
- •Вопросы по менеджменту
- •Ответы по менеджменту
- •Обратная связь и помехи
- •Эволюция менеджмента как научной дисциплины.
- •Подходы на основе выделения различных школ Научное управление (1885 —1920)
- •Классическая, или административная школа в управлении (1920 —1950)
- •Поведенческие науки или бихевиористкая школа (1950 — по настоящее время)
- •Наука управления или количественный подход (1950 — по настоящее время)
- •Подходы Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •Карьера: определение понятия, виды, этапы,
- •Теории лидерства.
- •2. Бихевиоризм и лидерство.
- •3. Теория «икс» и Теория «игрек.
- •4. Концепции харизматического лидерства
- •5. Модель руководства Фидлера
- •6. Поведенческий подход к изучению теории лидерства
- •7. Ситуационный подход
- •5. Содержательные теории мотивации
- •5. Процессуальные теории мотивации
- •7.Охарактеризовать матрицу bcg.
- •8.Внутренняя среда организации
- •9. Внешняя среда организации
- •10. Стадии развития групп
- •11.Процесс стратегического планирования
- •1. Определение миссии организации
- •Определение целей деятельности организации;
- •3. Внешний и внутренний анализ.
- •4. Формирование и анализ стратегических альтернатив
- •5.Выбор стратегии
- •Реализация стратегии
- •7. Оценка стратегии
- •12.Методы принятия решений.
- •1. Научный метод принятия решений
- •2. Моделирование
- •13. Управленческие решения: определение понятия и их виды.
- •14.Формы власти и влияния.
- •15.Качества, которыми должен обладать современный менеджер.
- •16. Охарактеризовать swot-анализ.
- •Преграды в межличностных коммуникациях.
- •1. Барьер восприятия.
- •2. Семантический барьер.
- •3. Невербальные барьеры.
- •4. Плохое слушание (неумение слушать).
- •5. Некачественная обратная связь.
- •18.Особенности набор и отбора кадров
- •19.Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов
- •20. Уровни управления в организации.
Подходы Процессный подход
Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других — это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями.
Рисунок 3 Функции управления.
Процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти четыре первичных функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения.
Системный подход
Системный подход — направление методологии научного познания, в основе которого лежит рассмотрение объекта как системы: целостного комплекса взаимосвязанных элементов.
Основные принципы системного подхода
Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.
Иерархичность строения, то есть наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня
Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры.
Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.
Системность, свойство объекта обладать всеми признаками системы.
Ситуационный подход
Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации, максимально адаптирован к ней.
Карьера: определение понятия, виды, этапы,
Карьера — результат осознанной позиции и поведения человека в трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом.
ВИДЫ КАРЬЕРЫ:
1. По месту в системе управленческих отношений:
• профессиональная — расширение набора специальных знаний и умений, ростом профессионализма, профессионального мастерства, достижение высот искусства в избранной профессии.
• административная или менеджерская — специализация в профессиональной управленческой деятельности;
• предпринимательская — развитие своего бизнеса; подразумевает и профессиональную и менеджерскую карьеру.
2. По направленности вектора карьерного развития:
• вертикальная - предполагает подъем с одной ступени структурной иерархии на другую.
• горизонтальная - вид карьеры, который предполагает перемещение в другую функциональную область, расширение и усложнение задач или смену служебной роли в рамках одного уровня структурной иерархии, сопровождаемые увеличением оплаты труда.
3. По видам карьерного развития:
• профессиональная — изменение уровня профессионализма;
• должностная или служебная — изменение занимаемых должностей.
4. По степени достижения целей:
• успешная;
• неуспешная.
5. По степени реализации:
• потенциальная;
• реальная.
6. По количеству организаций:
• внутриорганизационная - предполагает прохождение всех ступеней карьерного роста в рамках одной организации.
• межорганизационная - предполагает, что работник проходит все ступени карьерного роста в разных организациях. Она может быть специализированной и неспециализированной.
Специализированная карьера отличается тем, что работник различные этапы своей профессиональной деятельности проходит в рамках одной профессии. При этом организация может оставаться одной и той же или меняться.
Неспециализированная карьера предполагает, что разные этапы своего профессионального пути работник проходит в качестве специалиста, владеющего разными профессиями, специальностями. Организация при этом может как меняться, так оставаться той же.
Этапы карьеры:
1. Предварительный этап (до 25 лет): включает учебу в школе и получение образования.
2. Этап становления (25-30 лет). В этот период работник осваивает выбранную профессию, приобретает необходимые навыки, формируется его квалификация, происходит самоутверждение и появляется потребность к установлению независимости.
3. Этап продвижения (30-40 лет). В этот период идет процесс роста квалификации, продвижение по службе, происходит накопление практического опыта, растет потребность в самоутверждении, достижении более высокого статуса, начинается самовыражение личности.
4. Этап сохранения (45-50 лет). Характеризуется действиями по закреплению достигнутых результатов.
5. Этап завершения (50-65 лет). Идут активные поиски и обучения кандидата на вакантную должность.
6. Пенсионно-внеслужебный этап. Считается, что в данной организации деятельность завершена, появляется возможность для самовыражения в других видах деятельности, которые были невозможны в период работы в организации или выступали в виде хобби.