1 Об отделе учета доходных поступлений
1.1 Аппаратное обеспечение
- процессор Pentium Core2Duo 2.4 GHz;
- оперативная память объемом 1 Гигабайт;
- HDD 80 Гигабайт;
- сетевая карта Ethernet 100 Mbps;
- монитор 17” с разрешением 1280х1024.
1.2 Программное обеспечение
- операционная система MS Windows XP Professional SP2 (или выше);
- Microsoft .NET Framework 3.5 SP1;
- сертификаты безопасности и подлинности с закрытыми ключами;
- антивирусное программное обеспечение NOD32.
1.3 Уровень подготовки специалиста отдела учета доходных поступлений
Должностные обязанности рассчитаны на персонал, имеющий начальные навыки работы на персональном компьютере в операционной системе семейства Windows.
Специальные навыки не требуются.
1.4 Ежедневная отчетность отдела учета доходных поступлений
Ежедневно в начале рабочей смены специалист отдела учета доходных поступлений открывает программу АРМ ГУО (автоматизированное рабочее место группы учета и отчетности). Для этого он должен «кликнуть» по значку на рабочем столе (рисунок 1):
Рисунок 1 - Ярлык для запуска АРМ ГУО
Для доступа к функциям приложения «АРМ ГУО» на его старте предусмотрен диалог авторизации (рисунок 2):
Рисунок 2 - Диалоговое окно «Авторизация»
Далее нашему вниманию представляется пользовательский интерфейс приложения. Его структура имеет следующий вид.
Панель навигации – расположена в левой части экрана. Содержит навигационное меню, предназначенное для переключения между окнами приложения:
Раздел «Справочники».
Вкладка «Справочник ККМ». Отображение окна «Справочник ККМ»
Вкладка «Справочник терминалов Экспресс». Отображение окна «Справочник терминалов Экспресс»
Раздел «Пригородное сообщение».
Вкладка «Распределение поездов по направлениям». Отображение окна «Справочник распределения поездов по направлениям»
Раздел «Тарифы».
Вкладка «Километровые тарифы». Отображение окна «Тарифы на проезд в поездах пригородного сообщения (Километровые тарифы)»;
Вкладка «Зонные тарифы». Отображение окна «Тарифы на проезд в поездах пригородного сообщения (Зонные тарифы)»;
Вкладка «Константные тарифы». Отображение окна «Тарифы на проезд в поездах пригородного сообщения (Константные тарифы)»;
Вкладка «Матричные тарифы». Отображение окна «Тарифы на проезд в поездах пригородного сообщения (Матричные тарифы)»;
Вкладка «Абонементные тарифы». Отображение окна «Тарифы на абонементы на проезд в поездах пригородного сообщения»;
Вкладка «Дополнительная ручная кладь». Отображение окна «Тарифы на провоз в поездах пригородного сообщения (Дополнительная ручная кладь)»;
Вкладка «Живность, велосипеды». Отображение окна «Тарифы на провоз в поездах пригородного сообщения (Живность, велосипеды)».
Раздел «Отчеты по перевозкам».
Вкладка «Возвраты». Отображение окна «Отчет по возвратам билетов»
Вкладка «Персонифицированный реестр перевозок». Отображение окна «Персонифицированный реестр перевозок»
Вкладка «Работники ОАО «РЖД». Отображение окна «Отчет по перевозкам работников ОАО «РЖД»
Вкладка «Федеральные». Отображение окна «Отчет по перевозкам федеральных льготников»
Вкладка «Региональные». Отображение окна «Отчет по перевозкам региональных льготников»
Вкладка «Военнослужащие». Отображение окна «Отчет по перевозкам льготников-военнослужащих»
Вкладка «Учащиеся». Отображение окна «Отчет по перевозкам льготников-учащихся»
Вкладка «Граждане за наличный расчет». Отображение окна «Отчёт по перевозкам за наличный расчёт»
Вкладка «Интернет-билеты». Отображение окна «Отчет по перевозкам пассажиров по интернет-билетам»
Вкладка «Багаж / ручная кладь». Отображение окна «Отчет по перевозкам багажа и ручной клади»
Вкладка «Живность / велосипеды». Отображение окна «Отчет по перевозкам живности и велосипедов»
Вкладка «Отчеты ПКТК (Старые)». Отображение окна «Сменные отчёты ПКТК»
Вкладка «Отчеты ПКТК». Отображение окна «Сменные отчёты ПКТК»
Вкладка «Абонементы (все кат.)». Отображение окна «Отчет по перевозкам абонементов»
Раздел «Статистика продаж билетов».
Вкладка «Терминалы и кассы». Отображение окна «Статистика продаж билетов по всем категориям по терминалам и кассам»
Вкладка «Абонементные билеты». Отображение окна «Статистика продаж абонементных билетов»
Вкладка «ПКТК (старые)». Отображение окна «Статистика продаж билетов ПКТК»
Вкладка «ПКТК». Отображение окна «Статистика продаж билетов ПКТК»
Вкладка «АСУ «ЭКСПРЕСС». Отображение окна «Статистика продаж билетов по АСУ «ЭКСПРЕСС»
Вкладка «Продажи через Интернет». Отображение окна «Статистика безналичных продаж билетов через Assist»
Вкладка «Статистика бронирования мест». Отображение окна «Статистика бронирования мест через Интернет»
Вкладка «Кассовые ведомости». Отображение окна «Кассовые ведомости»
Вкладка «Часто выбираемые станции назначения». Отображение окна «Часто выбираемые станции назначения»
Раздел «Текущее состояние».
Вкладка «Стационарные кассы». Отображение окна «Стационарные кассы. Текущее состояние»
Раздел «Сводные отчеты ГУО».
Вкладка «Перевозки по НОД». Отображение окна «Отчет о перевозках по НОД»
Вкладка «Перевозки по регионам». Отображение окна «Отчет о перевозках по регионам»
Вкладка «Нагрузка». Отображение окна «Отчет по распределению суточной нагрузки»
Раздел «Отчеты по ККМ»
Вкладка «Льготная ведомость». Отображение окна «Льготная ведомость по ККМ»
Вкладка «Покилометровая ведомость». Отображение окна «Километровая ведомость по ККМ»
Вкладка «Итоговая покилометровая ведомость». Отображение окна «Итоговая покилометровая ведомость по ККМ»
Раздел «Аналитические отчеты ГУО».
Вкладка «Отчет по доходам». Отображение окна «Отчет по доходам»
Вкладка «Статистика по пассажирам». Отображение окна «Статистика по пассажирам»
Вкладка «Оперативный отчет». Отображение окна ««Оперативные данные по регионам»
Вкладка «Суточная оперативная справка». Отображение окна «Суточная оперативная справка»
Вкладка «График движения поездов». Отображение окна «График движения поездов»
Вкладка «Статистика по поездам». Отображение окна «Статистика по поездам»
Вкладка «Статистика по поездам (постанционно)». Отображение окна «Статистика по поездам (постанционно)»
Вкладка «Оперативные данные по ПКТК». Отображение окна «Оперативные данные по ПКТК»
Вкладка «Оперативные данные по ПКТК (льготники)». Отображение окна «Оперативные данные по ПКТК (льготники)»
Вкладка «Статистика по порейсовой книге». Отображение окна «Статистика по порейсовой книге»
Вкладка «Статистика по поездам (с учетом порейсовой книги)». Отображение окна «Статистика по поездам (с учетом порейсовой книги)»
Вкладка «Отчет по билетам туда-обратно». Отображение окна «Статистика по билетам туда-обратно»
Вкладка «Относительные показатели ТС». Отображение окна «Относительные показатели ТС»
Раздел «Первичная информация».
Вкладка «Сменные отчеты ПКТК». Отображение окна «Сменные отчеты ПКТК»
Вкладка «Месячные отчеты ПКТК». Отображение окна «Месячные отчеты ПКТК»
Вкладка «Отчёты АСУ «ЭКСПРЕСС»». Отображение окна «Отчёты АСУ «ЭКСПРЕСС»»
Вкладка «Отчёты по ручным бланкам». Отображение окна «Отчёты по ручным бланкам»
Вкладка «Отчёты по бланкам (старые)». Отображение окна «Отчёты по талонам».
Раздел «Турникетная система».
Вкладка «Отчёт по пройденным билетам». Отображение окна «Отчёт по пройденным билетам».
Раздел «Стыковка с АСУ «ЭКСПРЕСС-3».
Вкладка «Неизвестные ЭТТ». Отображение окна «Отчет по неизвестным номерам ЭТТ»
Вкладка «Выгрузка проездных документов». Отображение окна «Выгрузка проездных документов»
Вкладка «Загрузка тарифов». Отображение окна «Загрузка тарифов»,
Вкладка «Загрузка НСИ». Отображение окна «Загрузка нормативно-справочной информации»
Вкладка «Отчёт по выгрузке в АСУ «Экспресс» (пассажиры)». Отображение окна «Статистика по пассажирам»
Вкладка «Отчёт по выгрузке в АСУ «Экспресс» (выручка)». Отображение окна «Статистика по выручке»
Вкладка «Невыгруженные по БСК». Отображение окна «Невыгруженные в Экспресс по БСК»
Вкладка «Невыгруженные по ЭТТ». Отображение окна «Невыгруженные в Экспресс по ЭТТ»
Вкладка «Невыгруженные по талонам». Отображение окна «Невыгруженные в Экспресс по талонам»
Вкладка «Необработанные запросы АСУ «Экспресс»». Отображение окна «Билеты, необработанные системой АСУ-«Экспресс»».
Раздел «Информация из билетных бюро».
Вкладка «Загрузка информации из билетных бюро». Отображение окна «Загрузка информации из билетных бюро»
Раздел «Оперативные данные».
Вкладка «Основные показатели работы». Отображение окна «Основные показатели работы пассажирского хозяйства».
Раздел «Комфортники».
Вкладка «Открытые продажи». Отображение окна «Справочник открытых продаж»;
Вкладка «Закрытые продажи». Отображение окна «Справочник закрытых продаж».
Раздел «Аналитические отчеты по КПР ППК».
Вкладка «Показатели работы по пригородным перевозкам».
Для управления окном навигации предусмотрена панель управления (рисунок 3),
Рисунок 3 - Панель управления окном «Панель навигации»
где:
- развернуть меню;
- свернуть меню;
- скрыть/показать
панель навигации.
Основное информационное поле – расположено в центре экрана. В данную область выводятся информационные и диалоговые окна. В каждый момент времени пользователь может просматривать содержимое одного информационного окна.
Строка заголовка – расположена в верхней части экрана. Содержит информацию о наименовании программного приложения системы.
Заходим в раздел «Отчеты по перевозкам». В данном разделе собраны информационные окна для формирования детализированных отчетов по перевозкам всех категорий пассажиров, а так же ручной клади, живности и велосипедов.
Далее необходимо сделать «выгрузку» данных по всем категориям пассажиров. Рассмотрим пример выгрузки данных по работникам ОАО «РЖД» (железнодорожникам).
Окно «Отчет по перевозкам работников ОАО «РЖД» (рисунок 4) предназначено для вывода за указанный период детализированного отчета о перевозке пассажиров по категории льготы «работники ОАО «РЖД», билеты которым были оформлены через стационарные кассы и терминалы самообслуживания по электронной карте, ЭТТ, или без электронной карты или ЭТТ.
Отчёт содержит таблицу со следующими полями:
№ пп – номер пункта по порядку в рамках данной таблицы;
Код предприятия;
Фамилия И.О. – ФИО идентифицированного сотрудника;
Номер БСК – номер электронной карты сотрудника;
Номер льготы;
№ кассы/терминала – уникальный номер терминала, зарегистрированного в АСУ ППК. Стационарная касса имеет префикс «К», терминал самообслуживания – префикс «Т»;
Кассир – уникальный номер кассира, зарегистрированного в АСУ ППК, который оформил билет. В случае терминала обслуживания это поле имеет значение «-»;
ФИО кассира;
Место получения билета – название станции из реестра РЖД, где был выдан билет;
Системный номер билета – уникальный номер билета в АСУ ППК;
Дата и время получения билета;
Номер поезда;
Дата проезда – дата, на которую оформлялся билет;
Станция отправления;
Станция назначения;
Тип поездки – признак, является ли оформленный билет типом только «туда» или «туда-обратно»;
Стоимость по тарифу – стоимость билета, назначенная в соответствии с правилами тарификации СПК;
Стоимость наличными – фактическая стоимость билета с учетом признака льготы.
Также, в информационной панели над таблицей содержатся указание периода отчета и расчетные итоговые данные, полученные из таблицы:
По тарифу – сумма всех записей в колонке «Стоимость по тарифу»;
Получено наличными – сумма всех записей в колонке «Стоимость наличными»;
Выпадающий доход – сумма всех записей в колонке «Выпадающий доход».
Для формирования отчета требуется задать дополнительные параметры:
Пассажиры – определяет тип оформления билета. Может принимать значения «По эл. карте (все сотрудники)», «По эл. карте (сотрудники ПК)», «По эл. карте (прочие сотрудники)», «По ЭТТ», «Прочие», «Все».
Перевозчик – определяет фильтр по компании перевозчика. Может принимать значения «ОАО «Омск-пригород»», «ОАО «ППК»», «ОАО «СПК»»;
Регион – определяет фильтр по регионам. Может принимать значения «Все регионы» и конкретный регион.
Тип отчета – определяет фильтр по станциям. Может принимать значения: «По всем станциям», «По станции продажи», «По станции отправления», «По станции назначения»;
Станции – позволяет задать любую станцию, определенную справочником АСУ ППК. Параметр доступен в случае если «Тип отчета» имеет значение отличное от «По всем станциям». Набор станций определяется, так же, фильтром по регионам.
Рисунок 4 - Окно «Отчет по перевозкам работников ОАО «РЖД»
Для каждого поля таблицы предусмотрен инструмент сортировки, в том числе, для некоторых полей доступен инструмент фильтрации. По нажатию на название соответствующего поля имеется возможность отсортировать записи таблицы по возрастанию/убыванию номера или в прямом/обратном алфавитном порядке. По нажатию на изображении воронки поля «Код предприятия», «Фамилия И.О.», «Номер БСК», «Номер льготы», «№ кассы/терминала», «Кассир», «Место получения билета», «Дата проезда», «Станция отправления» имеется возможность отфильтровать записи в таблице по соответствующему признаку.
Для управления данным окном предусмотрена панель управления (рисунок 5):
Рисунок 5 - Панель управления окном «Отчёт по перевозкам работников ОАО «РЖД»
включающая следующие элементы:
-
переход на первую запись таблицы;
-
переход на предыдущую запись таблицы;
-
отображение текущей выбранной строки
и общее количество записей в таблице;
-
переход на следующую запись таблицы;
-
переход на последнюю запись таблицы;
-
экспорт таблицы отчета в файл Excel ;
- выбор
диапазона формируемого отчета;
- механизм
осуществления выборки, может иметь
значения: «По дате продажи» или
«По дате проезда»;
-
кнопка формирования отчета.
-
справка.
Также, над панелью управления предусмотрено поле ввода фильтра (рисунок 6):
Рисунок 6. Поле ввода фильтра
Фильтр ограничивает отображение записей таблицы в рамках введенных условий (текста) для поиска.
Рисунок 7 - Диалоговое окно «Экспорт данных в файл Excel»
В диалоговом окне «Экспорт данных в файл» необходимо указать путь к сохранению файла и желаемое его название. По умолчанию имя файла совпадает с названием экспортируемой таблицы.
Аналогичным образом осуществляется выгрузка данных по всем остальным категориям пассажиров.
В итоге набирается шесть таблиц с данными для шести отчетов:
- отчет по перевозкам работников ОАО «РЖД»;
- отчет по перевозкам федеральных льготников;
- отчет по перевозкам региональных льготников;
- отчет по перевозкам льготников-военнослужащих;
- отчет по перевозкам льготников-учащихся;
- отчет по перевозкам за наличный расчет (платники).
Все отчеты строятся из ряда диаграмм и таблиц по заданным параметрам, что позволяет наиболее точно определить рентабельность всех категорий пассажиров, найти слабые места и наиболее убыточные направления.
Основная часть рабочего дня уходит на составление этой ежедневной отчетности. Возникает вопрос об ее автоматизировании с помощью макросов и сводных таблиц. Для большей убедительности был произведен замер времени, необходимого, чтобы сделать один отчет «вручную».
Описание этого в следующем пункте.