
- •Іі. Суб’єкт, об’єкт менеджменту, його предмет і засоби, цілі, мета та функції.
- •Ш. Еволюція концепції менеджменту
- •Основні підходи до менеджменту
- •VI. Сучасні теорії та концепції розвитку менеджменту
- •1. Теорія загальних систем
- •2. Теорія "поведінки людини" Кріса Арджеріса
- •3. Теорії „х" і „y" Дугласа Мак-Грегора
- •4. Теорія "z", або японська модель менеджменту
- •Внутрішнє середовище організації.
- •Ііі. Зовнішнє середовище організації.
- •Р ис. 1 Взаємозв’язок планування з контролем
- •Іі. Стратегічне планування
- •Ііі. Вибір стратегії за визначеними критеріями
- •Іv. Планування реалізації стратегій
- •1. 3 Погляду витрат:
- •2. З погляду управління фінансами:
- •3. З погляду комерційної діяльності:
- •4. З погляду загальної стратегії:
- •5. З погляду загального керівництва:
- •6 Стадій цього процесу:
- •V. Тактичне планування
- •VI. Сутність і методологія розробки бізнес-плану.
- •Іі. Лінійні і функціональні повноваження, їх делегування. Відповідальність і влада в процесі організації взаємодії.
- •3. Розрізняють два типи повноважень:
- •Ііі. Централізація і децентралізація управління.
- •Іv. Організаційні структури управління. Принципи і фактори їх формування.
- •V. Класифікація і характеристики типів організаційних структур управління виробництвом.
- •1) Лінійний тип організаційної структури управління.
- •Переваги та недоліки лінійних структур управління.
- •2) Функціональний тип організаційної структури управління.
- •Переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління.
- •3) Лінійно-функціональний та лінійно-штабний типи організаційних структур.
- •Переваги та недоліки лінійно-функціональних і лінійно-штабних організаційних структур управління.
- •4) Бюрократичні структури управління.
- •Характеристики раціональної бюрократії
- •Переваги та недоліки регіональних організаційних структур управління.
- •5). Типи адаптивних структур управління виробництвом.
- •Переваги та недоліки матричних організаційних структур управління.
- •6) Конгломератний тип організаційної структури управління.
- •Переваги та недоліки конгломератних організаційних структур управління.
- •Першопочаткові концепції мотивації.
- •Іі. Основні сучасні теорії мотивації.
- •1. Змістовні теорії мотивації.
- •2. Процесійні теорії мотивації.
- •Ііі. Формування систем матеріального стимулювання праці.
- •Тарифна система оплати праці.
- •IV. Форми та системи оплати праці.
- •V. Державне регулювання оплати праці
- •Додатки
- •Іі. Процес контролю та його етапи.
- •1. Встановлення стандартів (критеріїв);
- •2. Порівняння досягнутих результатів зі стандартами;
- •3. Здійснення коригуючих дій.
- •Ііі. Забезпечення ефективності контролю. Застосування інформаційно-управлінської системи контролю.
- •1.Залучати користувачів до процесу створення системи.
- •6. Модернізація системи і даних.
- •IV. Система контролю виробничих процесів.
- •V. Сучасні форми контролю : контролінг та аудит.
- •Додатки Модель процесу контролю.
- •Економічні
- •Адміністративні (організаційно-розпорядчі)
- •Соціально-психологічні
- •1. Економічні методи менеджменту.
- •2. Адміністративні методи менеджменту.
- •Соціально-психологічні методи менеджменту.
- •4. Взаємозв’язок функцій та методів менеджменту.
- •Іі. Поняття і загальна характеристика комунікацій у менеджменті.
- •1. Між організацією і зовнішнім середовищем.
- •2. В межах внутрішнього середовища організації.
- •Між різними підрозділами
- •Між менеджером (керівником) і його робочою групою (апаратом), між членами групи
- •Через неформальні комунікації
- •Ііі. Інформація, її класифікація. Вимоги до якості інформації.
- •Комунікаційний процес, його базові елементи. Шляхи підвищення ефективності комунікаційного процесу
- •Шляхи підвищення ефективності комунікаційного процесу Удосконалення міжособових комунікацій
- •Удосконалення організаційних комунікацій
- •V. Організація комунікаційного процесу
- •1. Організація масиву інформації
- •2. Організація потоків інформації
- •3. Організація технологічного процесу обробки інформації
- •4. Документація та діловодство
- •5. Графіки та їх роль у менеджменті
- •Література
- •Іі. Технологія прийняття та реалізації рішення.
- •Методика групового ухвалення рішень
- •1) Колективне обговорення проблем за умов вільного висування проектів рішення.
- •2) Номінальний груповий спосіб.
- •3) Метод “дельфі” (дельфійський спосіб).
- •Ііі. Класифікація рішень
- •IV. Методи оптимізації прийняття управлінських рішень
- •V. Типи і види моделей, які застосовуються в управлінській практиці.
- •Л ітература
- •Іі. Специфіка взаємодії формальних і неформальних груп.
- •Ііі. Фактори забезпечення ефективної діяльності груп.
- •Іі. Форми влади. Вплив через переконання і залучення працівників до управління.
- •Ііі. Теорії лідерства. Стилі керівництва.
- •IV Анархічне керівництво
- •V Адаптивне керівництво
- •IV. Підходи зарубіжних та вітчизняних теоретиків менеджменту до систем керівництва
- •Управлінська гратка Блейка та Моутона
3) Лінійно-функціональний та лінійно-штабний типи організаційних структур.
Лінійно-функціональна структура передбачає те, що штабні(функціональні) служби отримують повноваження управління службами нижчого рівня, які виконують відповідні спеціальні функції. Однак делегуються не лінійні, а функціональні повноваження.
У лінійно-штабній структурі при лінійних керівниках створюються штаби (служби), які спеціалізуються на виконанні певних управлінських функцій. Вони не мають прав приймати управлінські рішення, а сприяють розробці необхідних положень у межах конкретної функції управління, які забезпечать підготовку якісних рішень. Ці рішення у підсумку буде приймати лінійний менеджер і передавати їх для виконання. Лінійно-штабна структура має тенденцію до збільшення штатів штабних служб.
Переваги та недоліки лінійно-функціональних і лінійно-штабних організаційних структур управління.
Переваги |
Недоліки |
1. Висока компетентність спеціалістів, які відповідають за здійснення конкретних функцій. 2. Відповідність структури до стратегії. 3. Поєднання принципу спеціалізації управління з принципом єдності керівництва. |
1. Не завжди є гнучкими при вирішенні нових завдань. 2. Ускладнена міжфункціональна координація діяльності з впровадженням нових програм. 3. Ускладнена реалізація внутрівиробничих, конструкторських, технологічних новинок без залучення керівників вищої ланки. |
4) Бюрократичні структури управління.
Серед них виділяють концепцію раціональної бюрократії та дивізійні структури.
Концепція раціональної бюрократії Макса Вебера:
чіткий поділ праці і, як результат, поява висококваліфікованих спеціалістів;
ієрархічність рівнів управління, при якій нижчий рівень контролюється вищим;
наявність взаємопов’язаної системи формальних правил і стандартів;
формальна безособистість, з якою офіційні особи виконують свої обов’язки;
здійснення найму на роботу з урахуванням технічних кваліфікаційних вимог.
Недоліки: відсутність гнучкості, неможливість реагувати на нове.
Характеристики раціональної бюрократії
№п/п |
Зміст окремих характеристик |
1. |
Чіткий розподіл праці, що приводить до появи висококваліфікованих спеціалістів на кожній посаді. |
2. |
Ієрархічність управління, за якої кожний нижчий рівень контролюється вищим і підпорядковується йому. |
3. |
Наявність системи узагальнених формальних правил і стандартів, що забезпечує однорідність виконання обов’язків |
4. |
Об’єктивізм, з яким офіційні особи виконують посадові обов’язки. |
5. |
Найом на роботу у суворій відповідності до кваліфікаційних вимог. |
Для організацій з широкою номенклатурою продукції(послуг),в яких швидко змінюються споживачі, а також для міжнародних організацій слід використовувати дивізійні структури:
продуктові;
споживчі;
територіально-регіональні.
Продуктовий тип передбачає створення в структурі фірми самостійних підрозділів – виробничих відділень, орієнтованих на виробництво та збут конкретних видів продуктів однієї групи або ж одного продукту. При цьому передбачається спеціалізація виробничих відділень в головній компанії за окремими видами або групами продуктів і надання їм повноважень управління виробничими та збутовими дочірніми компаніями, розташованими в своїй країні та за кордоном.
Функціональні служби виробничих відділень одночасно підтримують тісні контакти з відповідними центральними службами, отримуючи від них вказівки з усіх питань проведення єдиної політики та координації діяльності в межах фірми в цілому.
Продуктова організаційна структура широко розповсюджена як результат переходу міжнародних фірм до децентралізації управління, коли знання продукту та розвиток виробництва в глобальному масштабі набули першочергового значення.
Продуктовій організаційній структурі віддають перевагу великі широко диверсифіковані компанії, хоча в кожній з них названа структура має свої особливості. Вони випливають перш за все, із рівня диверсифікації продукції та характеру спеціалізації кожного виробничого відділення і кожної дочірньої компанії. Велику роль відіграє характер продукції, що виробляється, рівень її технологічної складності та унікальності.
Переваги та недоліки продуктових організаційних структур управління.
Переваги |
Недоліки |
|
|
Споживча структура управління, орієнтована на споживача, має підрозділи, виробничо-господарська діяльність яких спрямована на забезпечення потреб певних груп споживачів(покупців).
Регіональний тип організаційної структури управління виробництвом формується за географічним розташуванням підприємства.
При використанні регіонального типу організаційної структури передбачається, що відповідальність за всю діяльність компанії на внутрішньому і зовнішньому ринках розподіляється між самостійними регіональними підрозділами. Ці підрозділи за змістом і характером діяльності можуть бути як виробничі відділення і бути центрами прибутку, а можуть організовуватися в формі дочірніх компаній і бути центрами прибутку та центрами відповідальності.
В обох випадках регіональні підрозділи здійснюють координацію діяльності дочірніх збутових і виробничих компаній у своєму регіоні з усіх видів продукції міжнародної фірми. Очолює такий регіональний підрозділ віце-президент, який підпорядковується безпосередньо вищій адміністрації компанії і здійснює свою діяльність у тісному контакті з усіма центральними службами. У деяких компаніях регіональні керівники мають у своєму підпорядкуванні управлінців по окремих країнах як проміжну ланку між регіональним підрозділом та місцевою дочірньою компанією. Регіональні підрозділи здійснюють фінансовий контроль за діяльністю кожної дочірньої компанії, а також контролюють складання поточного бюджету і знають питання планування дотримуючись вказівок вищого керівництва компанії та центральних служб. Для більш тісного взаємозв’язку виробничої діяльності підконтрольних компаній деколи призначаються координатори продукту або спеціальні функціональні служби, які відають питаннями виробництва окремих видів продуктів.
Регіональна структура управління використовується компаніями, які виробляють продукцію обмеженої номенклатури та орієнтовані на широкі ринки збуту і конкретного споживача.