
- •Іі. Суб’єкт, об’єкт менеджменту, його предмет і засоби, цілі, мета та функції.
- •Ш. Еволюція концепції менеджменту
- •Основні підходи до менеджменту
- •VI. Сучасні теорії та концепції розвитку менеджменту
- •1. Теорія загальних систем
- •2. Теорія "поведінки людини" Кріса Арджеріса
- •3. Теорії „х" і „y" Дугласа Мак-Грегора
- •4. Теорія "z", або японська модель менеджменту
- •Внутрішнє середовище організації.
- •Ііі. Зовнішнє середовище організації.
- •Р ис. 1 Взаємозв’язок планування з контролем
- •Іі. Стратегічне планування
- •Ііі. Вибір стратегії за визначеними критеріями
- •Іv. Планування реалізації стратегій
- •1. 3 Погляду витрат:
- •2. З погляду управління фінансами:
- •3. З погляду комерційної діяльності:
- •4. З погляду загальної стратегії:
- •5. З погляду загального керівництва:
- •6 Стадій цього процесу:
- •V. Тактичне планування
- •VI. Сутність і методологія розробки бізнес-плану.
- •Іі. Лінійні і функціональні повноваження, їх делегування. Відповідальність і влада в процесі організації взаємодії.
- •3. Розрізняють два типи повноважень:
- •Ііі. Централізація і децентралізація управління.
- •Іv. Організаційні структури управління. Принципи і фактори їх формування.
- •V. Класифікація і характеристики типів організаційних структур управління виробництвом.
- •1) Лінійний тип організаційної структури управління.
- •Переваги та недоліки лінійних структур управління.
- •2) Функціональний тип організаційної структури управління.
- •Переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління.
- •3) Лінійно-функціональний та лінійно-штабний типи організаційних структур.
- •Переваги та недоліки лінійно-функціональних і лінійно-штабних організаційних структур управління.
- •4) Бюрократичні структури управління.
- •Характеристики раціональної бюрократії
- •Переваги та недоліки регіональних організаційних структур управління.
- •5). Типи адаптивних структур управління виробництвом.
- •Переваги та недоліки матричних організаційних структур управління.
- •6) Конгломератний тип організаційної структури управління.
- •Переваги та недоліки конгломератних організаційних структур управління.
- •Першопочаткові концепції мотивації.
- •Іі. Основні сучасні теорії мотивації.
- •1. Змістовні теорії мотивації.
- •2. Процесійні теорії мотивації.
- •Ііі. Формування систем матеріального стимулювання праці.
- •Тарифна система оплати праці.
- •IV. Форми та системи оплати праці.
- •V. Державне регулювання оплати праці
- •Додатки
- •Іі. Процес контролю та його етапи.
- •1. Встановлення стандартів (критеріїв);
- •2. Порівняння досягнутих результатів зі стандартами;
- •3. Здійснення коригуючих дій.
- •Ііі. Забезпечення ефективності контролю. Застосування інформаційно-управлінської системи контролю.
- •1.Залучати користувачів до процесу створення системи.
- •6. Модернізація системи і даних.
- •IV. Система контролю виробничих процесів.
- •V. Сучасні форми контролю : контролінг та аудит.
- •Додатки Модель процесу контролю.
- •Економічні
- •Адміністративні (організаційно-розпорядчі)
- •Соціально-психологічні
- •1. Економічні методи менеджменту.
- •2. Адміністративні методи менеджменту.
- •Соціально-психологічні методи менеджменту.
- •4. Взаємозв’язок функцій та методів менеджменту.
- •Іі. Поняття і загальна характеристика комунікацій у менеджменті.
- •1. Між організацією і зовнішнім середовищем.
- •2. В межах внутрішнього середовища організації.
- •Між різними підрозділами
- •Між менеджером (керівником) і його робочою групою (апаратом), між членами групи
- •Через неформальні комунікації
- •Ііі. Інформація, її класифікація. Вимоги до якості інформації.
- •Комунікаційний процес, його базові елементи. Шляхи підвищення ефективності комунікаційного процесу
- •Шляхи підвищення ефективності комунікаційного процесу Удосконалення міжособових комунікацій
- •Удосконалення організаційних комунікацій
- •V. Організація комунікаційного процесу
- •1. Організація масиву інформації
- •2. Організація потоків інформації
- •3. Організація технологічного процесу обробки інформації
- •4. Документація та діловодство
- •5. Графіки та їх роль у менеджменті
- •Література
- •Іі. Технологія прийняття та реалізації рішення.
- •Методика групового ухвалення рішень
- •1) Колективне обговорення проблем за умов вільного висування проектів рішення.
- •2) Номінальний груповий спосіб.
- •3) Метод “дельфі” (дельфійський спосіб).
- •Ііі. Класифікація рішень
- •IV. Методи оптимізації прийняття управлінських рішень
- •V. Типи і види моделей, які застосовуються в управлінській практиці.
- •Л ітература
- •Іі. Специфіка взаємодії формальних і неформальних груп.
- •Ііі. Фактори забезпечення ефективної діяльності груп.
- •Іі. Форми влади. Вплив через переконання і залучення працівників до управління.
- •Ііі. Теорії лідерства. Стилі керівництва.
- •IV Анархічне керівництво
- •V Адаптивне керівництво
- •IV. Підходи зарубіжних та вітчизняних теоретиків менеджменту до систем керівництва
- •Управлінська гратка Блейка та Моутона
Іv. Планування реалізації стратегій
При плануванні реалізації стратегій розрізняють тактичні, оперативні цілі і плани.
Тактичні цілі — завдання, що передбачають розв'язання часткових проблем менеджерами середнього рівня і описують кроки в досягненні стратегічних цілей. Тактичні плани — дії, спрямовані на досягнення тактичних цілей, на підтримування стратегічних планів, які, звичайно, розробляються на термін від півроку до двох років.
Оперативні цілі — завдання, що передбачають розв'язання поточних проблем, питань і визначаються менеджерами нижнього рівня для досягнення тактичних і стратегічних цілей. Оперативні плани — дії, спрямовані на досягнення оперативних цілей і підтримування тактичних планів. Вони розробляються менеджерами нижнього рівня в межах року на будь-який період: тиждень, декада, місяць, квартал, півріччя, рік.
Р
еалізація
стратегій здійснюється в двох напрямках:
адміністративному і економічному.
Зупинимось на складових елементах адміністративного напряму.
Тактика — це короткотермінові стратегії, які:
розробляються з метою розвитку стратегій;
створюються на рівні середнього рівня управління;
діють коротший час, ніж стратегії;
мають властивість досить швидко виявляти результати.
Політика — це загальне керівництво для дій і прийняття рішень, які полегшують досягнення цілей. Як приклад можна розглядати політику, спрямовану на уніфікацію деталей та вузлів автомобіля.
Процедури - дії, які слід виконувати в конкретних ситуаціях з тенденцією до повторювання, застосування випробуваних часом способів дії як стандартизованої вказівки.
Правила - опис дій, які слід виконувати в конкретній специфічній ситуації. Наприклад, розробка правил внутрішнього розпорядку, правила прийому абітурієнтів в ВУЗ. Використовується, коли керівництво намагається встановити порядок, щоб гарантувати виконання конкретних дій чітко визначеним способом, у випадках, коли вимагається високий ступінь підпорядкованості і жорстке обмеження дії учасників процесу.
Правила і процедури відіграють важливу роль у досягненні цілей, оскільки:
вказують працівникам напрям дій, котрий за досвідом із високою ймовірністю має бути успішним і сприяє досягненню цілей;
підвищують ефективність, виключаючи непотрібні повтори процесу, що призводить до прийнятного рішення;
дають можливість керівникам точно передбачити, що робитимуть підлеглі в конкретній ситуації;
дають змогу робити точні порівняння з минулими результатами або ж результатами інших груп, А оскільки аналогічне завдання виконується аналогічним способом, то воно має виконуватися кожний раз із такою ж самою або зростаючою ефективністю.
Економічний напрям, базується на формуванні бюджету, застосуванні системи _ показників і управлінні за цілями.
Бюджетування — метод розподілу ресурсів, що в кількісній формі визначає досягнення цілей, які також мають кількісний вираз.
Переваги бюджетування
1. 3 Погляду витрат:
забезпечує економічний підхід до використання всіх типів ресурсів (сировини, матеріалів, устаткування, фінансів та ін.);
забезпечує контроль витрат залежно від тієї конкретної цілі, стосовно якої вони відбуваються;
дає можливість скоротити витрати за рахунок децентралізації рішень; . орієнтує керівництво на організацію ефективної роботи фінансових та бухгалтерських підрозділів у напрямі пошуку і використання всіх видів резервів.