50. Основные принципы конструирования социологической анкеты

Наиболее распространенный в России вид опроса.

Структура анкеты:

1. «шапка», где прописывается цель исследования и кто проводит;

2. общие простые закрытые вопросы

3. добавление открытых и более сложных

4. завершение тоже простыми вопросами

5. соц.-дем.блок

логика построения анкеты

1. знание респондентов о наличии проблемы

2. отношение респондентов к проблеме

3. реакция на проблему

4. мотивы реакции на проблему

Требования к анкете: релевантность, надежность, точность, устойчивость, валидность

Необходимо вставить «вопросы-фильтры», чтобы можно было проверить ответственность респондента (просто так он галочки наставил или читал вопросы).

На практике применяются различные способы анкетирования: почтовое; прессовое; раздаточное.

Суть почтового заключается в рассылке анкет и получения на них ответов по почте.

Суть прессового анкетирования в том, что анкета публикается в печати. Желающие высылают ее потом на адрес редакции.

Раздаточное анкетирование наиболее распространено. Оно может варьироваться: с выдачей и заполнением анкет прямо на месте, с заполнением на дому с последующим возвращением в назначенный срок.

Анкетирование может быть групповым и индивидуальным. Групповой анкетный опрос предполагает обращение сразу к какой-то группе лиц, широко применяется по месту работы, учебы. Обычно один анкетер работает с группой из 15-20 человек. При этом обеспечивается 100% возврат анкет. При индивидуальном анкетировании вопросники раздаются на рабочих местах или по месту жительства респондентов, а время возврата заранее обговаривается.

Данные виды анкетирования предполагают индивидуальное консультирование респондентов по технике заполнения, контроль со стороны анкетера за качеством заполнения анкет.

Э. Ноэль называет следующие недостатки анкетирования:

1. Смещение выборки (отказ респондентов; заполнение анкет анкетерами);

2. Искажения при ответах (характерно для России);

3. Качество самих опросников: неприемлемо разрабатывать сложные вопросники со сложной структурой, т. к. основная масса респондентов не сможет в них самостоятельно разобраться;

4. Отсутствие тщательной проработки логической структуры анкет, вследствие чего респондентам постоянно задаются вопросы, содержащие те или иные логические пороки, включая неоднозначность смысла вопроса;

5. Наличие открытых вопросов, которые «плохо срабатывают». Как правило, две трети респондентов от исследуемого массива уклоняются от ответа на них, т. к. в российских анкетах не выдерживается логический объем открытых вопросов, который предполагает компактный и не вызывающий затруднения ответ.

51. Экспертные интервью: отбор респондентов, анализ данных.

Интервью – это проводящееся по определенному плану беседа, предполагающая непосредственный контакт интервьюера с респондентом. Эта беседа записывается.

Экспертное интервью - одна из разновидностей глубинного интервью, его главной особенностью является статус и компетентность респондента, который выступает опытным участником изучаемого вопроса.

Человек признается экспертом, если он компетентен в данном вопросе, обладает опытом. НЕ ВАЖЕН СТАТУС эксперта! Главными критериями отбора экспертов являются именно их компетентность и авторитетность. Для проведения опроса интервьюер тоже должен обладать достаточной компетентностью в изучаемом предмете, а также знать терминологию, используемую профессионалами при обсуждении вопросов по теме исследования. Во время интервью респондент не выражает информацию о себе и не рассказывает о своих знаниях, а дает именно экспертную оценку исследуемой проблемы. Важно подчеркнуть, что в экспертных интервью важен не столько сам респондент, а его экспертные знания в той или иной области.

Этапы работы:

1. Определение целей и задач исследования

2. подготовка структуры беседы (Гайд);

3. отбор респондентов для экспертного интервью;

4. проведение экспертного интервью;

5. обработка результатов интервью;

6. аналитическое описание результатов исследования;

7. подготовка отчета.

Достоинства:

• возможность получить информацию от специалистов;

• возможность получения оценок и мнений, которые существуют в профессиональном сообществе;

• возможность выявить такие особенности процессов, происходящих на исследуемом поле, которые известны только непосредственным участникам этих процессов;

• возможность проверить существующие гипотезы и предположения в беседе с профессионалами;

Недостатки:

• субъективизм восприятия данных исследования;

• продолжительность подготовки интервью и небольшое количество - обычно число интервью колеблется от 10 до 20 в рамках одного проекта;

• невозможность однозначно распространять данные на весь изучаемый элемент рынка;

• относительная дороговизна.

Обработка материалов интервью и интерпретация результатов осуществляется следующими способами:

- типологический анализ – выявление наиболее распространенных точек зрения.

- интерпретация как выявление причинно-следственных связей в интервью, выявление объяснительных схем.