Цели и задачи контрольных работ

Контрольная работа является видом самостоятельной работы студента. Объем самостоятельной работы студентов определяется Федеральным государственным образовательным стандартом. Самостоятельная работа студентов является обязательной для каждого студента и определяется учебным планом.

Цель контрольной работы по дисциплине "Маркетинг" заключается в том, чтобы студент мог самостоятельно выбрать маркетинговую стратегию предприятия и определить основные маркетинговые мероприятия по увеличению объема продаж продуктов и услуг.

Задачи, которые стоят перед студентом при подготовке и написании контрольной работы:

• глубокое изучение как основной, так и дополнительной литературы по теме контрольной работы;

• показать умение критически осмыслить изученную литературу;

• умение применить эти представления в решении задач контрольной работы.

Варианты и оформление контрольных работ

Контрольная работа состоит из двух частей. Первая часть включает полный ответ на один из представленных теоретических вопросов. Вторая часть состоит из решения задачи.

Решение будет считаться полным, если студентом будут полностью раскрыта тема теоретического вопроса, выполнены все задачи, предусмотренные текстом задания.

Объем работы составляет 15-25 страниц печатного текста, в конце работы должен быть представлен список использованной литературы.

При выборе варианта практической контрольной работы студент должен руководствоваться окончанием шифра зачетной книжки.

Например, шифр зачетной книжки: з. 03.14.04

04 - вариант практической контрольной работы

Оформление текста контрольной работы осуществляется на персональном компьютере (ПК) с использованием гарнитуры Times New Roman, размер шрифта 14, через 1,5 межстрочных интервала, на одной стороне листа белой бумаги формата А4.

Отступление текста от границ листа должно составлять слева – 30 мм, справа – 10 мм, сверху и снизу - по 20 мм.

Все страницы работ нумеруются арабскими цифрами по порядку. Первой страницей является титульный лист, который не нумеруется. На следующем листе указывается цифра 2. Порядковый номер ставится в правом углу нижнего поля.

Вариант 1. Маркетинг как концепция управления фирмой в условиях рынка

Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга. Роль маркетинга в экономическом развитии страны и фирмы. Маркетинговая среда и ее структура. Формирование маркетинговой среды. Микросреда и макросреда и образующие их факторы. Эволюция развития маркетинга. Концепции маркетинга. Виды и объекты маркетинга. Виды маркетинга в зависимости от характера спроса.

Задача 1. Каждой потребности (слева) поставьте в соответствие единственное желание (справа):

потребность	желание
Самоутверждение Голод Безопасность Восстановить силы Познание Любовь Здоровье	Купить цветы Пойти в парк Отправиться в путешествие Купить автомобиль Купить киви Пойти в ресторан Купить собаку

Задача 2. Каждый из пяти менеджеров транспортной фирмы является сторонником одной концепции маркетинга. Определите, какой именно, если их предложения по улучшению работы фирмы следующие:

• Андрей: "Постоянно предлагать новые услуги",

• Борис: "Сократить расходы и уменьшить цены билетов"

• Павел: "Организовать фитнес-центр для сотрудников",

• Юрий: "Провести опрос среди клиентов о качестве обслуживания",

• Михаил: "Широко рекламировать существующие услуги".

Задача 3. На основании данных, приведенных в таблице, определите задачи маркетинга в отношении спроса и придумайте примеры, характерные для соответствующих ситуаций.

Состояние спроса	Тип маркетинга	Задачи маркетинга в отношении спроса	Примеры
Потенциальный	Развивающий
Негативный	Стимулирующий
Отсутствие	Конверсионный
Снижающийся	Ремаркетинг
Колеблющийся	Синхромаркетинг
Полный	Поддерживающий
Чрезмерный	Демаркетинг
Иррациональный	Контрмаркетинг

ВАРИАНТ 2. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ. СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА

Управление маркетингом (общий подход): анализ маркетинговой среды, исследования рынка, разработка комплекса маркетинга, контроль в системе маркетинга. Комплекс маркетинга. Комплекс маркетинга: товар, цена, распределение, продвижение. Формирование товарной политики и рыночной стратегии. Контроль и регулирование спроса. Стратегии маркетинга и критерии ее выбора: стратегия роста, стратегия диверсификации и другие виды стратегий.

Задача 1. К терминам из левой колонки таблицы найдите соответствующие определения в правой колонке.

Понятие	Определение
Комплекс маркетинга	Разработка планов для каждого отдельного производства или товара
Внутренняя среда маркетинга	Денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара
Цена	Среда внутри предприятия, контролируемая самим предприятием
Планирование маркетинга	Периодический анализ фактической прибыльности по товарам, группам потребителей, каналам сбыта и др.
Функциональная организация	Набор допускающих контроль переменных факторов маркетинга, совокупность которых используется для оказания воздействия на спрос своего товара
Контроль прибыльности	Специалисты выполняют функциональные задачи по отдельным товарам
Внешняя среда	Привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором она может добиться конкурентного преимущества
Товарная организация	Анализ, планирование, реализация и контроль мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с покупателями для достижения прибыли
Маркетинговые возможности	Специалисты по маркетингу руководят разными функциями маркетинговой деятельности
Управление маркетингом	Неконтролируемая фирмой среда

Задача 2. Назовите, какие факторы макросреды из разряда демографических, экономических, политических, природных, технологических, социокультурных и международных, - необходимо учитывать производителю:

Автомобилей; Мебели; Хлебо-булочных изделий;

Спортивного и туристического инвентаря; Чемоданов и дорожных сумок.

ВАРИАНТ 3. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

Понятие маркетингового исследования и его виды. Процесс маркетингового исследования и его этапы. Методы маркетинговых исследований: наблюдения, эксперимент, имитация, опрос. Система маркетинговой информации и методы ее сбора. Система анализа маркетинговой информации: статистический банк и банк экономико-математических моделей.

Задача 1. К терминам из левой колонки таблицы найдите соответствующие определения в правой колонке.

Понятие	Определение
Первичная информация	Систематическое определение, сбор и анализ круга данных, необходимых в связи с целями и задачами фирмы
Вторичная информация	Исследование отдельных элементов рынка, предшествующее более детальному и глубокому исследованию
Репрезентативность	Метод сбора информации с помощью визуального контроля
Эксперимент	Беседа исследователя по заранее намеченному плану с лицом или группой лиц
Наблюдение	Лицо, опрашиваемое при проведении выборочного опроса
Маркетинговое исследование	Способ сохранения данных маркетингового исследования
Разведывательное исследование	Информация, собранная с конкретной целью путем наблюдений, опросов, экспериментальных исследований, при осуществлении полевых маркетинговых исследований
Конфиденциальность	Метод сравнения конкретных показателей в контролируемых условиях
Интервью	Уже существующая в определенной форме информация, полученная для других целей
Респондент	Представительность, показательность выборки по отношению ко всей совокупности данных, из которых была сделана выборка

Задача 2. Представьте себе, что Вас назначили начальником отдела маркетинга предприятия, оказывающего транспортные услуги.

1. Перечислите виды маркетинговых исследований, которые следует провести в первую очередь.

2. Выберите методы получения и обработки маркетинговой вторичной информации в Интернет.

Задача 3. Зайдите в Интернет и, используя поисковые системы (Google, Mail.ru, Яндекс и др.), электронные специализированные журналы, найдите 5 компаний, выполняющих маркетинговые исследования и предлагающих отчеты о проведенных исследованиях. На сайтах компаний найдите сведения о стоимости услуг по проведению маркетинговых исследований.