
- •17.3. Деловая этика
- •17.4. Основные качества отечественного бизнесмена
- •17.5. Деловой этикет
- •17.5.1. Правила приветствия
- •17.5.2. Правила обращения
- •17.5.3. Правила представления
- •17.5.4. Обязанности мужчин по этикету
- •17.5.5. Денежные отношения
- •17.5.6. Организация деловых контактов
- •17.5.7. Деловая субординация
- •17.5.8. Визитные карточки
- •17.5.9. Деловые подарки и сувениры
- •17.5.10. Чаевые
- •Глава 18. Организация делового общения
- •18.1. Ведение деловых бесед
- •18.1.1. Подготовительные мероприятия
- •18.1.2. Начало беседы
- •18.1.3. Информирование присутствующих
- •18.1.4. Аргументирование выдвигаемых положений
- •18.1.5. Завершение беседы
- •18.2. Ведение коммерческих переговоров
- •18.2.1. Подготовка к переговорам
- •18.2.2. Порядок ведения переговорного процесса
- •18.2.3. Техника ведения переговоров
- •18.2.4. Тактика ведения переговоров
- •18.2.5. Стиль ведения переговоров
- •18.2.6. Неформальные отношения в процессе переговоров
- •18.3. Прием делегаций и представителей фирмы
- •18.3.1. Подготовка к приему
- •18.3.2. Виды приемов
- •18.3.3. Правила рассадки за столом и обслуживания
- •18.3.4. Убранство стола
- •18.3.5. Столовый этикет
- •18.4. Культура речи предпринимателя
- •18.4.1. Деловая риторика
- •18.4.2. Доходчивость речи
- •18.4.3. Грамотность речи
- •18.5. Внешний облик цивилизованного бизнесмена
- •18.5.1. Общие правила
- •18.5.2. Внешний облик женщины-бизнесмена
- •18.5.3. Одежда для приема
18.3.4. Убранство стола
Под скатерть кладут фланель или какую-либо другую мягкую ткань, чтобы скатерть не скользила и лежала ровно.
В последнее время принято не накрывать скатертью полированные столы, а класть под каждый прибор льняные, батистовые, бумажные, плетеные салфетки или дощечки.
Существует несколько видов сервировки стола для обедов и ужинов.
При обычной сервировке во время обеда перед каждым сидящим за столом находится большая плоская тарелка. Это как бы подставка; на нее ставят поочередно закусочную, глубокую и мелкую большую тарелки для горячих блюд. Тарелка-подставка помогает сберечь в чистоте скатерть и защищает поверхность стола, которую легко испортить горячим дном посуды. Слева от тарелки-подставки ставят маленькую плоскую тарелку. На нее кладут хлеб, а в конце обеда ее можно использовать как подставку для стаканов или чашек с компотом. На эту же тарелку складывают кожуру фруктов и т. д.
На большой плоской тарелке-подставке в начале обеда лежит салфетка, сложенная треугольником, конвертом и т. д. Иногда салфетку кладут на стол слева от вилки, передвинув хлебную тарелочку чуть дальше от края стола.
Слева от тарелки лежит вилка зубцами вверх, справа нож острой частью лезвия к тарелке, рядом с ним ложка для супа выпуклой стороной вниз. За тарелкой маленькая ложка для сладкого, за нею чуть правее стакан для воды. Посредине стола находятся большая тарелка или хлебница с тонко нарезанными ломтиками хлеба, а также кувшин или графин с водой.
Для утреннего завтрака на стол ставят маленькие закусочные тарелки, на них кладут салфетку, справа от тарелки закусочный нож, слева вилку. Чуть наискось от ножа ставится чашка ручкой направо с чайной ложкой на блюдце (ручкой направо, чтобы удобнее браться). За маленькой тарелкой стоит масленка, слева от нее хлебница.
При более сложной сервировке прямо перед гостем стоит большая мелкая тарелка-подставка, на ней тарелка несколько поменьше, для закусок. Сверху лежит сложенная салфетка. Слева от тарелки-подставки находится тарелочка для хлеба и пирожков.
Слева от тарелки-подставки лежат три вилки. Самая большая вилка (возле тарелки) предназначена для вторых блюд, чуть поменьше и пошире для рыбных блюд и, наконец, маленькая для закусок. Справа от тарелки-подставки лежат три ножа: самый большой для вторых блюд, короткий и широкий для рыбных блюд и маленький для закусок. Иногда вместо специальных вилок и ножей для рыбных блюд кладут две обычные вилки одну справа, другую слева.
За большой тарелкой лежат десертный нож ручкой вправо, вилка ручкой влево и ложка для десерта ручкой вправо.
Такое количество столовых приборов для обеда или ужина объясняется тем, что разные по вкусу кушанья приятнее есть разными вилками; кроме того, зачем, например, для рыбного блюда острый нож, если рыбу можно легко разделить тупым и широким ножом.
Столовые приборы располагаются в определенном порядке из целесообразности и для удобства: брать сначала удобнее нож или вилку, которые лежат дальше от тарелки. Обед или ужин начинается с закусок, поэтому сначала пользуются крайними ножом и вилкой, когда они уже не нужны и их убрали средними, а нож и вилку, лежащие возле тарелки-подставки, берут еще позже, когда подают мясные блюда.
Если гостей много, удобнее разносить кушанья на блюде. Его подносят гостю с левой стороны левой рукой. Кушанья, разложенные в тарелки, а также суп подают с правой стороны правой рукой.