6. Педагогическое общение, его сущность. Функции педагогического общения

Общение – основа, неотъемлемый элемент труда учителя. Уроки, занятия в кружке, родительские собрания и т.д. – это прежде всего общение.

Нас интересует, прежде всего, профессионально общение «педагог – воспитанник».

Готовность к профессиональному педагогическому общению предполагает:

• знание основ педагогики общения;

• владение умениями организовать общение и управлять им и собственным психическим состоянием;

• сформированность определенных нравственно-личностных качеств педагога.

Сущность и особенности педагогического общения раскрываются в трудах педагогов и психологов А.А.Бодалева, А.А.Леонтьева, Н.В.Кузьминой, В.А.Кан-Калика, Я.Л.Коломинского, И.А.Зимней.

Почему эта проблема становится центральной для профессионально-педагогической деятельности?

1. Общение – важное средство решения учебно-воспитательных задач.

2. Общаясь с воспитанниками, педагог изучает их индивидуальные и личностные особенности, получает информацию о ценностных ориентациях, межличностных отношениях, о причинах тех или иных действий, поступков.

3. Общение регулирует совместную деятельность педагога и воспитанников, обеспечивает их взаимодействие, способствует эффективности педагогического процесса.

4. Общение оказывает значительное влияние на формирование и укрепление познавательных интересов учащихся.

Педагогическое общение – система взаимодействия педагога и воспитуемых, содержанием которого являются обмен информацией, познание личности, оказание воспитательного воздействия (В.А.Кан-Калик).

Функции и средства общения:

1. Коммуникативная (обмен информацией).

2. Перцептивная (восприятие и познание людьми друг друга)

3. Интерактивная (организация и регуляция совместной деятельности).

Коммуникативная функция – передача информации, обмен информацией между участниками педагогического процесса. Обмен информацией – самый трудный аспект педагогической деятельности.

Эффективность коммуникации зависит от ряда условий:

- обеспечить положительную мотивацию при передаче информации, ее понимание и принятие воспитанниками; привлечь внимание, вызвать интерес (с этой целью используются занимательные факты, проблемные ситуации, интересные сравнения и т.д.);

- уважение личности ребенка, его мнения (вопросы «Как ты думаешь?», «Как ты считаешь?» и т.п. должны быть неотъемлемой частью в общении педагога со своими воспитанниками);

- создание ситуации успеха, умение заметить хорошее в детях, их делах, поведении, сказать об этом вслух, порадоваться этому вместе с ребятами;

- умение поставить себя на место ребенка;

- личностная открытость детям;

- разнообразие интересов и умение их использовать в общении с воспитанниками.

Педагог передает информацию вербальными (речевыми) и невербальными средствами.

Слово педагога – это его профессиональное средство, «ничем не заменимый инструмент воздействия на душу воспитанника» (В.А.Сухомлинский).

В зависимости от цели речь может быть: развлекательной (где главное занимательность, интерес, поддержание внимания), информационной (дает новое представление о предмете), воодушевляющей (обращение к чувствам, эмоциям человека), убеждающей (предполагает логическими аргументами доказать или опровергнуть какое-либо положение), призывающей к действию.

Требования:

правильность (соответствие литературно-языковым нормам);

точность (употребление слов, выражений в соответствии с их значением);

ясность, простота, логичность, доступность;

богатство (разнообразие используемых языковых средств);

образность, эмоциональность.

А.С.Макаренко считал, что мастером можно стать лишь тогда, когда научишься произносить слова «иди сюда» с 15-20 оттенками.

Невербальные средства: глаза, мимика, голос, движения рук.

Как важно для многих учащихся, когда на уроке при ответе на трудный вопрос учитель поддерживает их, кивая головой, ставя хорошую отметку. И как непросто отвечать, получать даже хорошую оценку у учителя, лицо, взгляд которого ничего не выражают.

Как значило для ученика, если педагог приносит с собой на урок теплоту своих рук. «Руки еще больше, чем слово, способны творить «тишину» - внутреннюю, душевную (Ильин Е.Н.).

Свечение: его лицо светится улыбкой, «весь светится», «лучистые глаза».

Обмен знаниями, эмоциональными реакциями в процессе педагогического общения происходит в монологической и диалогической формах устной речи.

Демократизация, гуманизация педагогического процесса способствует распространению диалогической формы обучения. Чтобы сделать общение диалогическим, педагогу необходимо прежде всего учитывать эмоциональное состояние воспитанников, свое отношение к ним, опираться на положительное в собеседниках, обеспечивать ситуации успеха, проявлять живой интерес к обмену информацией. Чтобы в вопросной ситуации между педагогом и воспитанником возникло диалоговое взаимодействие, предлагается выполнить следующие условия:

1. Если вы задаете вопрос, то подождите, когда ваш собеседник ответит на него.

2. Если высказываете свою точку зрения, то поощряйте ученика в том, чтобы он высказал к ней свое отношение.

3. Делайте паузы во время беседы. Не захватывайте все «коммуникативное пространство».

4. Чаще смотрите в лицо школьнику, своему собеседнику.

5. Чаще повторяйте фразы: «Как ты сам думаешь?», «Ты не согласен со мной? Почему?».

Умение поставить вопрос, эмоционально выразить свои мысли – важная сторона коммуникации, но для учителя не менее значима и другая сторона – умение слушать.

В.А.Сухомлинский писал, что умение слушать ребенка – большое педагогическое искусство. А в чем выражается умение хорошо слушать? Уважение отвечающего, сосредоточенность учителя на сути ответа, умение доброжелательно поддержать тебя при ответе, в умении не перебивать, в заинтересованности тем, о чем говорят. (Приемы слушания выработаны практикой общения и представлены в книге английского психолога И.Атватера «Я вас слушаю»).

Перцептивная функция.

В.А.Сухомлинский писал, что для учителя особо значимо умение чувствовать рядом с собой человека, чувствовать его душу, его желания.

Механизмом познания и понимания личностного своеобразия воспитанника является педагогическая эмпатия (т.е. постижение эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания и сочувствия). Таким образом, педагогическая эмпатия проявляется в умении воспитателя мысленно поставить себя на место воспитанника, проникнуться его психическим состоянием, понять, сопереживать. Это возможно, если педагог хорошо знает и понимает самого себя, способен анализировать свои мысли, переживания, действия, отношения с людьми, т.е. если у него развита рефлексия.

Понимание, принятие друг друга помогает согласовывать действия, проявлять взаимное уважение, чувствовать настроение, предупреждать конфликты, устанавливать межличностные отношения.

Интерактивная функция – управление деятельностью воспитанников.

Продуманное общение определяет эффективность разнообразных видов деятельности на уроке, успешность тренировки, творческого внеклассного дела, обеспечивает положительный результат взаимодействия.

Взаимодействие – это совместные действия по осуществлению общих целей деятельности. Прежде всего, общение выступает как предпосылка, настрой к деятельности, формирует положительную установку на совместные действия. Не менее значимо общение в организации деятельности. Важно не предлагать учащимся готовые формы и методы работы, а определить их в творческом поиске, общими усилиями педагогов и воспитанников.

Обязательно общение и при завершении деятельности, при подведении итогов взаимодействия (урока, похода, тренировки).

В создании положительного фона отношений особо значимо наличие общих интересов, идей, единства взглядов на цели и задачи совместной деятельности, взаимовлияние, творческое обогащение.

Вывод: реализация обозначенных функций общения во многом определяется нравственно-этическими установками педагога – такими как гуманизм, оптимистический подход к личности, признание ее самобытности.