3. Рекомендації щодо вибору методів при вирішенні соціально-економічних проблем

Методи пізнання, які використовуються для аналізу проблем та прийняття управлінських рішень відображені у дод.1, де сконцентровано інформацію про різні варіанти їх назв, авторів, призначення, мету, сутність.

У табл.3 відображені комплексні рекомендації щодо використання розглянутих у дод.1. методів. Дана таблиця може стати помічником для студентів при дипломному проектуванні.

Самі по собі всі ці методи, інструменти і методології є дуже корисними, але все-таки лише засобами здійснення робіт в рамках проектів вдосконалення. Немає сенсу прагнути до використання якомога більшої їх кількості. В кожному окремому випадку треба вибирати конкретний інструмент, найбільш відповідний:

• для вирішення конкретної проблеми;

• для наявного досвіду використання інструментів і методологій забезпечення і поліпшення якості;

• для ситуації, що склалася, обумовленої наявними обмеженнями на використання фінансових і інших видів ресурсів.

На основі дослідження методик та особливостей використання зазначених методів, їх переваг та недолік, аналізу прикладів їх використання розроблено пропозиції щодо їх застосування при дослідженні соціально-економічних процесів у МДР.

Таблиця 3

Рекомендації щодо вибору методів при вирішенні соціально-економічних проблем відповідно до фаз циклу поліпшення РDСА Демінга* і етапів МВП**

Plan					Dо	Check	Асt
Визначення проблеми (постановка завдання)	Визначення фактичної ситуації	Аналіз причин проблеми	Генерування ідей і вибір кращого рішення	Розробка проекту і плану дій	Впровадження проекту і плану в малому масштабі	Перевірка і оцінка результативності і ефективності	Стандартизація і впровадження покращеного процесу
Самооцінка	Контрольний листок	Діаграма Ісікави	«Мозкова атака» («штурм»)	Мережевий графік	Робота в командах	Контрольний листок	Робота в командах
Внутрішні аудити	Гістограма	Діаграма спорідненості	Діаграма спорідненості	Діаграма Ганта	Часовий ряд	Гістограма	Контрольні карти
Врахування затрат на якість	Діаграма Парето	Діаграма зв’язків	Робота в командах	Діаграма процесу здійснення програми	Мережевий графік	Діаграма Парето	Поточні діаграми
Бенчмаркінг	Діаграма розсіювання	Деревовидна діаграма	Діаграма Парето	Робота в командах	Діаграма Ганта	Контрольні карти	Методологія вирішення проблем
QFD - методологія	Контрольні карти процесів	Метод стратифікації даних	Діаграма Ісікави	Реінжінірінг	Діаграма процесу здійснення програми	Внутрішні аудити	Діаграма процесу здійснення програми
FМЕА - методологія	Часовий ряд	Діаграма Парето	Бенчмаркінг	FМЕА - методологія		Врахування затрат на якість	Діаграма Ганта
Гістограма	Поточна діаграма	Діаграма розсіювання		QFD - методологія		Самооцінка	Мережевий графік
Діаграма Парето	Діаграма зв’язків	Матриця пріоритетів		Підходи Тагуті			Внутрішні аудити
Методологія «Шість сигм»	Матриця пріоритетів			Методологія «Шість сигм»			Врахування затрат на якість

*(Plan – Do – Check – Act , з англ... планування – виконання – перевірка – реакція, або інша назва – колесо Демінга).

** Методології вирішення проблем

Отже, для кожного з етапів вирішення проблем та прийняття рішень може бути використаний один або декілька різних методів з розглянутих вище. Необхідно відмітити, що деякі з них можуть застосовуватися на різних етапах.

На рис.3 наведена структура співвідношень деяких методів і етапів процесу вирішення соціально-економічних проблем прийняття рішень, яку ми рекомендуємо використовувати при проведенні досліджень в рамках написання МДР.

Звичайно всі методи помістити на схему не вдалося, але основні принципи їх використання з цієї схеми стають зрозумілими.

Рис. 3. Структура співвідношень етапів та методів процесу вирішення проблем та прийняття рішень у МДР