16.4. Институциональная модель

Эта модель рассматривает организацию как политический институт, как объединение групп, каждая из которых преследу­ет свои цели.

В соответствии с институциональной моделью нормальное функционирование организации обусловливается не только ра­циональностью структуры, учетом социально-психологических запросов ее членов как индивидов, но и учетом запросов соци­альных групп, действующих как внутри, так и вне организации.

Характерные черты институциональной модели:

• Организационные цели — достижение целей развития орга­низации.

• Структуры и процессы — согласование социальной, нефор­мальной структуры с формальными структурами организа­ции, при котором неформальным системам придается веду­щее значение.

• Характер организационного поведения — установление по­рядка, при котором направляющие установки социального действия признаются членами коллектива как моральные и социально важные для существования организации.

• Тип системы управления — сочетание органических и ме­ханистических систем управления, которые взаимодейству­ют и в ряде случаев противоборствуют в достижении целей организации.

• Развитие — реализация изменений, обеспечивающих преодоле­ние внутриорганизационных противоречий и конфликтов.

• Главные направления совершенствования — решение воз­никающих проблем на основе учета взаимных требований и осуществления уступок, ведущих к определенным компромис­сам между группами.

В целом институциональная модель ориентирована на раз­витие производственной демократии и расширение участия ра­ботников в принятии решений, на специальную подготовку ру­ководителей, повышающую их восприимчивость к подчиненным и помогающую наладить свободные коммуникации между чле­нами организации.

16.5. Системная модель

Системная модель стремится представить организацию как систему, состоящую из взаимосвязанных частей и переменных, и рассматривает любую организацию как социальную систему, входящую в состав более широкой системы общества.

Системной модели организации присущи следующие черты:

• Организационные цели — обеспечение множества как вне­шних (экономических, технических и т.д.), так и внутренних (социально-психологических и др.) результатов, находящих­ся во взаимосвязи и определяемых состояниями выходов си­стемы в целом и ее подсистем.

• Структуры и процессы — взаимосвязанные формальные и неформальные характеристики организаций, установленные как под влиянием централизованных предписаний, так и на основе неформального приспособления организации к реше­нию возникающих проблем.

• Характер организационного поведения — действия, обус­ловленные комплексом влияний со стороны внешних факто­ров системы управления, групповых и личностных отноше­ний и регулируемые лишь частично.

• Тип системы управления — блочный, т.е. сочетание меха­нистических и органических подсистем в зависимости от тре­бований ситуации (среды, целей, кадров, технологии).

• Развитие — организационные нововведения и перестройки, возникающие как сознательно, так и самопроизвольно по мере выявления организационных проблем, поиска путей их ре­шения, внедрения результатов.

• Главные направления совершенствования — осуществ­ление поэтапных, взаимосвязанных мероприятий по пере­стройке формальных и неформальных характеристик орга­низаций на основе обратной связи.

Как видно из приведенных положений, в системной модели организации реализуется попытка обеспечить синтез рациональ­ных и поведенческих моделей с тем, чтобы, используя дости­жения обоих направлений теории организации и дополнив их но­выми представлениями об организации как социальной систе­ме, перевести организационно-управленческую теорию на новые уровни развития.