Методы анализа управленческих решений

Метод сравнения дает возможность оценить деятельность организации, выявить отклонения фактических значений показателей от базисных величин, установить причины этих отклонений и найти резервы дальнейшего улучшения деятельности организации.

Индексный метод используется при анализе сложных явлений, отдельные элементы которых измерить нельзя. В качестве относительных показателей индексы необходимы для оценки степени выполнения плановых заданий, а также для определения динамики различных явлений и процессов.

Этот метод дает возможность осуществить разложение обобщающего показателя по факторам абсолютных и относительных отклонений.

Балансовый метод заключается в сопоставлении взаимосвязанных показателей деятельности организации для выявления влияния отдельных факторов, а также для поиска резервов улучшения деятельности организации. При этом взаимосвязь между отдельными показателями выражается в виде равенства итогов, полученных вследствие определенных сопоставлений.

Метод элиминирования, являющийся обобщением методов индексного, балансового и цепных подстановок, дает возможность выделить влияние отдельно взятого фактора на обобщающий показатель деятельности организации, исходя из предположения, что остальные факторы действовали при прочих равных условиях, т.е. так, как предполагалось по плану.

Графический метод представляет собой способ наглядной иллюстрации деятельности организации, а также способ определения ряда показателей и способ оформления результатов проведенного анализа.

Функционально-стоимостный анализ (ФСА) представляет собой метод системного исследования, применяемого в соответствии с назначением изучаемого объекта (процессы, изделия) с целью повышения полезного эффекта, то есть отдачи на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта.

Важнейшая черта функционально-стоимостного анализа состоит в установлении целесообразности перечня функций, которые должен выполнять проектируемый объект в определенных конкретных условиях, или в проверке необходимости функций уже существующего объекта.

Экономико-математические методы анализа используются с целью выбора оптимальных вариантов, определяющих управленческие решения в существующих или планируемых экономических условиях.

44. Информационные системы поддержки принятия решений  используются для поддержки разных видов деятельности в процессе принятия управленческих решений (при выборе общей стратегии действий, оценивании результатов деятельности, инициировании изменений в направлениях хозяйствования и т.п.). СППР можно определить как интерактивную компьютерную систему, предназначенную для поддержки разных видов деятельности при принятии решений со слабоструктурированных и неструктурированных проблем. Процесс развития СППР можно разбить на несколько этапов.

Современные СППР аккумулируют новейшие достижения в области вычислительной техники и информационной технологии. От других автоматизированных информационных систем СППР отличаются такими характеристиками: СППР предоставляет руководителю помощь в процессе принятия решений и обеспечивает поддержку во всем диапазоне решаемых экономических задач. То есть ум человека и информация, которая генерируется компьютером, образовывают единое целое для принятия управленческого решения; СППР поддерживает и усиливает оценки руководителя. Ситуацию контролирует человек, который и принимает окончательное решение, а система ей в этом помогает; в отличие от административных систем, в СППР акцент делается на максимальной эффективности процесса принятия управленческих решений; СППР осуществляет интеграцию моделей и аналитических методов со стандартным доступом к данным и им выбором. Для предоставления помощи при принятии решения активизируется одна или несколько моделей (математических, статистических, имитационных, комбинированных); СППР являются дружескими для пользователей, не нуждаются в практически никаких глубоких знаниях из вычислительной техники и обеспечивают диалоговую документацию, встроенные средства обучения, простое передвижение по системе и другие атрибуты программных интерфейсных систем; СППР строятся по принципу интерактивного решения задач, то есть такого, когда пользователь в этом процессе поддерживает активный диалог с ЭВМ, а не ограничивается представлением отдельных команд со следующим ожиданием результатов; СППР сориентированные на гибкость и адаптивность для приспособления к изменениям среды или подходов к решению задач, которые принимает пользователь; СППР не навязывает никому определенного процесса принятия решений. Однако пользователь должен иметь набор возможностей для использования их в форме и последовательности, которые отвечают его познавательному стилю « условных моделей».

Цель и назначения современных СППР — предоставить помощь при выяснении проблемы, которая нуждается в решении, при ее решении и во время анализа решений. В общем случае — это структуризация проблемы, генерирование постановки задачи, выявление преимуществ, формирование критериев, генерирование и выбор моделей и методов, собирание и подготовка данных, оформление и выдача результатов, проводка анализа типа «что…, если..?», объяснение решения задачи, поиск и выдача аналогичных решений в прошлом и их следствий. Итак, информационные системы поддержки принятия решений — это инструмент информатики, которая представляет собой соответствующую комбинацию компьютера, программного обеспечения, а также базы данных и базы моделей Это очень сложные системы. В методологию их построения сделали взнос резни по специальности ученые, причем самый существенный — представители трех научных областей: информатики, теории организации и управление, психологии.

В начале 80-х лет определились три основных подхода к построения СППР: организационный, управленческий, инструментальный. Представители организационного подхода акцентируют внимание на построении СППР, совместной с реальными процессами и лицами, которые принимают решение, с соответствующей стратегией и тактикой объекта управления и т.п. Такие системы имеют целью усовершенствования работы управленцев и являются специфическими СППР. Ведь речь идет не о типичном применении результатов обработки данных, а о том, что они дают возможность ответственному лицу или коллектива управиться со специфической совокупностью проблем. Примером такой системы есть финансирование инвестиций в банках стран Запада. Управленческий подход заключается в том, что первоочередное значение предоставляется характеру решаемых проблем (стратегические, тактические, операционные и т.п.) в процессах принятия решений. Для создания СППР применяются пакеты связанных между собой «мягких» программных продуктов (генераторов). Например, информационная система руководства составляется из разных элементов: подготовка отчетов, поиск информации, язык моделирования, средства проекции графических образов, а также совокупности моделей финансового и статистического анализа. Базу такого типа генераторов представляют языки специфического назначения. Языки планирования и языки моделирования, которые оснащены также средствами подготовки отчетов и графического проектирования результатов, — это примеры генераторов СППР.

Третий подход — создание инструментальных СППР — охватывает главное направление технологии, которая применяется для построения СППР. Самое большое количество разработок приходится именно на те категории информационных средств, к которым принадлежат прежде всего новые языки специальной направленности, усовершенствованные операционными системами. Требования эластичности и постоянные изменения, характерные для СППР, приводят к тому, что прямо применять инструменты СППР становится тяжело и дорого. Один из самых важных факторов осложнения этой задача — потребность активного привлечения пользователя к внесению изменений и модификаций системы.

Построение СППР связанная с выбором компьютера или соответствующего ему машинного программного обеспечения(hardware), а также доступных пакетов специального программного обеспечения (software). Существует множество развитых элементов software (например, специальный язык ЭКСПРЕСС, которая дает возможность выполнять необходимые функции СППР). Приобрели развитие языки моделирования, такие как иипсм, СиМПЛАН. Иногда возникает потребность приспосабливать определенную СППР к специфическим условиям. Совокупность соответствующих мер называется организацией принятия решений (ОПР). Именно благодаря этой организации руководство использует информацию с базы данных, вводит или выводит данные, тестирует основные положения, анализирует данные, интерпретирует результаты, печатает отчеты и т.п. ОПР обеспечивает успешный диалог пользователя с компьютером при решении управленческих проблем. При этом пользователь может тщательно исследовать взаимные зависимости основных факторов в планировании и своих собственных действий.