49.Понятия “культура” и “организационная культура”. Национальные особенности, влияющие на организационную культуру.

Орг. кул-ра – набор важных предположений, принимаемых членами орг-ции о ценностях, дающих людям ориентиры их поведения и действий.Уровни орг. кул-ры: 1) поверхностный – технология, арх-ра, наблюдаемое поведение, язык, лозунги- ощущаются с помощью чувств. 2) подповерхностный – изучение ценностей и верований. 3) глубинный – базовые предположения(отношение к природе, работе, человеку). Свойства орг. кул-ры: 1) всеобщность – охватывает все виды действий в орг-ции 2) неформальность – функционирование орг. кул-ры не связано с офиц. установленными в приказном порядке правилами орган. жизни. 3) устойчивость – традиционность ее норм и институтов. Признаки орган. кул-ры: 1) отражение в миссии орг-ции ее осн. целей 2) преданность или безразличие людей по отношению к орг-ции 3) источник и роль власти 4) степень подчиненности планам и регламентам 5) хар-р отношения рук-ва к персоналу. К субъективным элементам кул-ры относятся верование, ценности, обряды, ритуалы, табу, легенды и мифы, обычаи. Ценности – св-ва предметов, процессов, явлений, привлекательные для бол-ва членов орг-ции, что делает их образцами, ориентирами, мерилами поведения. Обряд – станд. повторяющиеся мероприятия, проводимые в опред. время по спец. поводу. Ритуал – сов-ть обрядов, оказывающих псих. влияние на членов орг-ции с целью укрупнения преданности ей, обучение орган. ценностям. Легенды и мифы – отражают  в закодир. форме историю орг-ции, наследованные ценности и приукрашенные портреты. Обычай – форма социал. регуляции деят-ти людей и их отношений, воспринятой из прошлого без изменений. Лозунг – призывы в краткой форме. Объективные элем-ты кул-ры – отражают матер сторону жизни орг-ции: символика, удобство и оформление интерьера, оборудование, мебель. Традиции – ценности, обряды, обычаи, нормы поведения. Менталитет – образ мышления членов орг-ции, определ. традициями, уровнем кул-ры, сознанием членов орг-ции. Функции орг. кул-ры: I.1) охранная – кул-ра служит барьером для проникновения отриц. ценностей 2) интегрирующая – позволяет каждому субъекту лучше осознать цели орг-ции, приобрести благоприят. впечатления об орг-ции  и ощутить себя частью единой системы. 3)регулирующая – неформ. правила, указывающие как люди должны вести себя в процессе работы. 4)замещающая – орг. кул-ра, способная к эффектив. замещению формальных механизмов позволяет фирме не прибегать к усложненной структуре 5) адаптивная – приспособление орг-ции к работнику и наоборот. 6) образовательная и развивающая 7) управление качеством – качество работы и рабочей среды переходит в качество продукции 8) ориентирующая 9) мотивационная 10) формирование имиджа орг-ции в глазах окружающих. II. 1) ориентация на потребителя 2) регулирование партнерских отношений 3)приспособление

канонической орг-ции к нуждам об-ва. Классификация орг. кул-ры: 1) материальная – орудия, ср-ва труда, вещи, оборудование. 2) духовная – виды, нормы общ сознания, образ-я и воспитания. Типология управл. кул-р (Хенди): 1) Кул-ра власти или Зевса – личная власть, источником явл-ся обладание ресурсами. 2) Ролевая или кул-ра Апполона – бюрократ кул-ра, основанная на сис-ме правил и инструкций. 3) Кул-ра задачи или кул-ра Афины – приспособлена к управлению в экстремал условиях и постоянно меняющихся ситуациях. 4) Кул-ра личности или кул-ра Дианиса – необходима для достижения индив. целей.    У. Оучи предлагает 3 осн. вида орг. кул-ры: 1) рыночная – ориентация на прибыль 2) бюрократическая – ориентация на нормы, процедуры, правила 3) клановая – основу составляют внутр ценности, традиции орг-ции. Кул-ра отношения к женщине выделяет подвиды: 1) кул-ра джентльменского клуба 2) кул-ра казармы 3) спорт раздевалки 4) отрицания различий м/д полами 5) ложной защиты женщины 6) смышленых мачо.

Формирование ОК: 1) решить проблему внутр интеграции – выбор методов коммуникаций, распределение полномочий власти, сист. вознагр. и наказаний, вера в успех; 2) решить проблему внеш адаптации – выработка миссии и стратегии, поиск орг-цией своей ниши на рынке и с разработкой путей и способов достижения рез-та. 

Поддержание ОК – рост орг-ции и достиж. рез-тов: 1) выбор объекта и предмета внимания, оценки и контроля со стороны рук-ля состояния орг. культуры; 2) формир-е реакции рук-ва на критич. ситуации и орг. кризисы; 3) моделир-е ролей обучения и тренировка; 4) организац. символы и обрядность; 5) критерии определения вознаграждений и статусов; 6) критерии принятия на работу, продвижение и увольнение. Изменение: 1) изм-е объекта и предмета вним-я со стороны менеджера; 2) изм-е стиля упр-я конфликтом или кризисом; 3) перепроектирование ролей и изм-е фокусов в программах обучения; 4) изм-е критериев стимулир-я; 5) смена акцентов в кадровой политике; 6) изменение орг. символики и обрядности.