Экзамен: Теория организации

1. Теория организации: сущность, предмет и задачи курса.

Теория орг-ции – обл-ть науч знания о закономерностях образования, устройства, функционирования и разв-я орг-ций, как сложных динамических систем, имеющих цель, изучает совр орг-ции (пред-тия, учреждения, общ объединения), от-ния, возникающие внутри орг-ций, поведение орг-ций и их связь с внеш средой. ТО базируется на экон законах и законах наук: теории систем, кибернетики, теории управ-я, опирается и на специфич, присущие только ей з-ны и закон-сти. ТО как сам область знаний имеет объект и предмет иссл-я, свой понятийный аппарат. Объект – социал орг-ции, т. е. орг-ции, объединяющие людей. Задачи познания закл-ся в сист-ции опыта, в осмыслении способов орг-ции чел. деят-ти; в объяснении этих способов, установлении тенденции их развития.  Предмет - орг отн-я между людьми в процессе их совмест труда в орг-циях различ типа, общие, частные и спец з-ны, механизмы их проявления и использования.Орг от-я – это отношения: выражающие формы объединения людей и факторов трудовых процессов; между людьми в ходе совместного труда работников; обеспечивающие связи между техн стороной деят-сти орг-ций и отн-ями собст-сти. Общий метод ТО- диалектич метод иссл-я. Для решения задач -системный метод мышления. Практич зн-е ТО- в выработке форм, методов и условий для обеспечения эффект функционирования и развития орг-ций. Орг-ция – установление и обеспечение связей м элементами системы, осн составляющей к-й явл-ся люди. Структура– взаимосвязи м подразделениями и работниками орг-ции.  Функции ТО: 1) познавательная – проявляется в раскрытии процессов орг-ции и самоорг-ции соц. сис-м, тенденций орг. развития, динамики соц. явлений   2) методологическая – исследует орг. отн-я на макро и микро уровнях, разраб-ет механизмы процесса становления, разв-я и функц-ния орг систем. 3) рационально-организующая – проявляется в обобщении опыта орг. деят-ти, разработке оптимальных моделей орг-ции будущего и их структур 4) прогностическая- прогноз изменений орг форм в будущем, развития новых орг форм и их особенности.Связь ТО с науками: экономич, юридич, информатика, социология, психология, теория управ-я, антропология.Задача ТО состоит в осмыслении орг опыта, инструмент познания - индукция – движение мысли от единичного к всеобщему. Абстрактно-аналитический метод позволяет вычленить из общей массы явлений совр динамичного мира универсал законы орг-ции с использованием синтеза: дедукция движения от всеобщего к единичному создает условия для новых теоретич обобщений и практ выводов. Абстрагирование – это мысленное выделение свойств и связей предмета, отвлечение от частностей, позволяет выделить основу явлений.

2. Понятие “система”. Виды систем.

Общепринятыми явлся 2определения системы: система - определен кол-во элементов, находящихся в связях и отношениях м собой; хар-тся целостностью; система- отределенная целостность,состоящая из конкрет кол-ва взаимосвязан элементов, каждый из кот оказывает влияние на состояние всей с-мы. С-ма опред-ся параметрами: состоянием - срез системы в определ момент времени, описывается «входом» и «выходом» напр. через объем продаж, пр-ва, рен­табельность, кол-во персонала; поведением - способностью с-мы изменяться, переходить из 1 состояния в др; равновесием - потенциал способностью с-мы сохранять целостность и устойчивость на определ промежутке времени в конкр условиях состояния внеш среды; устойчивостью - потенц способностью с-мы восстанавливать прежнее состояние после того, как устранено воздействие внеш сре­ды, вызвавшее изменение с-мы; целостностью - невозможностью свести св-ва с-мы к простой сумме св-в входящих в нее элементов, невыводимостью - сумма св-в элементов не позволяет описать св-ва всей с-мы; структурностью – функц-ние с-мы оп­ред-ется ее структурой; иерархичностью - взаимодействием систем, входя­щих др в др. Для с-мы вне зависимости от ее вида, формы и природы характерны св-ва: целостность - единство с-мы, наличие определен внутр и внеш системообразующих связей, кот оказывают влияние на состояние с-мы; сложность - масштабность и кол-во измене­ний, связанных с внутр особен-ми и за­кономер-ми с-мы, не зависящими от воздей­ствии факторов внеш среды; организованность - сложность и упорядоченность связей м элементами, составляющими систему. Виды систем: простые, сложные, сверхсложные; детерминированные, стохастические, мягкие, жесткие, открытые, закрытые, абстрактные, материальные, искусственные, естественные, технологические, технические, экономические, социальные, организационные. Компоненты с-мы: составляющие ее элементы, подсистемы, структура, взаимодействие кот. формирует св-ва с-мы. границы с-мы: обособление с-мы от внеш реды. Любая система –часть глобальной с-мы (сверхсистемы), любая с-ма состоит из подсистем. Подсистема - это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область (экон-я, орг-я, техн подсистема).

Система - это целое, созданное из частей и элементов, для целенаправленной деятельности. Каждая система хар-ся дифференциацией и интеграцией. Каждая часть оргции выполняет свои функции. Для поддержания частей в 1 организме и форм-я целого в каждой системе осущ-ся интеграция, используются средства- координация уровней иерархии управ-я, наблюдение, правила, процедуры, курс действий.Признаки системы: мн-во элементов, единство гл цели для всех элементов, связи между ними, целостность и единство элементов, структура и иерархичность, самостоятельность, управление. Система может быть большой и делится на подсистемы. Свойства систем: система стремится сохранить свою структуру (с-во основано на законе самосохранения); система имеет потребность в управлении (набор потребностей челка, животного, об-ва, стада животных и большого социума); в системе формируется зависимость от свойств элементов и подсистем - при коллектив работе у людей возникает идея, кот бы не пришла в голову при индивид работе; коллектив Макаренко из беспризорных детей, не воспринял воровства, матерщины, беспорядка, свойственных всем его членам. Система имеет входное воздействие, систему обработки, конечные результаты и обратную связь.

Искусственные системы создаются челком для реализации заданных программ или целей- конструкт бюро, клуб любителей пива, компьютер, спутниковый комплекс.

Открытые системы хар-ся связями с внеш средой и зависимостью от нее- коммерч фирмы, СМИ. Закрытые системы хар-ся внутрен связями и создаются для удовлетворения потребностей персонала и учредителей- профсоюзы, полит партии, семья на Востоке. Детерминированные (предсказуемые) системы функционируют по заданным правилам, с заранее определенным результатом- обучение студентов в институте, пр-во продукции. Стохастические (вероятностные) системы характеризуются трудно предсказуемыми входными воздействиями внешней или внутр среды и выходными результатами- исслед-е подразделения, предпринимател компании, игра в русское лото. Мягкие системы хар-ся чувствительностью к внешним воздействиям, отсюда слабой устойчивостью- система котировок ценных бумаг, новые оргции, челк при отсутствии твердых жизненных целей. Жесткие системы - авторитарные, с высоким проф-змом небольшой группы рук-лей, орг-ции, обладают большой устойчивостью к внешним воздействиям и слабо реагируют на небольшие воздействия- церковь, авторитарные гос режимы. Системы могут быть простыми и сложными, активными и пассивными.

Каждая оргция обладает всеми признаками системы. Выпадение хотя бы 1 из них приводит оргцию к ликвидации. Системный хар-р орг-ции - необходимое условие ее деят-сти. Системный подход требует много затрат ресурсов и времени. Комплексный и аспектный подходы более дешевые, но увеличивается погрешность при обработке недостаточных данных и в результатах решения.

Открытая система - динамическое взаимодействие с окруж миром. Оргции получают сырье и людские ресурсы из внеш среды. Они зависят от клиентов и заказчиков, потребляющих их продукцию. Банки открывают депозиты, обращают их в кредиты и инвестиции, используют прибыль для развития, выплаты дивидендов и уплаты налогов. Пром организация как открытая система. На входе системы - поступление материалов, раб силы, капитала. Технолог процесс организуется для переработки сырья в конечный продукт Конечный продукт продается заказчику. Финанс учреждения, раб сила, поставщики и заказчики, прав-во - являются частью внеш среды. Орг система достигает целей, используя комбинации ресурсов и стратегий. Необходимо рассматривать разн формы и способы решения проблем, а не искать 1 «оптимальный» выход, приводящий к быстрым результатам.Системы разделяют на классы по признакам, и в зависимости от задачи выбирают признаки классификации.

Классификация с-м по типу операторов включает: черный ящик (оператор неизвестен), непараметризованные (оператор известен частично), параметризованные (оператор известен до уровня параметров) и белый ящик (оператор известен полностью). По способу управления: с внеш управлением, самоуправляемые, с комбиниров управлением . Выделяют класс кибернетических систем, способных воспринимать, запоминать и перерабатывать информацию, обмениваться ею: технические, биологические (человек) и социал системы. КС являются целенаправленными и стремятся к поведению и достижению предпочтительных состояний.