
- •Товарознавство. Послуги опорний конспект лекцій
- •6.030510 – «Товарознавство та торговельне підприємництво»,
- •Тема 1 Послуга як специфічний товар
- •Поняття і сутність послуги як товару.
- •Характеристика послуг
- •Склад і структура сфери послуг.
- •Особливості нематеріальних послуг
- •Особливості класифікації послуг.
- •Класифікація послуг
- •Тема 2 Послуги у міжнародній торгівлі
- •Генеральна угода про торгівлю послугами (гатс).
- •2. Структура світової торгівлі послугами.
- •1. Проблеми якості та безпеки послуг у практиці сучасного сервісу.
- •Тема 4 сертифікація
- •Структурна схема системи сертифікації УкрСепро
- •Особливості оцінки конкурентоспроможності послуг.
- •Тема 4 Побутові послуги та умови їх надання
- •Роль побутових послуг, їх структура та значення для населення.
- •Характеристика основних видів побутових послуг.
- •Згідно законодавства України виділяють такі види побутових послуг:
- •Тема 5 Послуги пасажирського транспорту
- •Роль послуг пасажирського транспорту, їх структура та значення для населення.
- •2. Характеристика основних видів послуг пасажирського транспорту.
- •Послуги повітряного транспорту
- •Повнота надання послуг пасажирського транспорту та контроль їх якості.
- •Тема 6 Послуги зв'язку
- •Роль послуг зв'язку, їх структура та значення для населення.
- •Основні нормативно-технічні документи, що регламентують надання послуг зв'язку:
- •2. Характеристика основних видів послуг зв'язку.
- •Послуги поштового зв’язку
- •Внутрішні послуги зв’язку
- •Міжнародні послуги зв’язку
- •Тема 7 Житлово-комунальні послуги
- •Р оль житлово-комунальних послуг, їх структура та значення для населення.
- •Характеристика основних видів житлово-комунальних послуг.
- •Класифікація залежно від порядку затвердження цін
- •1. Роль послуг установ культури, їх структура та значення для населення.
- •2.Характеристика основних видів послуг установ культури.
- •Роль туристичних та екскурсійних послуг, їх структура та значення для населення.
- •Властивості екскурсійних об'єктів
- •2.Характеристика основних видів туристичних та екскурсійних послуг.
- •Види туристичних послуг
- •Основні Додаткові Супутні
- •За видами
- •За змістом
- •За функціональним призначенням
- •Класифікація екскурсії
- •Тема 10
- •Види послуг фізичної культури і спорту
- •Перелік платних послуг, які можуть надаватися закладами фізичної культури і спорту, що утримуються за рахунок бюджетних коштів:
- •Тема 11 медичні, санаторно-оздоровчі, ветеринарні послуги
- •Роль медичних, санаторно-оздоровчих, ветеринарних послуг, їх структура та значення для населення.
- •Соціально-економічна сутність ветеринарної послуги
- •2. Характеристика основних видів медичних, санаторно-оздоровчих, ветеринарних послуг.
- •Основні напрямки надання послуг у сфері охорони здоров'я
- •Санітарно-оздоровчі послуги
- •Тема 12 Послуги правового характеру
- •2.Характеристика основних видів послуг правового характеру.
- •Тема 13 послуги банків
- •Роль послуг банків, їх структура та значення для населення.
- •Банківський продукт
- •Характеристика основних видів послуг банків.
- •Тема 14 послуги у галузі освіти
- •Роль послуг у галузі освіти, їх структура та значення для населення.
- •Характеристика основних видів послуг у галузі освіти.
- •Тема 15 послуги торгівлі, ресторанного господарства, послуги ринків
- •Роль послуг торгівлі та ресторанного господарства, послуг ринків, їх структура та значення для населення.
- •Характеристика основних видів послуг торгівлі та ресторанного господарства, послуг ринків.
- •Торговельні послуги
- •Послуги ресторанного господарства
- •Послуги ринків
- •Тема 16 окремі види послуг населенню
- •Характеристика страхових послуг.
- •Окремі види послуг
- •Види страхових послуг
- •Характеристика послуг оренди.
- •Характеристика фінансових послуг.
- •Характеристика охоронних послуг.
- •Характеристика послуг в галузі реклами.
- •Реклама – це:
- •Характеристика послуг в науковій та науково-технічній галузі.
- •Послуги у сфері науки і науково-технічного обслуговування
- •Характеристика митних послуг.
- •Види митних послуг
- •Список рекомендованої літератури Основна література
- •Додаткова література
- •Товарознавство. Послуги опорний конспект лекцій
- •6.030510 – «Товарознавство та торговельне підприємництво»,
Характеристика фінансових послуг.
Характеристика охоронних послуг.
Характеристика послуг в галузі реклами.
Реклама – це:
елемент процесу
комунікації, організації збуту, що
складає процес інформації або зв'язків
із громадськістю.
оплачувана
послуга
по неперсоніфікованій, безособистісній
передачі інформації за допомогою різних
носіїв з метою переконання в конкретній
думці про товари, послуги, продукти,
ідеї.
форма
комунікації, що намагається перевести
якість товарів і послуг, а також ідеї
на мову нестатків і запитів споживача.
Визначання
цілей та об’єктів кампанії
Визначення
цільової аудиторії реклами
Вибір
засобів реклами
Підготовка
рекламного звернення
Розробка
графіків виходу реклами
Складення
бюджету просування товару
Попередня
оцінка ефективності реклами
Характеристика послуг в науковій та науково-технічній галузі.
Послуги у сфері науки і науково-технічного обслуговування
послуги у сфері
фундаментальних наукових досліджень
послуги у сфері
прикладних наукових досліджень
Характеристика митних послуг.
Належать
до важливій сфері послуг, обслуговуючих
зовнішньоторговельну діяльність
вітчизняних та іноземних експортерів
та імпортерів. Митні органи надають
послуги не тільки суб'єктам
зовнішньоекономічної діяльності на
певному етапі зовнішньоторговельної
угоди, а й державі, виконуючи функцію
з регулювання, а також можливості
захисту економіки, здоров'я населення
та охорони навколишнього середовища.
Види митних послуг
оформлення
вантажних митних декларацій на
експортно-імпортні операції
консультації з
питань зовнішньоекономічної діяльності
та з юридичних питань
розробка та
складання договорів, зовнішньоекономічних
контрактів
акредитація в
митних органах
заповнення
товаросупровідних документів (CMR, Carnet
TIR)
митне оформлення
різних вантажів
митне оформлення
ПП, ПД
розбивка товарних
позицій за кодами УКТЗЕД
визначення коду
товару згідно з УКТЗЕД
попередній
розрахунок митних платежів
оформлення запитів
у відділи митної вартості, номенклатури,
митну лабораторію
оформлення листів
про погодження (відкріплень)
ідентифікаційний
огляд вантажів
складання інвойсів,
специфікацій, пакувальних листів
розробка контрактних
схем по оптимізації оподаткування у
сфері ЗЕД
оформлення свідоцтв
на перевезення вантажів під митним
забезпеченням
надання документів
в Торгово-промислову палату для отримання
сертифіката про походження товару та
інших експертних висновків
проходження
радіологічного, екологічного,
фітосанітарного та санітарно-епідеміологічного
контролів
представництво,
захист інтересів та ведення справ у
судах