18 Вопрос. Сущность товарной политики. Классификация товаров.

Товар занимает основное место в комплексе маркетинга, а именно он должен удовлетворять реальные нужды и потребности человека.

• Модификация изготовляемых товаров

• Разработка новых видов продукции

• Снятие с производства устаревших товаров

• Установление оптимальной номенклатуры изготовляемых изделий

• Обеспечение наилучшего ассортимента выпускаемых товаров

• Установление целесообразности и выявление возможности использования товарных знаков

• Создание необходимой упаковки и проведение маркировки товаров

• Организация сервисного обслуживания

• Послепродажные контакты с покупателями и потребителями.

С учетом характера потребления и воплощения осязаемых физических характеристик могут быть выделены:

1. Товары длительного пользования, т.е. товары используемые в течении длительного периода(автомобили, станки, холодильники и т.д)

2. Товары краткосрочного пользования-товары потребляемые сразу или в несколько приемов (зубная паста, хлеб, мыло и т.д)

3. Услуги-любые мероприятия, выгоды или действия, которые обеспечивают удовлетворение конкретных потребностей, в основном неосязаемы и не связаны с собственностью(стрижка в парикмахерской, учеба в вузе и т.д)

19 Вопрос. Конкурентоспособность (Кн) и качество товара.

Создаваемые новые товары должны быть Кн и иметь высокий уровень качества.

Кн товара – хар-ка товара, его способность быть более предпочтительным д/потребит по сравнению с товарами-конкурентами. Предпочтительность опред-ся рядом параметров:

- технич параметры (прочность, функциональность, безопасность и др)

- технико-экономич параметры ( надёжность, материалоёмкость, удобство монтажа и др)

- организационно-коммерческие ( цена, условия поставки и оплаты и др)

- сложившийся уровень репутации поставщика

- хар-р межличностных отношений партнеров.

Число параметров зависит от вида и сложности изделия в техническом и эксплуатационном отношениях и др внешних факторов.

К числу осн параметров, хар-щих Кн, относятся расходы на покупку и расходы , связ с эксплуатацией. Сумма этих расходов носит название цены потребления. Цена потребления многих товаров значт выше продажной цены.

Наиболее КН тот товар, у кот минимальная цена потребления за весь срок его службы у потребителя.

Кн товара определяется как отношение полезного эффекта к совокупным затратам:

Кконк = Эполез. / З

Исходя из этого сводный показатель Кн рассчит. По ф-ле:

Jконк = Jконк.тех : Jконк.эк

Индекс Кн по техническим параметрам:

Jконк.тех = ∑ Аi изд ∙ di / ∑ Аi этал ∙ di

Индекс Кн по экономич параметрам:

Jконк.эк = (Цизд ∙ di + Рэк.изд∙ di) / (Цэтал ∙ di + Рэк.этал ∙ di)

Где Аi – значение технич парам рассматриваемого изделия

Аi этал - ------- товара- эталона

di – удельный вес (коэфф значимости) параметра

Цизд – цена изделия

Рэк.изд – расходы по эксплуатации рассматр изделия.

Если Jконк>1, сравниваемый товар более Кн, чем признанный потребителем эталон;

Если Jконк<1 , сравниваемый товар менее Кн, чем признанный потребителем эталон;

Если Jконк=1 , сравниваемый товар и эталон одинаково Кн.

Качество является главным фактором Кн. Низкокачественный товар обладает низкой Кн.