Індивідуальне завдання № 5 до тем: «інформаційне забезпечення процесу управління», «управлінські рішення в системі менеджменту підприємства»

Робочі терміни Директивні управлінські рішення розробляються вищими органами управління в стабільних умовах із приводу найбільш важливих поточних і перспективних проблем організації і призначені для обов'язкового виконання на її нижчих рівнях. Інформація – це перетворені у певному контексті дані, що представ-ляються змістовними і корисними для конкретних користувачів. Інформаційна підсистема охоплює процеси комунікацій і інформаційне забезпечення всіх інших підсистем. Інформаційне забезпечення процесу управління – це сукупність відомостей про стан і динаміку об'єкта управління, необхідних для прийняття і реалізації управлінських рішень. Кількісні методи прийняття рішення – це методи, які базуються на застосуванні економіко-математичних моделей і обчислювальної техніки, що забезпечує їм вибір оптимального рішення Колегіальні управлінські рішення – це рішення, які приймаються за допомогою обговорення проблеми виборчими органами (рада трудового колективу, правління) або на виробничих зборах. Критерії прийняття рішень – це стандарти, які дозволяють оцінити альтернативні варіанти рішення. Неформальні (евристичні) методи прийняття рішення – це методи, які ґрунтуються на аналітичних здібностях осіб, що приймають рішення. Обмеження при прийнятті рішень – це умови, що відображають вплив зовнішніх і внутрішніх факторів, які необхідно враховувати при ухваленні рішення. Орієнтуючі управлінські рішення призначені для нижчих рівнів управління, які діють в умовах відносної незалежності від центра управління. Платіжна матриця – це метод ухвалення рішення в залежності від ступеня корисності альтернативи за певних умов, що передбачає визначені грошові витрати. Раціональне рішення – це рішення, що ґрунтується на об'єктивному аналізі умов, у яких діє підприємство в даний момент. Рекомендаційні управлінські рішення готуються дорадчими органами – різного роду комітетами. Їх виконання бажане, але не обов'язкове, оскільки ті, до кого ці рішення відносяться, не підкоряються тим, хто їх приймає.

Рішення, засноване на судженнях – це вибір альтернативного варіанта, зроблений на основі знань і накопиченого досвіду. Управлінський документ – документ, що містить відомості організаційного, розпорядницького чи повідомного характеру і створюється з метою управління. Управлінське рішення – це результат діяльності суб’єкта управління, спрямований на досягнення поставленої мети. Основою прийняття будь-якого управлінського рішення є наявність проблеми чи проблемної ситуації. Циркулярні листи – це ініціативні листи, що розсилаються в підвідомчі підрозділи і носять розпорядницький характер. Штат - важливі групи кадрів, що існують в організації, охарактеризовані за віком, статтю, освітою та інше. Якісні методи прийняття рішення – це методи, які передбачають створення тимчасового творчого колективу (групи експертів, до складу якої входять керівники і виконавці), що займається прийняттям і реалізацією управлінського рішення.

1. Вивчення управлінської інформації і складання переліку зовнішньої і внутрішньої інформації.

2. Побудуйте «дерево рішень» для Вашого підприємства та обґрунтуйте етапи його побудови.

3. Перелічите методи прийняття управлінських рішень та обґрунтуйте необхідність їх використання в Вашому підприємстві. Проранжуйте їх.