47 Программные продукты информационного обеспечения управления.

Системы управления персоналом HRM. Информ. система управления персоналом предназначена для хранения и мгновенного получ. всех необходимых сведений о сотрудниках. Позволяет формир. и вести штатное расписание, хранить полную инфор-ию о сотрудниках, отражать движение кадров, начислять зар.Плату, а также проводить проф. Ориентацию, отбор и аттестацию сотрудников, выявлять тенденции в развитии подразделений и организации, обобщать результаты мониторинга удовлетворенности работников. Системы управления ресурсами компании: MRP «Планирование материальных ресурсов. Эта система впервые позволила формировать подетальные планы производства, закупок и текущих складских запасов для сложных изделий с многоуровневыми спецификациями. Производственная программа содержит информацию о временном промежутке, виде и количестве готовых изделий, запланированных к выпуску. Использование системы MRP позволило компаниям снизить уровень запасов сырья и материалов на складах и уровень запасов в незавершенном производстве, повысить эффективность производственного цикла, сократить сроки выполнения заказов. «Планирование ресурсов производства» (MRP).Способна формировать план по всем подразделениям при ведении конечных затрат. Из-за схожести аббревиатур их стали называть MRPII. Реализуя концепцию тотального планирования ресурсов производства, эта система является основной до настоящего времени. Планирования в условиях ограничений (CP). Он позволяет в автоматическом режиме и непрерывно отслеживать изменение состояния ресурсов и принимать рациональные решения.

Логическим продолжением систем класса MRPIIявл. современные системы ERP – финансово-ориентированная информац. система определения и планирования всех ресурсов предприятия для получения, изготовления, отгрузки и учета заказов потребителей. Системы ERP обеспечивают выполнение финансовых функций; предоставление необходимой отчетности; автоматизацию продаж; производственные функции; функции управления качеством; функции предоставления сервиса; функции управления персоналом; инженерные функции; функции распределения и логистики, осуществляет анализ результатов хозяйственной деятельности.

Система управления взаимоотношениями с клиентами CRMприкладное программное обеспечение, предназначенное для обслуживания стратегий взаимодействия с потребителями в целях повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов посредством сохранения информации и клиентах и истории взаимоотношений с ними, улучшения бизнес-процедур, анализа и прогнозирования результатов.

Системы управления информационными ресурсами ECM (Enterprisecontentmanagement) предназначены для управления информацией, которая накапливается в организации в процессе ее жизнедеятельности. ECM-системы предназначены для того, чтобы сократить затраты, на эффективную организации работы с информацией.Обеспечивая возможность сбора, хранения и предоставления информации по запросу, они позволяют структурировать получаемую информацию и устанавливать единые стандарты ее обработки, хранения, предоставления по запросу и удаления.Основные функции классических ECM и СЭД систем: 1)Обработка входящей корреспонденции, 2) Подготовка и согласование, подписание и отправка исходящей корреспонденции. 3)Формирование дел. 3)Поддержка директивного управления организацией. 4)Внутренние документы. 5)Процедуры архивного дела.