1. Тест на внушаемость показал, что 37 % из обследуемых обладают хорошей внушаемостью, причем 12 % повышенной.

2. Большинство обследуемых (59 %)— люди исключительно доверчивые и не обладающие хорошими знаниями о манипуляторах, особенностях экономики. Для большинства из них (71 %) телевидение является авторитетным органом.

3. Большинство из обманутых вкладчиков (68 %) были явными поклонниками оздоровительных сеансов а. М. Кашпировского, причем половина из них чувствовала влияние психотерапевта через экран.

4. 51 % из обманутых вкладчиков уже ранее часто «покупались» на различного рода заманчивые объявления и, тем не менее, вновь соблазнились на «МММ» [43, 385].

От себя добавим следующее. Попытка «прочесть» мошенников на презентации с помощью языка жестов затруднена следующими обстоятельствами: 1) будучи загружен потоком обрушившейся на него информации, клиент не в состоянии следить еще и за пантомимикой тех, кто его «забалтывает»; 2) презентаторов учат языку жестов, и явные промахи они совершают редко.

Справедливость утверждения, что одни и те же люди намного чаще других страдают от обмана, подтверждается, в частности, письмами читателей.

Так, письмо в «Комсомолку» одного из пострадавших пенсионеров занимает 50 страниц. Свои сбережения он доверил «Русскому дому Селенга», «Гермес— Союзу», «Московской недвижимости», АО «Докахлеб», «Тибету» и «МММ». «Кинули» пенсионера все. Оставшиеся деньги он решил пристроить понадежнее— в банк. И в июле 1998 г. отнес их в «Империал» и «СБС-Агро». И опять остался ни с чем. Как и одна несчастная, которая шесть раз в одной и той же фирме заказывала товары почтой, высылая предоплату, а в ответ получала лишь все новые каталоги.

Что должно настораживать при общении с незнакомыми

Первое, что должно настораживать, — это желание незнакомого вам человека прикоснуться к вам.

Дело в том, что прикосновение каждому из нас исключительно важно для полного душевного благополучия. А иначе зачем бы люди обнимались при встречах, разлуках и в другие моменты наивысшего напряжения эмоций?

Психологи установили, что каждому из нас для поддержания ощущения душевного благополучия необходимо от 4 до 12 прикосновений в день. Это важнейшая человеческая потребность. Именно ее и используют обманщики. Они внимательно смотрят вам в глаза и обязательно дотрагиваются до ваших рук.

Пять минут такого общения делают чужих людей более близкими. Атмосфера между ними сразу же теплеет. Душа обретает покой. Обманщик таким образом «стабилизировал ваше душевное состояние». По-нашему это означает «создал фоновое обеспечение». Это-то и заставляет вас поверить ему, а затем совершить сделку или покупку, в результате которых вы пострадаете.

Рекомендации: не разрешайте дотрагиваться до вас малознакомым людям, а также близко присаживаться к вам (не ближе, чем длина руки, лучше 1—2 м).

Следующим настораживающим обстоятельством служит то, что на вас обрушивают эмоциональный «накат». Вот как это чаще всего выглядит: вам сулят, что вы быстро и без труда разбогатеете. Например, присылают конверт, на котором крупно и красиво написано: «Вы выиграли квартиру в Москве». (Обратите внимание: в конце фразы — стоит маленький знак вопроса, который вы сразу и не заметили.)

Вас обещают вылечить от всех болезней, в том числе хронических и неизлечимых. Задайте себе вопрос: почему этот гений-целитель не гремит на весь мир, а набирает клиентов, публикуя бесплатные объявления в газетах?

В качестве подтверждения чистоты своих намерений фирма постоянно ссылается на авторитеты: «Мы уполномочены правительством Москвы», «Про нас в газетах пишут», «У нас лечились актер А. и политик Б.». Имейте в виду: «пишут в газетах» может означать только то, что фирма дает там свою рекламу, а городские власти нередко лишь после скандала узнают о существовании «уполномоченных» ими компаний и т.д.

В присланных или врученных вам бумагах присутствует красочно оформленный сертификат с большой печатью, который якобы подтверждает обязательства фирмы. Чаще всего это просто красивая бумага, которая не имеет никакой юридической силы, — такую же на хорошем компьютере может сделать даже подросток.

А еще полезно знать все приемы, с помощью которых действуют мошенники. Узнать эти приемы можно по нашим книгам «Психология обмана и мошенничества» или «Как защититься от обмана и мошенничества».

Другой признак манипулятора — подчеркнуто внимательное слушание своей потенциальной жертвы. Это сильный прием создания благоприятного фона.

Ведь любому человеку необходимо внимание. Если для ребенка оно обеспечивает надежность, безопасность, то взрослому оно позволяет утвердиться в мысли: «Я кому-то нужен, интересен, что-то значу, представляю собой ценную личность». Положительная самооценка человека — исключительно важное состояние его Души, и использование его в качестве мишени воздействия на жертву — 90 % гарантии успеха обманщика.

Манипулятор усиленно выражает вам свое внимание. Он может доверительна сказать: «Я весь внимание». Он множеством нюансов своего голоса, позы может сообщить вам как бы очень значимую информацию.

Внимательно выслушивая жертву и поощряя ее рассказ, обманщик не только достигает расположения к себе, но и получает информацию о слабостях и предпочтениях жертвы.

Все это лишний раз свидетельствует, что мошенники владеют приемами манипулирования.

Наиболее надежное противодействие им — знать технологию и приемы защиты от манипуляции. Это позволяет пресечь манипулирование уже в начальной его стадии.