
- •Іі. Суб’єкт, об’єкт менеджменту, його предмет і засоби, цілі, мета та функції.
- •Ш. Еволюція концепції менеджменту
- •Основні підходи до менеджменту
- •VI. Сучасні теорії та концепції розвитку менеджменту
- •1. Теорія загальних систем
- •2. Теорія "поведінки людини" Кріса Арджеріса
- •3. Теорії „х" і „y" Дугласа Мак-Грегора
- •4. Теорія "z", або японська модель менеджменту
- •Внутрішнє середовище організації.
- •Ііі. Зовнішнє середовище організації.
- •Р ис. 1 Взаємозв’язок планування з контролем
- •Іі. Стратегічне планування
- •Ііі. Вибір стратегії за визначеними критеріями
- •Іv. Планування реалізації стратегій
- •1. 3 Погляду витрат:
- •2. З погляду управління фінансами:
- •3. З погляду комерційної діяльності:
- •4. З погляду загальної стратегії:
- •5. З погляду загального керівництва:
- •6 Стадій цього процесу:
- •V. Тактичне планування
- •VI. Сутність і методологія розробки бізнес-плану.
- •Іі. Лінійні і функціональні повноваження, їх делегування. Відповідальність і влада в процесі організації взаємодії.
- •3. Розрізняють два типи повноважень:
- •Ііі. Централізація і децентралізація управління.
- •Іv. Організаційні структури управління. Принципи і фактори їх формування.
- •V. Класифікація і характеристики типів організаційних структур управління виробництвом.
- •1) Лінійний тип організаційної структури управління.
- •Переваги та недоліки лінійних структур управління.
- •2) Функціональний тип організаційної структури управління.
- •Переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління.
- •3) Лінійно-функціональний та лінійно-штабний типи організаційних структур.
- •Переваги та недоліки лінійно-функціональних і лінійно-штабних організаційних структур управління.
- •4) Бюрократичні структури управління.
- •Характеристики раціональної бюрократії
- •Переваги та недоліки регіональних організаційних структур управління.
- •5). Типи адаптивних структур управління виробництвом.
- •Переваги та недоліки матричних організаційних структур управління.
- •6) Конгломератний тип організаційної структури управління.
- •Переваги та недоліки конгломератних організаційних структур управління.
- •Першопочаткові концепції мотивації.
- •Іі. Основні сучасні теорії мотивації.
- •1. Змістовні теорії мотивації.
- •2. Процесійні теорії мотивації.
- •Ііі. Формування систем матеріального стимулювання праці.
- •Тарифна система оплати праці.
- •IV. Форми та системи оплати праці.
- •V. Державне регулювання оплати праці
- •Додатки
- •Іі. Процес контролю та його етапи.
- •1. Встановлення стандартів (критеріїв);
- •2. Порівняння досягнутих результатів зі стандартами;
- •3. Здійснення коригуючих дій.
- •Ііі. Забезпечення ефективності контролю. Застосування інформаційно-управлінської системи контролю.
- •1.Залучати користувачів до процесу створення системи.
- •6. Модернізація системи і даних.
- •IV. Система контролю виробничих процесів.
- •V. Сучасні форми контролю : контролінг та аудит.
- •Додатки Модель процесу контролю.
- •Економічні
- •Адміністративні (організаційно-розпорядчі)
- •Соціально-психологічні
- •1. Економічні методи менеджменту.
- •2. Адміністративні методи менеджменту.
- •Соціально-психологічні методи менеджменту.
- •4. Взаємозв’язок функцій та методів менеджменту.
- •Іі. Поняття і загальна характеристика комунікацій у менеджменті.
- •1. Між організацією і зовнішнім середовищем.
- •2. В межах внутрішнього середовища організації.
- •Між різними підрозділами
- •Між менеджером (керівником) і його робочою групою (апаратом), між членами групи
- •Через неформальні комунікації
- •Ііі. Інформація, її класифікація. Вимоги до якості інформації.
- •Комунікаційний процес, його базові елементи. Шляхи підвищення ефективності комунікаційного процесу
- •Шляхи підвищення ефективності комунікаційного процесу Удосконалення міжособових комунікацій
- •Удосконалення організаційних комунікацій
- •V. Організація комунікаційного процесу
- •1. Організація масиву інформації
- •2. Організація потоків інформації
- •3. Організація технологічного процесу обробки інформації
- •4. Документація та діловодство
- •5. Графіки та їх роль у менеджменті
- •Література
- •Іі. Технологія прийняття та реалізації рішення.
- •Методика групового ухвалення рішень
- •1) Колективне обговорення проблем за умов вільного висування проектів рішення.
- •2) Номінальний груповий спосіб.
- •3) Метод “дельфі” (дельфійський спосіб).
- •Ііі. Класифікація рішень
- •IV. Методи оптимізації прийняття управлінських рішень
- •V. Типи і види моделей, які застосовуються в управлінській практиці.
- •Л ітература
- •Іі. Специфіка взаємодії формальних і неформальних груп.
- •Ііі. Фактори забезпечення ефективної діяльності груп.
- •Іі. Форми влади. Вплив через переконання і залучення працівників до управління.
- •Ііі. Теорії лідерства. Стилі керівництва.
- •IV Анархічне керівництво
- •V Адаптивне керівництво
- •IV. Підходи зарубіжних та вітчизняних теоретиків менеджменту до систем керівництва
- •Управлінська гратка Блейка та Моутона
2. З погляду управління фінансами:
дає можливість прогнозувати надходження і використання грошей та встановлювати фінансові межі, у яких здійснюється діяльність;
дає змогу заздалегідь визначити де, коли і на яку суму можна забезпечити фінансування;
дає змогу підвищити імідж підприємства перед фінансовими організаціями (за якісного використання методу та супутніх йому елементів).
3. З погляду комерційної діяльності:
примушує підприємство вивчати та прогнозувати місце продукції підприємства на ринках;
надає можливість формулювати і виконувати дії, які поліпшують стан підприємства в цілому.
4. З погляду загальної стратегії:
примушує вести детальний аналіз усіх аспектів діяльності підприємства;
є необхідним для розроблення всебічно обґрунтованих стратегій, що входять у "стратегічний набір";
є засобом кількісної оцінки цілей підприємства (без емоційних і суб'єктивних поглядів керівників);
є засобом виявлення відхилень ("сигналів тривоги") в діяльності підприємства щодо виконання стратегічних планів.
5. З погляду загального керівництва:
чітко визначає місце і вартість кожної структурної ланки;
забезпечує координацію діяльності, спрямовану на досягнення кінцевих результатів;
створює умови для децентралізації відповідальності;
підвищує гнучкість завдяки розподілу обов'язків;
підвищує загальну ефективність діяльності підприємства.
Недоліки бюджетування:
потребує великих витрат часу і грошей під час його освоєння;
змінює структуру керівництва й управління, що без контролю може призвести до хаосу та підвищення рівня опору змінам на підприємстві;
потребує певного досвіду і навичок від робітників (інакше можна навіть завдати шкоди);
не змінює інших методів управління підприємством.
Бюджетування може здійснюватись у повному і неповному обсязі.
Повне бюджетування можливе за детального опрацювання всіх його складових, коли в результаті формуються такі бюджети: збуту, виробництва, робочої сили, витрат на виробництво, постачання, адміністративних і фінансових витрат, грошових ресурсів, капіталовкладень та ін.
Управління за цілями (management by objectivs - МВО) - це метод об'єднання планування, контролю і мотивації внаслідок чого поліпшується зв"язок між цілями організації, керівниками всіх рівнів і підлеглими.
Етапи управління за цілями:
Застосування системи показників і оперативного планування.
3 метою конкретизації напряму реалізації стратегії і (особл.) управління за цілями необхідно сформувати систему оперативного планування, показники, які в цю систему закладаються для кожного рівня управління і функціональної області.
6 Стадій цього процесу:
визначення основних задач і заходів, необхідних для досягнення цілі,
встановлення взаємозв'язків між основними видами діяльності, вивчення операцій з загальних позицій і складання календарного план)' їх виконання в потрібній послідовності,
уточнення ролей і взаємовідносин делегування повноважень для виконання кожного виду діяльності з доведенням показників,
визначення витрат часу для кожної операції,
визначення необхідних ресурсів (з застосуванням кошторисів і бюджетів),
співставлення всіх планів по строкам, ресурсам, збалансованості показників і внесення необхідних коректив.