«Управління змінами» робочий зошит студента
групи МНЗС 61
__________________________
ПЕРЕВІРЕНО
_____________
к.е.н., доц. І. О. Ковшова
Тема 1. Управління змінами: поняття, суть та значення
|
|
Менеджмент змін: його суть та значення
Зміни - це питання, які торкаються всіх організацій. Більшість компаній і фірм повинні проводити помірну реорганізацію один раз на рік, а докорінну - кожні чотири або п'ять років. Зміни всередині організації проходять як реакція на зміни у зовнішньому середовищі (рис. 1.1.).
Рис. 1.1. Загальна тенденція періодичності процесу змін.
Причини ініціації процесу введення змін:
|
Управління змінами –
Управління змінами –
|
Основною метою управління змінами є:
До докорінних змін відносять:
До невеликих змін, які проходять постійно, відносять:
|
Зміни в організації –
|
Маркетингове середовище організації поділяється на мікро- та макросередовище. На рис. 1.2. мікросередовище представлено маленьким та середнім колом, а макросередовище – великим колом.
Маркетингове середовище –
|
Цифрами на схемі позначено: мезосередовище: 1 — споживачі, 2 — конкуренти, 3 — посередники, 4 — постачальники, 5 — контактні аудиторії,
макросередовище: 6 — макроекономіка, 7 — політика и право, 8 — демографія, 9 — культура, 10 — НТП, 11 — екологія.
|
Рис. 1.2. Маркетингове середовище підприємства.
Класифікація основних видів змін в організації:
.
.
.
.
Основні наукові концепції дослідження управління змінами»:
1. Управління змінами як управління процесом, що складається з двох підсистем:
2. Управління змінами як сфера професійної практики.
3. Управління змінами як фундаментальне дослідження (рис. 1.3.).
Рис. 1.3. Основні теорії організації.
1.2. Процес управління змінами
|
Управління змінами –
– |
Три базові стадії процесу управління змінами (рис. 1.4):
Рис. 1.4. Три базові стадії процесу управління змінами.
В процес управління змінами залучено три типи дій:
Американський вчений Ларрі Грейнер розробив модель процесу успішного управління організаційними змінами, яка складається з шести етапів (рис. 1.5).
Рис. 1.5. Модель проведення організаційних змін (Л. Грейнер).
Етап 1. Тиск і спонукання.
Етап 2. Посередництво і переорієнтація уваги.
Етап 3. Діагностика і усвідомлення.
Етап 4. Знаходження нового рішення та шляхів його виконання.
Етап 5. Експеримент і виявлення.
Етап 6. Підкріплення і згода.
3 способи розподілу влади між різними рівнями організації (Л.Грейнер):
3.