Важнейшие свойства товара

Свойства товара	Предприятие Б (медь)	Предприятие А (алюминий)
Гибкость	2	1
Стойкость к ломке	3	4

Далее строится 5-балльная шкала позиционирования товара. Все показатели в ней должны быть от 0 до 5, для этого абсолютные значения критериев товара умножают или делят на одно и то же число. Для позиционирования товара точки, характеризующие важнейшие свойства товара, наносятся на шкалу.

Гибкость 5
4
3
2
1

0 1 2 3 4 5

Стойкость к ломке

- предприятие Б

- предприятие А

Рис. 2. 5-балльная шкала позиционирования товара

На шкале мы видим значительный разброс точек, т.е. потребитель не может принять решение, какой товар для него более предпочтителен.

Затем строится 5-балльная шкала потребительских предпочтений по абсолютным показателям и по показателям эффективности. Выбор товара в глазах потребителя производится по коэффициентам эффективности товара, характеризующим “второстепенные” свойства товара. Максимальный коэффициент эффективности – 5 присваивается лучшему по качеству товару. Расчет коэффициента эффективности показан в таблице 2.

Таблица 2

Расчет показателей эффективности товара

Свойства товара	Предприятие Б (Медь)		Предприятие А (Алюминий)
	Абсолютная величина	Коэффициент эффективности	Абсолютная величина	Коэффициент эффективности
Время зажима одной клипсы, сек.	2	5	4	2,5 (2´5/4)
Стоимость одной клипсы, руб.	3	3,75 (2´5/3)	2	5
Брак на 100 штук, шт.	5	4 (4´5/5)	4	5

Далее показатели наносятся на шкалу, и делается вывод о наиболее выгодном товаре для потребителя.

Абсолютный показатель

Коэффициент эффективности

- Предприятие Б (Медь) - Предприятие А (Алюминий)

Рис. 3. 5-балльная шкала потребительских предпочтений

Из пятибалльной шкалы потребительских предпочтений виден значительный разброс точек, характеризующий “наиважнейшие” свойства товара, т.е. покупатель опять не может сделать вывод, какому товару отдать предпочтение. По правилам позиционирования считается, что предпочтительным для покупателя будет тот товар, у которого разброс точек наименьший. Для того чтобы сделать окончательный вывод о покупательском предпочтении, строится совмещенная шкала позиционирования товара и потребительских предпочтений.

Точки, характеризующие важнейшие и неважные свойства товара, переносятся на одну шкалу, соединяются, и измеряется периметр получившихся фигур. Там, где длина периметра фигуры меньше, разброс точек будет наименьший, т.е. товар в глазах потребителей будет предпочтительнее.

- Предприятие А (Алюминий)

- Предприятие Б (Медь)

Рис. 4 Совмещенная шкала позиционирования

Результаты данного позиционирования говорят о том, что клипсы из алюминия предприятия А менее предпочтительны в глазах потребителя. Следовательно, необходимо изыскивать резервы для повышения эффективности товара.

Одна из задач маркетинга – убедить потребителя купить наш товар, для этого необходимо применение мероприятий комплекса маркетинга.