НОУ ВПО ВОЛОГОДСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА Кафедра товароведения, коммерции и маркетинга А.И. Зарубина ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ПРОДАВЦОВ Методические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения по направлению подготовки 38.03.02.(080200) «Менеджмент» Профиль подготовки «Маркетинг» Квалификация (степень) выпускника бакалавр Вологда – 2013
Н Размер 20 ОУ ВПО ВОЛОГОДСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА
УДК 321.01 ББК 66.033.1 З 75		Рекомендовано к изданию учебно-методическим советом НОУ ВПО Вологодский институт бизнеса

Составитель: Зарубина А.И., к.п.н., профессор кафедры товароведения, коммерции и маркетинга НОУ ВПО ВИБ

Рецензент: Петрище Ф.А., профессор кафедры товароведения, коммерции и маркетинга НОУ ВПО ВИБ

З 91

Защита прав потребителей и продавцов: методические рекомендации по выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения по направлению подготовки 38.03.02.(080200) «Менеджмент» профиль подготовки «Маркетинг» / сост. А.И.Зарубина. – Вологда: НОУ ВПО ВИБ, 2013. – 32 с.

Методические рекомендации составлены в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования с целью оказания помощи в организации самостоятельной работы студентов при подготовке контрольной работы по дисциплине.

Рассмотрено на заседании кафедры товароведения, коммерции и маркетинга

Протокол №___ от «___» __________2013 г.

Заведующий кафедрой

к.э.н, профессор _______________ И.Э.Сорокина

Утверждено на УМС:

"___"______________ 2013 г., протокол № ___.

Руководитель

учебно-методического отдела О.Г. Попова

© Зарубина А.И., 2013 г.

© ВИБ, 2013 г.

Содержание

Общие положения 4

Методические указания по изучению дисциплины 8

Методические указания по выполнению контрольной работы 10

Требования к оформлению контрольной работы 24

Список контрольных вопросов и практических заданий

для экзамена (дифференциального зачета, зачет) 24

Учебно-методическое и информационное обеспечение

дисциплины 29

Приложение 1. Образец оформления титульного листа

контрольной работы 33

Общие положения

Цель дисциплины: заключается в уяснении смысла правовых норм, регулирующих отношения по правам потребителей и продавцов; государственных структур, обеспечивающих их защиту и выработки навыков применения соответствующих норм права для решения профессиональных ситуаций.

Задачи дисциплины:

• дать представление о сущности, характере и специфике потребительского права и права на защиту юридических и физических лиц, осуществляющих торгово-закупочную деятельность, особенностях дальнейшего развития правового обеспечения в сфере защиты прав потребителей и продавцов.

• изучить нормативные акты, отражающие основные положения прав потребителей и продавцов.

• уметь использовать полученные знания для решения спорных ситуаций, связанных с защитой прав потребителей и продавцов.

В процессе освоения данной дисциплины студент формирует и демонстрирует следующие общекультурные (ОК) и профессиональные (ПК) компетенции:

Код компе-тенции	Содержание компетенции (или ее части)	Структурные элементы компетенции	Формы контроля
ОК- 2	знанием и пониманием законов развития природы, общества и мышления и умением оперировать этим знанием в профессиональной деятельности	Знать: - основные правовые категории потребительского права (товар, работы, услуги)	тесты
		Уметь: - определять и регулировать конфликтные ситуации в правовом аспекте; - формулировать и обосновывать выводы по основным проблемам потребительского права	тесты, ситуационные задания
		Владеть: - умением практически применять знания о правовом обеспечении прав потребителей и продавцов в профессиональной деятельности.	реферат, ситуационные задания
ОК-9	умением использовать нормативные правовые документы в своей деятельности	Знать: - действующее законодательство о защите прав потребителей и ориентироваться в нем - права потребителей и продавцов и их содержание - виды гражданско-правовых договоров, опосредующих отношения в сфере защиты прав потребителей и продавцов.	тесты
		Уметь: -соблюдать сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей и продавцов, и их практическую значимость - составлять документы, необходимые для обращения в компетентные органы для защиты нарушенных прав потребителей и продавцов.	тесты
		Владеть: - навыками оформления документации для обеспечение прав потребителей и продавцов.	реферат, ситуационные задания