
- •1. Загальна інформація про методи вирішення проблем та прийняття рішень
- •2. Процес вирішення проблем та прийняття рішень
- •3. Рекомендації щодо вибору методів при вирішенні соціально-економічних проблем
- •4. Рекомендації щодо використання методу «Деревовидна діаграма» при написанні мдр
- •5. Рекомендації щодо використання методу «Причинно-наслідкова діаграма Ісікави» при написанні мдр
- •6. Рекомендації щодо використання методу «Діаграма зв’язків» при написанні мдр
- •7. Рекомендації щодо використання методу «Діаграма Парето» при написанні мдр
- •Рекомендована література
- •Додатки
7. Рекомендації щодо використання методу «Діаграма Парето» при написанні мдр
Діаграма Парето застосовується практично в будь-яких сферах діяльності для виявлення проблем, що підлягають першочерговому вирішенню.
Авторами методу вважаються італійський вчений В.Парето, 1897р., та американський вчений М.Лоренц, 1979 р.
Сутність методу полягає в тому, що він дозволяє виявляти і відображувати проблеми, встановлювати основні чинники, з яких потрібно починати діяти, і розподіляти зусилля з метою ефективного вирішення цих проблем.
Використання при дослідженні соціально-економічних процесів під час написання МДР доцільне:
при виявленні найбільш значимих і істотних чинників, що впливають на виникнення невідповідностей;
для встановлення пріоритету діям, необхідним для вирішення проблеми;
для відокремлення важливих чинників від малозначимих і неістотних.
Переваги використання методу при написанні МДР: можливість сфокусувати зусилля і ресурси на усуненні найбільш значимих проблем; легкість для використання і розуміння
Недоліки використання методу при написанні МДР: при побудові складної, не завжди чітко структурованої діаграми можливі неправильні висновки щодо значущості проблем, особливо якщо не враховується значення наслідків виникаючих невідповідностей і проблем.
Методика побудови діаграми Парето. Будується діаграма Парето в наступному порядку:
1. Визначається проблема, яку необхідно вирішити (наприклад, плинність персоналу) і обирається часовий інтервал для вивчення проблеми
2. Вибирається тип даних (чинник) для аналізу, який якнайповніше зможе охарактеризувати проблему (наприклад, низька заробітна плата, незадовільні умови праці тощо.). Вибраний тип даних має бути розбитий на підтипи.
3. Визначається одиниця вимірів, відповідна типові даних.
4. Збираються статистичні дані, і виконується їх систематизація. Для збору і реєстрації даних можна застосовувати інші інструменти якості, наприклад контрольний листок. Систематизацію статистичних даних краще представити у вигляді таблиці.
5. Виконується підрахунок і впорядковування даних по спаданню.
6. При необхідності призначаються вагові коефіцієнти для кожного з підтипів даних. Їх встановлення може зробити істотний вплив на результат, який покаже діаграма Парето. Вагові коефіцієнти перемножуються на значення по кожному з підтипів даних, що призводить до зміни співвідношення їх значущості.
7. Будується стовпчаста діаграма, на якій зображуються підтипи даних і їх величина. У прямокутній системі координат по горизонталі відкладаються рівні відрізки, відповідні підтипам даних, а по вертикалі – величина цих даних в порядку їх зменшення.
8. Обчислюється і відображується на діаграмі лінія сумарних значень (наприклад, накопичених відсотків).
9. Виконується аналіз отриманих результатів для розробки необхідних дій щодо вирішення проблеми.
Приклад побудови діаграми Парето відображено на рис.14. Досліджувана проблема «високої плинності кадрів».
В якості типу даних для аналізу можуть бути використані результати опитування персоналу (табл.4). Одиниця виміру – кількість виборів, процент від числа опитаних.
Таблиця 4
Результати аналізу причин плинності кадрів для побудови Діаграми Парето
№п/п |
Причини плинності кадрів |
Вплив |
Сумарний вплив |
1 |
Низька заробітна плата |
32% |
32% |
2 |
Незадовільні умови праці |
21% |
53% |
3 |
Відсутність системи управління адаптацією |
18% |
71% |
4 |
Непривабливий імідж підприємства |
15% |
86% |
5 |
Відсутність системи управління трудовою кар‘єрою |
8% |
94% |
6 |
Непрогресивний підхід до управління персоналом |
6% |
100% |
Рис. 14. Приклад побудови діаграми Парето для проблеми «Плинність кадрів»