
- •1В сущность и содержание маркетинга в туризме
- •3В развитие теории и практики маркетинга
- •4В технология реализации концепции маркетинга на туристическом предприятии
- •7В формы организации и направления маркетинговых исследований
- •8В система внутренней и внешней маркетинговой информации
- •9В методы сбора маркетинговой информации
- •10В понятие маркетинговой среды туристического предприятия
- •18В структура туристического рынка
- •19В оценка конъюнктуры рынка
- •24В структура туристического продукта
- •25В позиционирование туристического продукта
- •26 В жизненный цикл туристического продукта
- •11В конкурентная среда предприятия
- •12В элемент анализа конкурентов
- •13В построение конкурентной карты рынка
- •14В факторы оказывающие влияние на потребителей туристических услуг
- •15В мотивы поведения потребителей туристических услуг
- •16В характеристика процесса принятия решения о приобретении туристических услуг
- •17В оценка степени удовл./неудовлт. Потребителей
- •20В сегментация как средство выбора наиболее перспективного целевого рынка и признаки сегментации
- •21В сегментация туристического рынка по нескольким признакам
- •23В разработка альтернативных стратегий
- •27В формирование продуктовой стратегии и оптимизация структуры предлагаемых продуктов
- •28В новые продукты маркетинговой деятельности
- •29В основные этапы разработки и внедрения туристического продукта-новинки на рынок
- •31.Внешние факторы процесса ценообразования
- •32В определение и реализация ценовой стратегии
- •34В выбор посредников и определение приемлемой формы работы с клиентами
- •39В особенности туристической рекламы в сфере бизнеса
- •40В виды туристической рекламы
- •41В основные этапы осуществления рекламной деятельности
- •43В средства распространения туристической рекламы
- •43В характеристика выставочных мероприятий
- •44В процесс участия туристической фирмы в выставочном мероприятии
- •45В работа персонала во время выставки
- •46В основные понятия, цели и элементы фирменного стиля
- •47В носители фирменного стиля
- •48В организация маркетинга на туристическом предприятии
19В оценка конъюнктуры рынка
Общая цель исследования рынка состоит в определении условий, при которых обеспечивается наиболее полное удовлетворение спроса населения в туристских услугах и создаются предпосылки для эффективного их сбыта. В соответствии с этим первоочередной задачей изучения рынка является оценка текущего соотношения спроса и предложения на туристские услуги, т.е. конъюнктуры рынка. Конъюнктура — экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих соотношение спроса и предложения на туристские услуги, а также уровень и динамику цен на них. Поскольку изучение конъюнктуры связано с текущим состоянием рынка, исследования должны быть ориентированы, прежде всего, на обоснование коммерческих решений, принимаемых на уровне предприятия, когда в основном осуществляется анализ конъюнктуры туристских рынков. Однако при этом следует принимать во внимание всеобщую взаимосвязь явлений экономической жизни. Это означает, что изучение любого туристского рынка нельзя проводить изолированно, вне связи с общехозяйственной конъюнктурой и общим положением дел в отрасли. Конъюнктура туристского рынка формируется и развивается под влиянием многих факторов, среди которых особо следует выделить экономические, политические, социальные, научно-технические и др. При этом основная сложность заключается не в том, чтобы определить круг факторов ее формирования. Важнейшая задача любого исследования конъюнктуры, от успеха решения которой зависит не только глубина охвата и обстоятельность анализа, но и точность и правильность прогноза, состоит в установлении значимости, силы воздействия отдельных факторов на формирование конъюнктуры, в выявлении ведущих, определяющих конъюнктуру факторов в каждый отдельный момент и на ближайшую перспективу. Успешное решение этой задачи может быть достигнуто лишь в том случае, если исследование будет вестись с учетом всех новых явлений и процессов, протекающих на рынке. Конъюнктуру туристского рынка характеризуют: - соотношение спроса и предложения туристских услуг; - уровень цен; - состояние конкуренции и барьеры для входа на рынок; - степень государственного регулирования данного рынка; - коммерческие условия реализации туристских услуг; - наличие сезонных колебаний спроса и другие параметры. Основные методические требования к оценке конъюнктуры со стоят в следующем: О учет всеобщей взаимосвязи явлений экономической жизни; Q тенденции развития конъюнктуры на одних рынках нельзя механически переносить на другие, даже смежные туристские рынки; - неустойчивость конъюнктуры, отсутствие стабильности на рынках обусловливают необходимость обеспечения постоянного и непрерывного наблюдения за рынками; - изучение конъюнктуры туристского рынка должно осуществляться в определенной последовательности . На подготовительном этапе определяется объект изучения, основные показатели конъюнктуры, круг источников необходимой информации. Текущее наблюдение за развитием конъюнктуры предполагает сбор, хранение, проверку, корректировку, систематизацию и первичную обработку получаемых данных о состоянии изучаемого рынка. Цель анализа конъюнктурной информации — выявление закономерностей и тенденций формирования конъюнктуры исследуемого рынка. При изучении конъюнктуры туристского рынка ставится задача не только определения его состояния в тот или иной момент, но и предсказание вероятного характера дальнейшего его развития. Конъюнктурный прогноз дает оценку перспективы развития рынка и является основой для выработки стратегии и тактики деятельности предприятия. Качество прогноза определяется главным образом тем, насколько глубоко и комплексно проведены анализ и оценка факторов формирования и развития конъюнктуры.