Нові бібліотечно-інформаційні продукти і послуги

Слід відзначити, що впродовж останніх пФяти років нами було створено велику кількість нових бібліотечно-інформаційних продуктів і послуг соціально-громадського спрямування, а саме:

• забезпечено доступ користувачів до електронних баз даних безпосередньо в бібліотеці;

• надано доступ до інформації на нових видах носіїв інформації Ц відкриття Інтернет-класу, відеоабонементу, фонду СD-ROM;

• організовано доступ до ресурсів бібліотеки для віддалених користувачів шляхом створення веб-сайту та он-лайн каталогу бібліотеки;

• створено умови для вільного доступу населення до інформаційних ресурсів місцевого самоврядування: законодавчих, нормативних, статистичних, економічних, аналітичних, соціологічних та інших матеріалів;

• організовано доступ до повнотекстових баз даних на електронних носіях, створених бібліотекою або придбаних нею;

• представлена можливість надання бібліотечних послуг для користувачів усієї області шляхом використання можливостей Інтернет, електронної пошти через відкриття інформаційно-ресурсних центрів у районних бібліотеках;

• забезпечено надання правової інформації з різних сфер життєдіяльності громадян у безкоштовній юридичній приймальні

• організовано знайомство з інформаційними ресурсами Бібліотеки потенційних користувачів-дітей, у новоствореному дитячому куточку.

Виконання цих завдань забезпечило зовсім новий рівень бібілотечно-інформаційного обслуговування, створило умови якісного та швидкого публічного доступу до інформації та знань.

Сервіс

Тобто, всі ці роки ми вирішували одну із найважливіших бібліотечних проблем сьогодення Ц переорієнтацію стратегії володіння інформаційними ресурсами на стратегію оперативного доступу до них, активно впроваджуючи бібліотечно-інформаційні послуги.

Доступ до довідкового та інформаційного сервісу

Інформаційний сервіс нашої бібліотеки передбачає надання користувачам суттєвої допомоги в користуванні бібліотечними фондами:

• відповідаючи на довідкові запити,

• допомагаючи у пошуках матеріалів як за традиційним картковим каталогом, так і сучасним електронним,

• надаючи поради щодо інформаційних джерел та пошукових стратегій,

• забезпечуючи точне направлення необхідних користувачу джерел.

Основними джерелами інформації були бібліотечні продукти -електронні бази даних УКнигиФ, УПеріодичні виданняФ, УВідеокасетиФ, УКраєзнавствоФ, УДокументи іноземними мовамиФ, створені працівниками спеціалізованих відділів.

Ці бібліотечні продукти дозволяють користувачам швидко визначати місцеперебування необхідних матеріалів у бібліотечних фондах за автором, назвою, предметом, ключовим словом, роком та місцем виданням тощо, завдяки чому бібліотекар якісно задовольняє запити користувачів.

Загальна кількість документів, включених до електронних баз даних, складає близько 160 тисяч описів. Щорічно кількість описів електронного каталогу збільшується на 40 тисяч. В цьому році розпочато ретроконверсію карткових каталогів у електронні.

Для забезпечення оперативного доступу до інформації в інформаційно-бібліографічному відділі постійно розширюється парк компФютерів для обслуговування користувачів електронними каталогами від 2 в 1997 році до 8 в 2002 р.

Працівники інформаційно-бібліографічного відділу щорічно надають користувачам бібліотеки більше 5 000 тисяч бібліографічних довідок.

Треба відзначити, що довідковий та інформаційний сервіс є дорогою послугою, оскільки традиційно її здійснюють висококваліфіковані працівники. Але оплата їх праці не відрізняється від інших, навіть за стажем роботи.