
- •Ответы на вопросы гак
- •Коммуникационный менеджмент: определение, сущность.
- •Цели и задачи коммуникационного менеджмента.
- •Направления коммуникационного менеджмента, характеристика.
- •Функции коммуникационного менеджмента и их специфика.
- •Информационные технологии в современном коммуникационном процессе.
- •Понятия социального события, социального факта и социальной информации.
- •20 Особенности коммуникационного менеджмента коммерческой структуры.
- •Черты предпринимательской деятельности
- •Инструменты коммуникационной политики
- •Основные направления pr мероприятий
- •Мероприятия pr
- •13. Методы исследования в коммуникационном менеджменте.
- •Коммуникационный менеджмент в имиджевой и репутационной стратегии.
- •Имидж технологии
- •7. Формирование и развитие общественного мнения.
- •Российские центры изучения ом
- •21. Особенности коммуникационного менеджмента государственной организации.
- •Лоббизм, спонсорство, благотворительность, определение, сущность, тенденции использования в социальных отношениях.
- •Pr в кризисных ситуациях
- •Внешняя и внутренняя целевые аудитории pr
- •Виды и свойства pr-технологий
- •Причины организации и проведения кампаний
- •Основные характеристики pr-кампаний
- •Публичное общение
7. Формирование и развитие общественного мнения.
Общественное мнение - состояние массового сознания, заключающее в себе отношение (скрытое или явное) людей к событиям и фактам социальной действительности, к деятельности различных групп и отдельных личностей. О. м. выступает в экспрессивной, контрольной, консультативной и директивной функциях — занимает определённую позицию, даёт совет или выносит решение по тем или иным общественным проблемам. В зависимости от содержания высказываний
О. м. выражается в оценочных, аналитических, конструктивных суждениях.
О. м. регулирует поведение индивидов, социальных групп и институтов в обществе, вырабатывая или ассимилируя (заимствуя из сферы науки, идеологии, религии и т.д.) и насаждая определённые нормы общественных отношений. Наконец, в зависимости от знака высказываний
О. м. выступает в виде позитивных или негативных суждений.
общественное мнение социальной общности есть специфический способ проявления состояния сознания этой общности, в котором обобщенно отражается отношения большинства ее членов к фактам, событиям, явлениям в объективной или субъективной действительности, вызвавшим их интерес, которое воплощается в оценочных суждениях или практических действиях членов данной общности
общественное мнение представляет собой специфический продукт взаимодействия людей, своего рода соединение мнений, нивелированных, измененных, образовавших новое качество, не сводимое к простой сумме индивидуальных мнений.
критериями отбора информации при формировании общественного мнения служат общественные интересы и потребности. Только те явления или факты общественной жизни становятся его объектами, которые приковывают к себе внимание, вызывают потребность в выработке по ним общего суждения.
механизм формирования общественного мнения
Выделим следующие основные этапы:
Восприятие информации (объективной, субъективной, тенденциозной и т.д.) на уровне отдельных людей
Выводы и оценки индивидуума - на основе имеющихся знаний, опыта, умения анализировать, уровня информированности
Обмен имеющейся информацией, выводами, дискуссии с другими людьми
На этой основе, формирование определенного мнения небольшой группы людей
Обмен между небольшими группами и формирование мнения социального слоя
Возникновение общенародного мнения
Российские центры изучения ом
1. ВЦИОМ имеет статус научного учреждения. Кроме того, в Центре действует научно-экспертный совет, в который входят известные российские социологи, политологи, философы и историки. С 1993 года ВЦИОМ издает собственный научный журнал «Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены».
2. Левада-Центр (Аналитический Центр Юрия Левады) — российская негосударственная исследовательская организация. Центр регулярно проводит собственные и заказные социологические и маркетинговые исследования и является одной из крупнейших российских организаций в своей области. Центр носит имя российского социолога Ю. А. Левады (1930—2006).
3. Фонд «Общественное мнение» — российский фонд , занимающийся изучением общественного мнения. Правовой статус — некоммерческая организация типа «общероссийский фонд». Создан в 1992 году. Одна из крупнейших российских компаний на этом рынке. ФОМ проводит как регулярные социологические замеры, так и тематические исследования по заказу различных организаций.
Основным заказчиком и потребителем результатов исследований Фонда является Администрация Президента РФ.
Другими крупными заказчиками Фонда в разное время были Правительство РФ, ЦБ РФ, МОСТ-Банк, Газпром, ВАЗ, ОРТ, ВГТРК, НТВ, НТВ+, ЮКОС, Интеррос, Видео Интернешнл, Интерфакс, РИА «Вести», Российская Ассоциация Маркетинга, а также десятки других российских государственных, коммерческих, финансовых, рекламных и информационных структур.