2.2 Функції та підходи до управління сучасною організацією

У загальному визначенні функція є сукупність дій, однорідних за деякими ознаками спрямованих на досягнення мети управління. Поняття функції є ключовим у менеджменті і вперше було визначено А. Файолем, що назвав правильне застосування основних шести функцій наукового управління. Перелік функцій залежно від історичних, економічних та соціальних умов поданий у таблиці 2.2.

Таблиця 2.2 — Класифікація функцій

управління організацією

Базова класифікація (А. Файоль)	Розвиток базової класифікації (К. Келень, Г. Кунц, Е. Даль, Ж. Желемур )
Виробнича	Виготовлення продукції Дослідження Розробка, контроль
Комерційна	Постачання Збут Реклама Транспортування Дослідження ринку
Фінансова	Фінансовий облік, фінансовий аналіз Фінансове планування, інвестування
Облікова	Бухгалтерський облік, управлінський облік Аудит, статистична звітність Аналітичний облік.
Адміністративна	Стратегічне управління. Планування Управління персоналом Прогнозування.
Безпека діяльності	Юридична підтримка Захист комерційної інформації Захист персоналу

Реалізація функцій відбувається шляхом формування ланок управління, що можуть відповідати як підрозділам у великих організаціях, так і окремим посадам у малому або середньому бізнесі. Неможливо провести точну відповідність між функцією і підрозділом, оскільки одну функцію можуть виконувати декілька підрозділів, а в одному підрозділі реалізуватися кілька функцій. Щодо адміністративної функції, то вона існує на усіх рівнях управління. Виконавчим органом управління в акціонерному товаристві, як відомо, є правління або рада директорів. Під керівництвом правління працюють декілька директорів, кожен з яких має свого директора і підпорядкований йому підрозділ. Найбільш поширені директори: фінансовий, виробничий, комерційний, директор персоналу, директор з організації і контролю і т.п. Так, адекватною стратегією для виживання в сучасних динамічних умовах є ідея об'єднання й систематизації знань, умінь і навичок вказаних вище керівників і директорів у єдиний «корпоративний рівень управління». Досить часто система менеджменту має такий вигляд:

1. Стратегічний менеджмент

   1. Стратегія розвитку компанії

   2. Організаційне забезпечення реалізації стратегії розвитку компанії

   3. Система моніторингу і контролю стратегічного розвитку бізнесу

   4. Технологія проведення щорічного стратегічного мітингу

(Інструменти / інновації: теорія «Блакитного Океану», система збалансованих показників)

2. Організаційний менеджмент

   1. Процесне моделювання бізнесу

   2. Організаційне моделювання

   3. Система управління організаційно-діловими потоками

   4. Посадова регламентація діяльності персоналу

   5. Технологія формування положень по відділах

(Інструменти / інновації: бізнес-інжиніринг)

3. Регулярний менеджмент

   1. Основи менеджменту

   2. Управління результатами

   3. Управління мотивацією персоналу

   4. Технологія відбору, розвитку та адаптації персоналу

   5. Техніка індивідуальної роботи з підлеглими

(Інструменти / інновації: система збалансованих показників; менеджмент тотальної якості; коучінг)

4. Функціональний менеджмент

   1. Маркетинг менеджмент

   2. Управління продажами

   3. Управління логістикою

   4. Управління виробництвом

   5. Управління фінансами

   6. Управління безпекою

   7. Управління персоналом

(Інструменти / інновації: атакуючий маркетинг; агресивні продажі)

5. Управління ефективністю роботи підрозділів

   1. Регламентація діяльності персоналу в часі

   2. Технологія особистого планування

   3. Методи підвищення ефективності використання робочого часу

   4. Планування професійного росту працівників

   5. Управління продуктивністю праці підлеглих

(Інструменти / інновації: тайм-менеджмент)

6. Проектний менеджмент

   1. Системне управління проектами

   2. Планування проекту

   3. Організація роботи в проекті

   4. Особливості міжособистісних комунікацій в проекті

   5. Аналіз ефективності і оцінка результатів проекту

(Інструменти / інновації: проектний менеджмент)

7. Управління розвитком корпоративної культури

   1. Ключові цінності корпоративної культури компанії

   2. Технологія впровадження принципів корпоративної культури

   3. Бренд-ідеологія компанії

   4. Управління розвитком корпоративного іміджу

   5. Впровадження інновацій в галузь корпоративної культури

(Інструменти / інновації: тімбілдінг; корпоративні релігії)

8. Управління особистісним розвитком

   1. Техніка ефективної комунікації

   2. Джерела особистої енергії

   3. Міжособистісний психосинтез

   4. Креативність та лідерство в бізнесі

(Інструменти / інновації: емоційний інтелект; НЛП-практики; 7 навичок ефективного лідера; бізнес в стилі фанк).

Загалом усі вказані вище напрямки менеджменту спрямовані на забезпечення тенденції стійкого зростання прибутковості та оптимального економічного розвитку соціально-економічної системи протягом довгострокової перспективи її господарської діяльності, що у сукупності сприятиме збільшенню ринкової вартості суб’єкта господарювання. Описані вище елементи системи управління організацією представлено ієрархічно у вигляді піраміди на рис. 2.1.

Рисунок 2.1 — Елементи системи управління компанією,