- •081100.62 «Государственное и муниципальное управление»
- •Цель изучения дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре ооп бакалавриата «Государственное и муниципальное управление»
- •3. Компетенции, на формирование которых оказывает влияние освоение учебной дисциплины
- •4. Структура и содержание дисциплины «Деловые коммуникации»
- •Структура и содержание дисциплины «Деловые коммуникации» для студентов, обучающихся по основной образовательной программе на базе среднего (полного) общего образования (срок обучения 5 лет)
- •Структура и содержание дисциплины «Деловые коммуникации» для студентов, обучающихся по сокращенной образовательной программе на базе среднего профессионального образования (срок обучения 4 года)
- •Структура и содержание дисциплины «Деловые коммуникации» для студентов, обучающихся по сокращенной образовательной программе на базе высшего образования (срок обучения 3,5 года)
- •Содержание дисциплины «Деловые коммуникации»
- •Раздел 1. Деловая коммуникация как социально-психологический механизм взаимодействия в профессиональной сфере
- •Раздел 2. Техники эффективной деловой коммуникации
- •Тема 2.1. Специфика вербальных средств коммуникации
- •Тема 2.2. Барьеры, мешающие успешной коммуникации и способы их преодоления
- •Тема 2.3. Умение слушать как условие эффективной деловой коммуникации
- •Тема 2.4. Специфика невербальных средств коммуникации
- •Раздел 3. Основные формы деловых коммуникаций
- •Тема 3.1. Ведение деловой беседы
- •Тема 3.2. Беседа по телефону как форма деловой коммуникации
- •Тема 3.3. Специфика проведения деловых переговоров
- •Тема 3.4. Организация и проведение деловых совещаний
- •Тема 3.5. Особенности публичного выступления
- •Тема 3.6. Подготовка и проведение презентации
- •Раздел 5. Конфликты в деловых коммуникациях
- •5. Образовательные технологии
- •Раздел 1. Деловая коммуникация как социально-психологический механизм взаимодействия в профессиональной сфере
- •Раздел 2. Техники эффективной деловой коммуникации
- •Раздел 3. Основные формы деловых коммуникаций
- •6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего, рубежного и итогового контроля учебной деятельности студентов по дисциплине «Деловые коммуникации»
- •7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Деловые коммуникации» Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Интернет источники:
- •Критерии и показатели коммуникативной компетентности личности в сфере делового общения
4. Структура и содержание дисциплины «Деловые коммуникации»
Общая трудоемкость дисциплины «Деловые коммуникации» составляет 4 зачетные единицы - 144 часа.
Структура и содержание дисциплины «Деловые коммуникации» для студентов, обучающихся по основной образовательной программе на базе среднего (полного) общего образования (срок обучения 5 лет)
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы, 144 часа, из них:
- 16 часов аудиторных занятий (в том числе: 8 часов - лекционных занятий, 8 часов – практических занятий);
- 119 часов - самостоятельная работа.
Форма итогового контроля знаний – экзамен.
№ п/п |
Раздел учебной дисциплины |
Виды учебной работы обучающихся, часов |
||
Лекционные занятия |
Практические занятия |
Самостоятельная работа |
||
1. |
Деловая коммуникация как социально-психологический механизм взаимодействия в профессиональной сфере |
1,5 |
1 |
11 |
2. |
Техники эффективной деловой коммуникации |
3,5 |
3,5 |
39 |
2.1. |
Специфика вербальных средств коммуникации |
1 |
1,5 |
15 |
2.2. |
Барьеры, мешающие успешной коммуникации и способы их преодоления |
0,5 |
|
7 |
2.3. |
Умение слушать как условие эффективной деловой коммуникации |
1 |
0,5 |
7 |
2.4. |
Специфика невербальных средств коммуникации |
1 |
1,5 |
10 |
3. |
Основные формы деловых коммуникаций |
2 |
3 |
53 |
3.1. |
Ведение деловой беседы |
0,5 |
0,5 |
9 |
3.2. |
Беседа по телефону как форма деловой коммуникации |
0,5 |
0,5 |
9 |
3.3. |
Специфика проведения деловых переговоров |
0,5 |
0,5 |
9 |
3.4. |
Организация и проведение деловых совещаний |
|
0,5 |
10 |
3.5. |
Особенности публичного выступления |
0,5 |
0,5 |
9 |
3.6. |
Подготовка и проведение презентации |
|
0,5 |
7 |
4. |
Этика деловых коммуникаций |
0,5 |
0,5 |
7 |
5. |
Конфликты в деловых коммуникациях |
0,5 |
|
9 |
|
Итого: |
8 |
8 |
119 |
Структура и содержание дисциплины «Деловые коммуникации» для студентов, обучающихся по сокращенной образовательной программе на базе среднего профессионального образования (срок обучения 4 года)
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы, 144 часа, из них:
- 10 часов аудиторных занятий (в том числе: 6 часов - лекционных занятий, 4 часа – практических занятий);
- 125 часов - самостоятельная работа.
Форма итогового контроля знаний – экзамен.
№ п/п |
Раздел учебной дисциплины |
Виды учебной работы обучающихся, часов |
||
Лекционные занятия |
Практические занятия |
Самостоятельная работа |
||
1. |
Деловая коммуникация как социально-психологический механизм взаимодействия в профессиональной сфере |
1 |
|
11 |
2. |
Техники эффективной деловой коммуникации |
3,5 |
0,5 |
44 |
2.1. |
Специфика вербальных средств коммуникации |
1 |
0,5 |
17 |
2.2. |
Барьеры, мешающие успешной коммуникации и способы их преодоления |
0,5 |
|
8 |
2.3. |
Умение слушать как условие эффективной деловой коммуникации |
1 |
|
8 |
2.4. |
Специфика невербальных средств коммуникации |
1 |
|
11 |
3. |
Основные формы деловых коммуникаций |
1 |
3 |
54 |
3.1. |
Ведение деловой беседы |
|
0,5 |
9 |
3.2. |
Беседа по телефону как форма деловой коммуникации |
0,5 |
0,5 |
9 |
3.3. |
Специфика проведения деловых переговоров |
|
0,5 |
9 |
3.4. |
Организация и проведение деловых совещаний |
|
0,5 |
10 |
3.5. |
Особенности публичного выступления |
0,5 |
0,5 |
10 |
3.6. |
Подготовка и проведение презентации |
|
0,5 |
7 |
4. |
Этика деловых коммуникаций |
|
0,5 |
7 |
5. |
Конфликты в деловых коммуникациях |
0,5 |
|
9 |
|
Итого: |
6 |
4 |
125 |