70. Экспертные методы принятия решений

Метод – это совокупность приемов, операций, мероприятий и технологий для достижения какой− либо цели или решения конкретной задачи. Использование различных методов выбора управленческих альтернатив необходимо для принятия оптимальных управленческого решения.

Методы принятия управленческих решений — это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема. Их существует великое множество.

Эксперт — это человек, которого лицо, принимающее решение, или аналитическая группа, проводящая экспертизу, считают профессионалом достаточно высокого уровня в каком-то вопросе. Эксперты приглашаются для проведения экспертизы.

Экспертиза — проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения. Экспертиза позволяет снизить риск принятия ошибочного решения.

Типичные проблемы, требующие проведения экспертизы:

- определение целей, стоящих перед объектом управления (поиск новых рынков сбыта, изменение структуры управления);

-прогнозирование;

-разработка сценариев;

- генерирование альтернативных вариантов решений;

-принятие коллективных решений и т.д.

Специалисты выделяют следующие основные этапы экспертизы:

- формулировка цели экспертизы;

- построение объектов оценивания или их характеристик (этого этапа может и не быть, но это означает, что он уже просто выполнен);

- формирование экспертной группы;

- определение способа экспертного оценивания и способа выражения экспертами своих оценок;

- проведение экспертизы;

- обработка и анализ, ее результатов;

- повторные туры экспертизы, если есть необходимость уточнения или сближения мнения экспертов;

- формирование вариантов рекомендаций.

1. Понятие системы и ее основные характеристики.

2. Понятие управления, управленческий цикл.

3. Предмет и методы науки управления.

4. Системный подход в управлении.

5. Процессный подход в управлении.

6. Ситуационный подход в управлении.

7. Понятие и виды принципов управления.

8. Классификация систем.

9. Социально-экономические системы: содержание и особенности

10. Соотношение понятий «управление», «руководство» и «менеджмент».

11. Понятие закона.

12. Закон синергии.

13. Закон самосохранения.

14. Закон развития.

15. Закон информационной упорядоченности.

16. Периодизация основных этапов развития управленческой мысли.

17. Административная и научная школы в управлении.

18. Школа человеческих отношений.

19. Школа поведенческих наук.

20. Школа системного подхода.

21. Прагматическая и социальные школы управления.

22. Концепция эффективной организации.

23. Теория организационного потенциала.

24. Теория институтов и их изменений.

25. Ресурсная теория организации.

26. Развитие отечественной управленческой мысли.

27. Современная управленческая парадигма: содержание и особенности.

28. Сущность и назначение принципов управления.

29. Классические принципы управления.

30. Принципы Ф. Тейлора.

31. Принципы А. Файоля.

32. Принципы Г. Эмерсона.

33. Принципы М. Вебера.

34. Современные принципы управления.

35. Принципы управления персоналом.

37. Сущность и содержание функции «организация».

38. Организационный процесс: сущность и этапы.

39. Полномочия и власть, виды полномочий.

40. Сущность делегирования, взаимоотношение полномочий, ответственности и власти.

41. Принципы делегирования полномочий.

42. Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки.

43. Мотивация в системе функций управления: сущность и содержание.

44. Содержательные теории мотивации: виды и особенности.

45. Процессуальные теории мотивации: виды и особенности.

46. Теория мотивации А. Маслоу.

47. Теория мотивации Д. МакКлелланда.

48. Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга.

49. Теория мотивации «ERG» К. Альдерфера.

50. Теория справедливости.

51. Теория ожидания.

52. Теория мотивации Портера–Лоулера.

53. Понятие и этапы контроля.

54. Виды управленческого контроля.

55. Мотивационная сторона контроля.

56. Функция анализа в управленческом цикле.

57. Понятие стиля руководства.

58. Классическая классификация стилей.

59. Классификация стилей в системе ГРИД.

60. Ситуационная модель Ф. Фидлера.

61. Теория жизненного цикла П. Херси и К.Бланшара.

62. Модель принятия решений Врума-Йеттона.

63. Принципы оценки эффективности стиля руководства.

64. Понятие управленческого решения и классификация управленческих решений.

65. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

66. Содержание процесса принятия решений.

67. Этапы подготовки, формирования и реализации решения.

68. Оценка эффективности решений.

69. Методы выработки и оценки альтернатив.

70. Формализованные методы принятия решений.

71. Экспертные методы принятия решений.