Теория справедливости

Данная концепция предполагает, что если человек считает свой труд недооцененным, он будет уменьшать затрачиваемые силы.

Эта теория основана на том, что мотивация – функция потребностей, ожиданий и восприятия работниками справедливого вознаграждения. Согласно этой модели, результативность труда порождает удовлетворенность им, а вовсе не наоборот, как полагали сторонники школы человеческих отношений.

Формы стимулирования труда

1 Материальные компенсации за повышенные затраты труда.

2. Денежное вознаграждение за высокие результаты труда.

3. Повышение в должности.

4. Поощрение свободным временем.

5. Общественное признание заслуг.

6. Личное признание руководством.

Связующие процессы в менеджменте Коммуникации в менеджменте

Коммуникация – это процесс передачи и получения информации между двумя и более людьми.

В соответствии с целями коммуникации можно подразделить на:

- формальные;

- неформальные.

По направлению передачи информации:

- вертикальные;

- горизонтальные.

Вертикальные коммуникации, в свою очередь, можно разделить на :

- нисходящие;

- восходящие.

Также коммуникации следует подразделять на:

- внутренние- организационные и межличностные;

- внешние.

Процесс передачи информации:

- отправитель;

- кодирование;

- обращение;

- средства распространения информации;

- расшифровка;

- получатель;

- ответная реакция;

- обратная связь;

- помехи.

Канал передачи информации может быть:

- односторонним;

- двусторонним.

Основные причины плохих коммуникаций:

- плохое содержание информации;

- неправильно выбранная форма передачи информации;

- нерациональное расположение рабочих мест сотрудников;

- наличие затруднений или полное отсутствие обратной связи;

- неправильная психологическая или мотивационная установка сотрудников;

- психологическая и профессиональная несовместимость сотрудников.

Основные принципы коммуникации:

- важно не то, что говорит отправитель информации, а то, что понимает ее получатель;

- ответственность за качество передаваемой информации всегда лежит на отправителе.

Задача менеджера- обеспечивать в организации условия для эффективной коммуникации.