4)По территориальному масштабу границ конфликтной ситуации:

Макроуровень: межрегиональный, межгосударственный.

Мезоуровень: межгрупповой, внутригрупповой, между социальными институтами.

Микроуровень: межличностный, внутриличностный, между личностью и группой.

5)конфликтующие субъекты: внутриличностный; межличностный; между личностью и группой; межгрупповой; социальный.

+ функциональные (конструктивные) – способствуют принятию решений и развитию отношений. Дисфункциональные (деструктивные) - препятствуют эффективному взаимодействию и принятию решений.

В соответствии с классификацией Л. Козера, конфликты могут быть реалистическими (предметными) или нереалистическими (беспредметными) – просто выражение эмоц., обид.

Конфликты могут классифицироваться по времени действия (затяжные, скоротечные), по интенсивности, по масштабам действия (региональные, локальные), по формам проявления (мирные и немирные, явные и скрытые) и, наконец, по своим последствиям (позитивные - негативные, конструктивные - деструктивные и т. п.).

79. Социальное проектирование: методы и этапы.

Проектирование – форма опережающего отражения действительности. Как отрасль соц.науки появилось в XX веке. Исходные принципы разрабат. Я.Дитрихом, Т.Тиори, Д.Фраем, П.Хиллош, Ф.Ханикой и др. В отечественной социологии: И.И.Ляхова, В.Н.Дубровского, А.Г.Раппопорта, В.М.Разина. С т.з. соц.управления: В.Г.Афанасьев, И.В.Бестужев-Лада, П.Н.Лебедев. Теоретич.основы: Н.А.Аитов, Н.ИЛапин, А.И.Пригожин, Ж.Т.Тощенко, Т.М.Дридзе, О.Н.Яницкого и др.  СП – разработка решений соц.проблем; подготовка соц.планов, программ, изменен. Соц.институтов и т.д. Это форма выработки и принятия решений. СП в отличие от Соц.планирования допускает многовариантность решений, исходя из имеющихся материал., трудов. и финанс. Ресурсов; может не иметь опредл. сроков, основ. на примерных расчетах времени.

Социальное проектирование – это специфическая деятельность, связанная с научно обоснованным определением вариантов развития новых и модернизируемых социальных объектов, процессов и явлений и с целенаправленным коренным изменением их социальных характеристик.

Основные методы:

Матрица идей – когда на основе нескольких независимых переменных составляют различные варианты решений. Просчитывая варианты сочетания этих переменных (сложность поставленных задач, сроки, материальные, трудовые и финансовые ресурсы), можно определить наиболее эффективный путь реализации проекта в заданных условиях. Этот прием применяется, как правило, при ограниченности возможностей.

Метод аналогии заключается в том, что, когда мы создаем проект, мы опираемся на примеры эффективно функционирующих организаций, населенных пунктов, в которых рационально решены те или иные задачи. Эти подходы к делу служат образцом, эталоном. Таким образом, мы берем все лучшее и освобождаемся от неоправдавших себя идей.

Метод ассоциации заключается в том, что решение социальной проблемы в другой сфере общественной жизни подсказывает путь, по которому легче придти к цели в нашей области. Один из вариантов ассоциации – приспособление, когда оправдавший себя в иной ситуации способ решения применяется к интересующему объекту. Еще один вид ассоциации – модификация: с учетом накопленных знаний разрабатываются подходы, которые позволяют серьезно видоизменять объект воздействия. Модификация – учет чужого опыта, внесение в него изменений в соотв. с нашей ситуацией. Метод ассоциации также связан с методом полной реорганизации – устранением прежних принципов функционирования объекта и заменой их новыми исходными положениями, ведущими к коренному преобразованию проектируемых данных, это полное преобразование проектируемых данных, замена принципов функционир.объекта новыми. В целом, метод ассоциации предусматривает сочетание приемов трех методов – приспособления, модификации и полной реорганизации.

Еще один метод – метод мозгового штурма, когда мобилизуется весь имеющийся интеллектуальный запас: объявляется своеобразный конкурс идей, способных значительно продвинуть поиск оптимального решения проблем проекта. Метод обоснован Р. Осборном в 1939 г. Он связан с генерацией идей, их равноправной конкуренцией, с возможностью их сопоставления. Один из вариантов мозгового штурма - метод синектики: несколько предложенных идей рассматриваются отдельно друг от друга, а потом между ними устанавливается определенная взаимосвязь и взаимозависимость.

Этапы социального проектирования:

1. В основе процесса социального проектирования лежит анализ общественной потребности: поиск и определение сущности проблемы (объект, цель, методы, идеальное состояние) - уточняется цель разработки социального проекта: дается характеристика того состояния, какого хотелось бы достичь исходя из требований общественного прогресса.

2. Сформулировав цель, приступают к сбору необходимой информации, обращаясь к любым источникам, включая научные исследования. Приоритет отдается тем сведениям, в котором зафиксирован современный уровень познания социального процесса. Кроме того, принимаются во внимание аргументы «за» и «против» тех решений, какие имеются в мировой практике.

3. Далее, на базе полученной информации составляется задание на проектирование и то, каким параметрам оно должно удовлетворять (соответствовать). На этой стадии большую роль играют принципиально новые идеи, которые раскрывают пути более эффективного осуществления намеченных целей. Формулировка задания рассматривается как часть концепции, которая может включать различные варианты решения. Лучше, если эти варианты представлены в виде матрицы, что предполагает отбор наиболее приемлемых, учитывая изменение тех или иных переменных (сроков, материальных, финансовых и трудовых ресурсов, первоочередности и важности реализации отдельных элементов проекта).

4. Проверка концепция проекта (обычно проверяется двояким образом: посредством теоретического анализа и при помощи эксперимента).

5. На заключительном этапе проектирования принимается решение. Оно выступает в виде конкретной программы действий, которая в заданных параметрах намечает те или иные средства достижения поставленной цели при наличии определенных ограничений. Решение содержит также возможные варианты, сроки, основные этапы и последовательность операций.

По лекциям:

1. Уяснение проблемы. – выделение проблемной ситуации

2. Социальный заказ. Установки на разработку

3. Паспортизация объекта - получение точных данных (кол/кач) о системе, процессе или явлениях, описание их состояний, функционирования и развития. Должны содержаться сведения об изменениях социальной структуры, условий, охраны и оплаты труда, жилищных и культурно-бытовых условий и т. п. Этапы создания паспорта социальной структуры (общий эскиз): а) определение характеристик и параметров, их классификация и дифференциация; 6) разработка форм паспорта (внесение показателей, которые будут изменяться под воздействием управляющей подсистемы); в) заполнение форм паспорта, получение необходимых данных: работа с документами, анкетирование, интервьюирование и т. п.

4. Цели. (мотив-способы удовлетворения-результат). "Дерево целей" - это связанный ориентировочный график, выражающийся отношениями между различными целями, их оценками, этапами и проблемами их достижения.