уровнем (между интуицией и разумом). Этот барьер преодолевается путем переполнения, насыщения информацией. Во всей природе (и здесь тоже) действует удивительный закон: «Все, чтобы быть собой, должно превосходить себя» (свет от свечи и от электрической лампочки длиннее их самих). Для преодоления первого барьера надо выполнить условие: чтобы «войти в разум», необходимо переполниться чувствами. Представим эту мысль в образной параллели. Вода после заполнения стакана до краев далее начнет переливаться с некоторым подъемом, т. е. вода будет выше уровня стакана. Этот простейший опыт позволяет понять важнейшую мысль: обилие впечатлений (свежих, ярких, эффектных) решает проблему продвижения информации и ее «вхождения в разум». Здесь нет перехода количество в качество. Просто один процесс начинает способствовать осуществлению другого. Закон уровня информации показывает: если перебор и усвоение сведений идет непрерывно, последовательно и целостно, то все трудности постижения сами собой отступают, горизонты познания раздвигаются, умственная работа осуществляется легко до незаметности и свободно до неусталости. Мозгу нужно много информации, как человеку нужно много воздуха. Многое знать очень важно для наполнительных процессов в мыслительной деятельности. Именно ими обеспечивается «накопительная» процедура, в результате которой наступает понимание. Ум не знает, где он поймает новую, свежую мысль, из каких мозаик сложит свое суждение. Когда их много, – это сделать легче.

Закон отставания (уровень разума): понимание (интерпретация) факта отстает от его восприятия; объем понимания не может совпадать с объемом восприятия: объем понимания всегда меньше объема восприятия.

Формулировку этого закона следует помнить при подготовке любого выступления. Приобщение к новому протекает в рамках известного. При раскрытии смысла неисчерпаемая комбинаторика ранее известного (ассоциации, параллельные образы известных вещей, уподобления, наводящие сравнения, аналогии и многое другое) позволяет выстроить смысловое уравнение новизны открытия с ранее усвоенным.

 Например, необходимо сделать понятным тезис: «Излагай свою мысль постепенно». Положение слишком абстрактно и отвлеченно, поэтому необходимо «припараллеливать» известные образы. Люди обычно берут в рот больше пищи, чем могут прожевать. Этого не следует делать, так как можно подавиться и это не эстетично. Если в печку вложить все дрова сразу, то она погаснет, так как не останется воздуха, а он, как известно, способствует горению. Придумайте свои параллели к данной мысли.

Речь – это всегда коммуникативная находчивость, смелость и пластичность в использовании подручных средств (мгновенно показать, как говорится, «на пальцах»). Цель – опредеметить мысль, материализовать в образе идеальную сущность.

 Например, на уроке географии опредметить сопоставление «Земля – Луна» в показе двух мячей – баскетбольного и теннисного, что само по себе понятно всем ученикам и потому беспроблемно.

Необходимо широко использовать общечеловеческую культуру (афоризмы, басни, притчи и т. д.) и через опору на нее иллюстрировать свои мысли, находя им подходящие образы в уже давно известном и разделяемом всеми материале. Разум усваивает только то, что ему близко и сходно, в этом плане необычайно значимым является использования разнообразных способов и средств параллелирования мыслей.

 Сопоставления.

«Длинная речь так же не продвигает дело, как длинное платье не помогает при ходьбе» (Шарль Талейран).

Цицерон обращался к сопоставлению диалектики (философии) спора и красноречия, принадлежащее основателю Стои Зенону: «…сжимая пальцы рук в кулак, он говорил, что такова диалектика, а раскрывая руку и раздвигая пальцы – что такую ладонь напоминает красноречие». Далее, комментируя это сопоставление и ссылаясь на Аристотеля, Цицерон приводит его слова из «Риторики» о том, что красноречие «представляет как бы параллель диалектике, и они отличаются друг от друга только тем, что искусство речи требует большей широты, а искусство спора – большей сжатости».

Интересное сопоставление использует Квинтилиан, отвечая на вопрос: природное дарование или учение способствует красноречию? Оратором нельзя сделаться без помощи того и другого. «…природа есть вещество, а наука – художник: сия дает вид или образ, а та приемлет. Художество без вещества ничего не значит, вещество и без художника имеет свою цену; но превосходная отделка есть лучше самого драгоценного вещества».

 Притча позволяет с помощью очень простых средств понять весьма сложные вещи.

Жила некогда женщина, оставившая религию, в которой была воспитана. Она покинула также ряды атеистов и обратилась к другой религии. Каждый раз, меняя веру, она воображала, что уже приобрела нечто важное, но еще недостаточно. И каждый раз, когда она вступала в новый круг, ее радушно принимали, и ее вступление рассматривалось как признак ее разумности и просвещенности.

Тем не менее ее внутренне состояние представляло собой неразбериху. В конце концов она услышала об одном прославленном учителе и отправилась к нему. После того как он выслушал ее утверждения и идеи, он сказал: «Возвращайтесь домой, свое решение я пришлю вам в письме».

Когда женщина вскрыла полученный от учителя пакет, то увидела там стеклянную бутылку, наполовину заполненную тремя слоями плотного песка – черного, красного и белого, - прижатого сверху куском ваты. На пакете было написано: «Выньте вату и потрясите бутылку, чтобы увидеть, чему вы подобны».

Она вытащила вату и встряхнула песок в бутылке. Разноцветные песчинки смешались, и все, что у нее осталось, – горстка сероватого песка.

 Лягушки в молоке.

 Афоризмы и постулаты

Источники получения знаний многообразны. Однако если иметь в виду, что образование базируется в основном на книгах, то круг источников нашего ума очерчивается вполне конкретно. Зададимся вопросом: сколько книг нам позволено природой прочесть и усвоить?

П.С. Таранов произвел подсчеты и получил следующие результаты.

Время, отдаваемое книгам, в среднем составляет круглогодично 40 лет, по 4 часа в день. Если перевести это время в буквы и цифры, получается, что в каждое десятилетие человек может прочитать приблизительно 330 книг, т. е. средняя скорость чтения составляет 33 книги за год.

Для справки. В 2000 г. Публичная библиотека им. М.Е. Салтыкова-Щедрина в Санкт-Петербурге насчитывала почти 30 миллионов томов, Российская государственная библиотека (бывшая «Ленинка») – до 40 миллионов томов, библиотека Конгресса в Вашингтоне – 24 миллиона томов, национальная библиотека в Пекине – 15 миллионов томов.

Как же освоить это бескрайнее информационное пространство?

Обнадеживающим фактом является то, что суть проблемы заключается не в количестве письменных источников, а в их содержании. А оно может быть довольно сильно и весьма эффективно сжато в компактную форму за счет порционности мышления (риторическая модель обработки информации). Порционность – принципиальная особенность мышления и стилистика ума. Информационное пространство текста не представляет собой непрерывно разворачивающуюся ленту. Оно состоит из отдельных информационных «квантов», порций, фрагментов. Ход рассуждения в любом тексте любого мыслителя прерывается различного рода резюме, афористическими построениями (частички, вспышки, искорки мысли). Мы отчерчиваем эти строки в книге и выписываем их в «заветную тетрадку» или заносим в личную картотеку. Слово «афоризм» в переводе с греческого как раз и означает «извлечение».

У каждого исследователя есть свой вариант извлечения, фиксации и «хранения» «бриллиантов мысли и слова». И в таком варианте человеческая мудрость, образно говоря, «вполне подъемна». Порционирование – разделение, дробление, измельчение – делает мысль конкретной, предметной, аргументированной, яркой, удивительной, привлекательной, легко запоминающейся.

 «Афоризм – это мудрость в портативной форме».

 «Афоризм – как мини-юбка: коротко и ясно».

 «Постулат как точка в конце предложения: ей большие размеры ни к чему».

Для чего нужны афоризмы и постулаты как особые умоконструкции оратору?

Функции афоризмов и постулатов

• Демонстрируют эрудицию и культуру оратора.

• Представляют целую армию поддержки оратора, несокрушимый строй людей, которых человечество свято чтит. Демонстрируют истинную роскошь ума (интрига дополнительной аргументации).

• Обозначают идейные вехи рассуждения.

• Упрощают речь, делают ее более энергичной и динамичной.

• Украшают речь.

 «Удлинить жизнь можно только не укорачивая ее» (Цаль Меламед).

 «Жизнь – это то, что случается с нами, пока мы строим планы на будущее» (Томас Ла Манс).

 «Чем более цивилизованным становится образ жизни, тем более приближаются люди к тому, какими они были вначале: наивысшей ступенью знания оказывается неведение, а вершиной искусства – природа и нравственная красота» (Франсуа Шатобриан).

 «Учение – это изучение правил; опыт – изучение исключений».

 «Плохой воспитатель тот, кто не помнит свое детство» (Мария фон Эбнер-Эшенбах).

 «Худшая в мире ложь – ложь самому себе» (Андре Мальро).

 «Одинокий человек всегда находится в дурном обществе» (Поль Валери)

 Победи себя, и ты будешь так счастлив и горд, что не надо будет побеждать других.

 В здоровом теле – здоровый дух. На самом деле: одно из двух (Л. Филатов).

«Наверное, эпоха длинных мыслей закончилась. И нам надлежит выражаться, если действительно есть что сказать и мы к этому готовы, формульно: конкретно, кратко, ясно, четко, исчерпывающе; т. е. компактно и завершено. Это значит, что нынешняя речь станет по-настоящему умной и правильной – порционной и самодостаточной. Если язык науки – математическое обобщение, то язык мысли – квантированная архивация знания: рассудочный квант (рассуждения), квант разума (взгляды), квант интеллекта (импульсы смысла – изречения)» (П.С. Таранов).

Примеры риторических афоризмов

 Много дружественных союзов погубило молчание (Аристотель «Этика»).

 Никто не имеет права произвести на свет детей, кто не имеет в виду вскормить их и воспитать (Критон, ученик и друг Сократа).

 Сравнение завистливо (Народная мудрость).

 Грубое и резкое обращение закрывает перед нами все двери и все сердца (С. Смайлс).

 Оскорбляя другого, ты не заботишься о самом себе (Леонардо да Винчи).

 Ссоры не продолжались бы так долго, если бы виновата была только одна сторона. (Ф. Ларошфуко).

 Глупые мысли бывают у всякого, только умный их не высказывает (В. Буш).

 Долог путь наставлений, краток и убедителен путь примеров (Сенека).

 Работай над очищением твоих мыслей. Если у тебя не будет дурных мыслей, не будет и дурных поступков (Конфуций).

 Какое это счастье – говорить, что думаешь,

Какая это мука – думать, что говоришь!... (С. Довлатов)

2. Барьер понимания между вторым и третьим уровнем (между разумом и интеллектом).

Основу преодоления этого барьера составляет закон соотнесения, который обеспечивает вхождение в сферу неизвестного, в сферу рождения новых идей, в сферу творения.

Закон соотнесения (уровень интеллекта): неизвестное (всеми и во все времена!) усваивается исключительно через уподобление и ассоциацию. Здесь существует барьер между вторым и третьим уровнем (между разумом и интеллектом).

Обе технологии – и уподобление, и ассоциация – осуществляются на уровне интеллекта, отсюда и их название – интеллектуальные технологии.

У человека интеллект находится в «спящем» состоянии. Его надо разбудить, чтобы он стал активным, работоспособным, могущим обслуживать самые трудные и проблемные жизненные ситуации. Интеллект действует только в сфере неизвестного. Неизвестное, чтобы быть понятым, должно быть показано на фоне другого: все в мире может быть объяснено ссылкой на этот мир. Уподобление и ассоциация открывают дверь в сознание слушателя, чтобы осуществилось понимание.

Овладение риторикой невозможно без овладения новейшими интеллектуальными риторическими стратегиями и тактиками, которые и создают алгоритм понимания, и обеспечивают само понимание.

Риторические стратегии и тактики – часть знаний человека о мире, которые пополняются и обновляются в течение всей жизни.