
- •Модуль 2. Основи організації обслуговування споживачів в закладах ресторанного господарства
- •Тема 2.1. Характеристика матеріально-технічної бази для організації обслуговування споживачів у закладах ресторанного господарства різних типів та форм власності Семінарське заняття(2 години)
- •Практичне заняття (2 години)
- •Завдання для самостійної роботи
- •Запитання для самоперевірки
- •Тема 2.2. Характеристика видів, методів та форм обслуговування споживачів у закладах ресторанного господарства різних типів та класів. Техніка обслуговування споживачів Практичне заняття (2 години)
- •Завдання для самостійної роботи
- •Запитання для самоперевірки
- •Тема 2.3. Правила і способи подавання страв і напоїв у закладах ресторанного господарства з методом обслуговування офіціантами Самостійна робота(реферат)
- •Практичне заняття (2-4 години)
- •Завдання для самостійної роботи
- •Запитання для самоперевірки
Запитання для самоперевірки
Класифікація методів обслуговування в закладах ресторанного господарства.
Характеристика методу самообслуговування.
Характеристика методу обслуговування офіціантами.
Характеристика форм обслуговування споживачів офіціантами і самообслуговування.
Вимоги щодо організації обслуговування споживачів при змішаних методах обслуговування.
Загальні вимоги до обслуговуючого персоналу закладів ресторанного господарства.
Професійно-етичні норми поведінки обслуговуючого персоналу. Закордонний та вітчизняний досвід.
Варіанти організації дозвілля в закладах ресторанного господарства.
Література: 1, 2, 3, 4, 5, 15, 19. 24, 28, 29, 31, 35, 36-42, 43-61.
Тема 2.3. Правила і способи подавання страв і напоїв у закладах ресторанного господарства з методом обслуговування офіціантами Самостійна робота(реферат)
Мета: засвоєння нової термінології, розглядання проблемних питань, пов’язаних з розвитком правил і способи подавання страв і напоїв в закладах ресторанного господарства різних типів; правил підбору та техніки подавання алкогольних напоїв до страв і напоїв власного виробництва; сучасних типів обслуговувань, з урахуванням вітчизняного та закордонного досвіду.
План
Типи і види обслуговувань в закладах ресторанного господарства. Їх характеристика.
Сучасні тенденції у типах і видах обслуговування в закладах ресторанного господарства України і м. Києва.
Сучасні тенденції у типах і видах обслуговування в закордонних закладах ресторанного господарства, в тому числі при готельно-туристичних комплексах.
Правила еногастрономічних поєднань та їх розвиток у сучасних умовах ведення ресторанного бізнесу.
Види і правила здійснення фламбування. Подавання страв з вогнем та їх використання в закладах ресторанного господарства.
Практичне заняття (2-4 години)
Мета: набуття навичок подавання холодних страв та закусок, гарячих закусок, супів, других страв, гарнірів, соусів, солодких страв, кондитерських виробів та напоїв власного виробництва алкогольних та безалкогольних напоїв; оволодіти способами перекладання страв; оволодіти технікою подавання холодних страв і закусок, гарячих закусок, супів, других страв, гарнірів, соусів, солодких страв, кондитерських виробів, напоїв власного виробництва; оволодіти технікою підбору та подавання алкогольних напоїв гостям закладів ресторанного господарства різних типів; застосування сучасних типів (стилів) обслуговування.
Завдання
Вивчення і опанування способів подавання страв і напоїв («на стіл», «в обніс», «за допомогою приставного столика»); способів перекладання страв до тарілки гостя.
Способи подавання страв із елементами шоу: подавання фламбованих страв, здійснення процесів транширування, філірування, змішування страв при подаванні.
Відпрацювати правила і прийоми подавання холодних страв і закусок.
Відпрацювати правила і прийоми подавання гарячих закусок.
Відпрацювати правила і прийоми подавання супів.
Відпрацювати правила і прийоми подавання других страв.
Відпрацювати правила і прийоми подавання гарнірів, соусів.
Відпрацювати правила і прийоми подавання десертів: гарячих, холодних.
Відпрацювати правила і прийоми подавання напоїв власного виробництва: гарячих, холодних.
Відпрацювати правила і прийоми подавання кондитерських виробів.
Правила підбору та техніка подавання алкогольних напоїв. Декантація вина.