Глава 17

ИГНОРИРОВАНИЕ

Быстрее всего настигает та опасность, которой пренебрегают.

Публий Сир

Игнорирование как вид взаимодействия может исполнять две функции — как средство влияния на адресата и как способ защиты от влияния, представляющего некую опасность для адресата. Рассмотрим эти две функции в следующей последовательности.

1. СУЩНОСТЬ И МОДЕЛЬ ИГНОРИРОВАНИЯ

Самый неприятный для обеих сторон способ — это сердиться и молчать: ибо нападающий объясняет себе молчание как признак презрения.

Ф. Ницше

Игнорирование как вид влияния

В словарях рассматриваемое здесь понятие определено следующим образом: «игнорировать — не хотеть знать чего-либо, не признаваться, притворно отрицать, умышленно не замечать, притворствовать, не ведать»¹ [52, 5]. Или: «Игнорировать — умышленно не заметить, не принять во внимание» [112, 193].

Данный вид влияния изучен довольно слабо: фактически отсутствуют основательные исследования, посвященные игнорированию как виду влияния. В психологических словарях еще не появилось определения этого понятия.

Приведем определение игнорирования как вида влияния, появившееся в некоторых работах психологов.

«Игнорирование — умышленное невнимание, рассеянность инициатора по отношению к адресату, его высказываниям и действиям, направленное на снижение самооценки, ухудшение самоотношения, дискредитацию самоидентичности партнера» [55, 136].

«Игнорирование чаще всего воспринимается как признак пренебрежения и неуважения, однако в некоторых случаях игнорирование выступает как тактичная форма прощения бестактности или неловкости, допущенной партнером» [150, 249].

Средства влияния — в основном невербальные (пара-, экстралингвисти- ческие, кинестетические, проксемические). Чаще всего воспринимается и интерпретируется адресатом как признак пренебрежения и неуважения, иногда игнорирование выступает как тактичная форма прощения бестактности или неловкости, допущенной партнером. Осуществляется путем демонстративного пропускания слов партнера, невербального поведения, указывающего на то, что присутствие партнера не замечается, молчания и избегания визуального контакта в ответ на вопрос. Применяемые методы — управления активностью адресата, модификации психических состояний адресата. Направленность — на аффективную, оценочно-волевую сферу адресата. Конструктивность неоднозначна и зависит от целей инициатора и контекста воздействия [55, 136-137].

Игнорирование может быть как вполне манипулятивным, так и вполне цивилизованным видом влияния.

У животных игнорирование — это маневр, который позволяет напасть на другую особь совершенно неожиданно для нее.

У людей этот сигнал приобретает множество значений:

• Игнорирование специально для партнера сделанного высказывания или коммуникативного жеста (например, протянутой для рукопожатия руки) воспринимается как унижение. Это молчаливый, но, тем не менее, весьма чувствительный «щипок снизу» по струне самолюбия, т.е. манипуляция или варварство.

• Игнорирование импульсивного высказывания или действия, экспрессивных невербальных проявлений, по поводу которых сам допустивший их желает, чтобы они остались незамеченными (неловкость за столом, дрожание рук, икота, зевота, слезы, глазной тик, покраснение лица и т.п.), воспринимается как деликатность, тактичность. Это проявление партнером своей цивилизованности, а следовательно, самопродвижение [150, 101—102].

Модель игнорирования как средства влияния

Мишени — самооценка адресата, его самоотношение, самоидентичность.

Вовлечение — демонстративное отсутствие реакции инициатора на высказывания адресата.

Фон — душевный дискомфорт адресата, вызванный нарушением инициатором общепринятой нормы общения: на слова или действия, обращенные к собеседнику, принято, чтобы тот как-то реагировал.

Побуждение — невербальными средствами присутствие адресата «не замечается»; молчание и избегание визуального контакта в ответ на обращение.

2. ПРЕЗРЕНИЕ

Презрение — самая утонченная форма мести.

Б. Грасиан

Одной из причин игнорирования одного человека другим является презрение к нему. К Изард исследовал причины и последствия презрения. Полученные им результаты представлены в табл. 17.1.

Причины и последствия презрения	Ответы: число испытуемых, давших ответы (%)
ПРИЧИНЫ
Чувства:
Чувство собственного превосходства	59,3
Чувство, что тебя обманули, предали, обидели, использовали	10,6
Недовольство действиями других людей, их осуждение	8,9
Синонимы отвращения (неприятие, антипатия)	3,2
Синонимы стыда (смущение, замешательство)	2,4
Синонимы гнева (досада, раздражение, ярость)	1,6
Другие чувства	13,8
Действия:
Высокомерные, снисходительные действия	19,5
Успешное выполнение какого-то дела вопреки ожиданиям ок	15,4
ружающих
Действия, полные сарказма или ненависти	10,0
Совершенная ошибка, глупость, оплошность	11,5
Неодобрение действий других людей	10,6
Эгоистические действия	5,7
Другие действия	5,7
ПОСЛЕДСТВИЯ
Чувства:
Чувство собственного превосходства	60,0
Чувство уверенности в себе, приподнятости	7,6
Синонимы гнева	5,3
Синонимы стыда	5,3
Ненависть, неприязнь к другим людям	3,8
Отвращение	3,0
Другие чувства	11,4
Мысли:
Мысли о собственном превосходстве	37,9
Ненависть, неприязнь к людям	19,7
Мысли о том, как «отделаться» от неприятного объекта или	15,1
выпутаться из неприятной ситуации
Мысленный поиск причин конкретного поведения, мысли о	6,8
том, что было сделано и почему
Старание побороть презрение	5,3
Синонимы гнева	1,5
Другие мысли	12,9

Причины и последствия презрения	Ответы: число испытуемых, давших ответы (%)
Действия:
Вербальное или физическое выражение презрения	38,6
Действия, направленные на игнорирование, избегание	20,5
неприятного объекта или ситуации
Действия, направленные на сдерживание эмоций и чувств	9,1
Действия, направленные на восстановление контроля над собой	7,6
и ситуацией
Попытки понять точку зрения других людей	4,5
Другие действия	19,7

Выражение презрения

Исследования экспрессивной мимики показывают, что эмоция презрения выражает себя иначе, чем эмоции отвращения и гнева.

Презрительная экспрессия распознается подавляющим большинством представителей самых разных цивилизованных культур как выражение, отличное от выражения отвращения или гнева.

Выражение презрения — это комплексное пантомимическое выражение. Выражая презрение, человек в буквальном смысле становится выше: он выпрямляется, слегка откидывает голову и смотрит на объект презрения как будто сверху вниз. Развернутое выражение презрения включает также приподнятые брови и приподнятую верхнюю губу (или сжатые уголки губ). Любой из вышеперечисленных пантомимических сигналов может выражать эмоцию презрения.

Экман и Фризен [315] представили данные исследования, свидетельствующие о том, что самым узнаваемым признаком презрения являются сжатые уголки губ. Данное выражение возникает вследствие сокращения одной-единственной щечной мышцы. Ее сокращение приводит к сжатию уголков губ, в результате чего рот слегка приподнимается и в смежной с уголками рта области щек образуются небольшие симметричные углубления. По данным Экмана и Фризена (1988), 75 % представителей изученных ими десяти различных культур интерпретировали это мимическое выражение как выражение презрения.

Хотя данные, представленные этими исследователями, кажутся вполне убедительными, данные других авторов позволяют предполагать, что не менее узнаваемыми сигналами презрения могут быть и другие пантомимические движения (например, приподнятая бровь или откинутая назад и вбок голова). Презрение может выражаться усмешкой [380]. Вполне возможно, что сжатые уголки рта представляют собой модификацию описанной Дарвиным [286] «презрительной усмешки», когда животное приподнимает угол верхней губы, обнажая тем самым клык. Это выражение можно наблюдать и у людей, но достаточно редко. По сравнению с вульгарной усмешкой сжатые уголки рта являются контролируемым и более приемлемым с эстетической и социальной точек зрения способом выражения презрения.

Результаты исследований, в которых изучались эмоции гнева, отвращения и презрения, свидетельствуют о том, что презрение, по сравнению с двумя другими эмоциями, характеризуется самым низким уровнем физиологического возбуждения.

Если гнев — самая «возбуждающая» эмоция (кровь «кипит», все мышцы напряжены), то презрение — самая «холодная» эмоция. Это может означать, что переживание презрения не сопровождается вовсе или сопровождается крайне незначительными изменениями сердечного ритма, частоты дыхания и других физиологических параметров, которые изменяются очень существенно при умеренных и интенсивных переживаниях гнева. Таким образом, эмоция презрения сама по себе, без взаимодействия с эмоцией гнева, по-видимому, не может «захватывать» человека полностью, не может «переполнять» так, как переполняют ярость или страх.

Таким образом, презрение не переживается как всеобъемлющее чувство. Это самая «холодная» эмоция в триаде враждебности. Испытывая презрение к какому- то человеку, мы ощущаем в чем-то свое превосходство над ним. Презрение — это больше чем безразличие или равнодушие, ибо оно всегда сопровождается чувством ценности и значимости собственного «Я» по сравнению с «Я» другого человека.

Переживание презрения почти всегда предполагает определенные установки и представления. Если вы презираете кого-то, то вы сознательно или неосознанно демонстрируете надменную или снисходительную манеру общения с этим человеком, подчеркивающую ваше превосходство над ним. Таким образом, презрение приводит к раздуванию чувства собственно значимости и к обесцениванию объекта презрения.

Функции презрения

Эволюционная точка зрения предполагает, что все наши биологически обусловленные действия или переживания выполняют или выполняли в прошлом некие адаптивные функции. Какую адаптивную функцию могла выполнять в процессе эволюции человека эмоция презрения?

В эволюционной перспективе презрение, возможно, было своеобразным средством подготовки индивида или группы к встрече с опасным противником. Например, молодой человек мог готовиться к бою с противником, вызывая у себя такие мысли: «Я сильнее его, я лучше его». Такое заявление могло служить объединяющим сигналом для всех мужчин племени, готовящихся к обороне или нападению. Мужчины, которые усваивали подобный образ мыслей, вероятно, демонстрировали больше смелости (и меньше сочувствия врагу) и с большим успехом преодолевали опасности, которые подстерегали их на охоте и в бою. Даже сегодня презрение чаще всего возникает в тех ситуациях, когда индивиду нужно почувствовать себя сильнее, умнее, образованнее соперника, в чем-то превзойти его. Ситуации, вызывающие ревность, жадность и соперничество, — это благодатная почва для презрения [69; 281—284].

3. ИГНОРИРОВАНИЕ КАК САМОЗАЩИТА

Знание некоторых принципов легко возмещает незнание некоторых фактов.

Гельвеций

Учимся говорить «нет!»

Как вы отреагируете на просьбу коллеги помочь с проектом, когда вы загружены собственной работой? Откажете ли вы другу в просьбе подвезти его ребенка до школы, если вам придется сделать для этого крюк, и в результате вы опоздаете на работу?

Только вы имеете представление о своих планах. Только вы можете решать, что соответствует вашему плану распределения времени, а что — нет. Когда вы отвечаете отказом на чью-нибудь просьбу, вы вполне можете сделать это вежливо и тактично. Сказать «нет» вовсе не означает быть невежливым и резким. Когда вы говорите «нет», то не обязаны пускаться в пространные объяснения, почему отказываете этому человеку в его просьбе. Объяснить стоит человеку, с которым поддерживаете близкие отношения, но не чувствуйте себя обязанным делать что- то для него.

Отказывая, скажите «нет» таким образом, чтобы сохранить с человеком хорошие отношения. Всегда имейте наготове несколько вежливых ответов (примеры их — ниже). Тогда просьбы не застанут вас врасплох, и слова «Да, конечно, сделаю» не вылетят непроизвольно из ваших уст.

Не чувствуйте за собой вины. Многие испытывают ощущение вины, когда приходится отказывать. Некоторым с детства привили абсолютную вежливость по отношению ко всем и внушили, что отказ в просьбе означает неуважение к просящему. Другие же просто не знают, как сказать «нет».

Узнаете ли в ком-то из них себя? Если да, раз и навсегда избавьтесь от чувства вины. У вас есть полное право отказаться делать то, что вы делать не хотите. Вспомните наиболее преуспевающих и уверенных в себе людей из тех, кого знаете. Можете ли вы представить их говорящими «да» всем и по любому поводу? Вряд ли.

Не оправдывайтесь ни перед кем, в том числе и перед собой. Вы лишь пользуетесь своим законным правом. Если не можете придумать достойного повода для отказа, оставайтесь невозмутимы и просто промолчите. Люди часто не задумываясь говорят «да», только чтобы что-то сказать.

Как сказать уверенное «нет». Не говорите «вряд ли», если хотите сказать «нет», так как человек решит, что вы скорее склонны согласиться на его просьбу, и «дожмет» вас.

Первым словом взтм фразы обязательно должно быть именно «т». В upы пином случае собеседник почувствует слабость вашей позиции и решит, что вас еще можно уговорить. Если простое «нет» считаете слишком грубым, подсластите отказ более мягким продолжением. В качестве вежливого отказа можно выбрать что- то из следующего:

• Нет, извини, но в субботу я помочь не смогу.

• Нет, мне нужно добить отчет.

• Нет, насчет этого вечера я уже договорился.

• Нет, сейчас я никак не смогу.

Если ваш отказ распространяется только на данный конкретный случай, то можете продолжить фразу, к примеру, следующими словами:

...а вот в следующем месяце, думаю, получится.

...может быть на следующей неделе?

...но не сделать ли нам это 21-го?

...но если это срочно, то, может быть, Николай сможет взять на себя часть дела (пусть теперь он и ищет оправдания!).

Уважительный способ отказа — выразить понимание чужих проблем и затем объяснить, почему не сможете выполнить просьбу. Тем самым вы признаете обоснованность просьбы, что делает отказ не столь болезненным для собеседника. Например, можете сказать: «На тебя действительно навалилось с этим отчетом. Но, ты знаешь, и у меня у самого каждая минута сейчас на счету».

Если вы предполагаете, с какими просьбами скорее всего столкнетесь, то можете заготовить подходящие ответы. Вот некоторые примеры:

• Чтобы отказаться от приглашения на мероприятие, на котором вы не хотите присутствовать: «Спасибо, что подумали обо мне. Я был бы рад присоединиться к вам, но, к сожалению, не смогу сделать этого».

• В ответ на просьбу коллеги: «Похоже, это действительно отличный проект. Польщен тем, что вы считаете меня самым подходящим человеком, способным справиться с ним. Но я слишком занят и не могу включиться в это новое для себя дело прямо сейчас».

• Если собеседник продолжает настаивать, не оправдывайтесь и не продолжайте объяснять причины отказа. Иначе собеседник перехитрит вас: он всегда найдет больше доводов в пользу того, чтобы вы согласились выполнить его просьбу. Ведь он подготовился к разговору и застал вас врасплох. Просто повторяйте: «Извините, я не могу этого сделать», «Нет, спасибо» и старое доброе стандартное «Нет, нет».

• Попрактикуйтесь говорить: «Извините, я просто не в состоянии сделать это» и «Нет» вслух наедине с собой. Произносите эти фразы твердо и убежденно до тех пор, пока не почувствуете их естественными.

Отказывая в услуге, не ссылайтесь на какого-то другого человека. Объяснение типа «жена будет против» уважения вам не прибавит.

Не последнюю роль в таких ситуациях играют сигналы и язык тела. Следите за тем, чтобы не выглядеть виноватым или смущенным. Отказывайтесь вежливо, но твердо.

Напишите крупно «НЕТ» на листке бумаги и повесьте на видном месте. Это поможет вам избавиться от привычки, не задумываясь, отвечать «да».

Если у вас нет убедительных (для собеседника) отговорок, то сопровождайте свое «нет» ссылкой на особенности своей личности:

«Не могу поступить иначе, как не согласиться, поскольку это (выберите из предложенного любое продолжение фразы):

• составляет часть моей личности;

• не согласуется с моим представлением о себе;

• предмет моих убеждений.

Или:

• Если я сделаю это, то это буду уже не я.

• Я ценю некоторые свои странности, так как они помогают мне находить нестандартные решения».

Доверяйте своей интуиции: если вашей первой мыслью будет отказаться, то и сделайте это.

Как сказать «нет» и при этом никого не обидеть. Теперь, когда вы настроились на то, чтобы говорить «нет» без дрожи в голосе, ознакомьтесь с десятью способами выражения отказа, которые не оскорбят чувств собеседника:

• Нет, но на следующей неделе мы могли бы ...

• Нет, но что, если я ...

• Нет, я буду занят до ...

• Нет, сейчас мне необходимо закончить ...

• Нет, к сожалению, я должен ...

• Нет, извините, я не могу ...

• Нет, боюсь, мне придется ...

-Нет, но ты можешь смело обращаться ко мне через ...

• Нет, однако, я смог бы ...

• Нет, сейчас это невозможно, но...

Если и после этого вам трудно произнести слово «нет», воспользуйтесь менее категоричными формулировками. Вот вам еще несколько вариантов вежливого, но недвусмысленного отказа:

• Извини, но ...

• К сожалению, это невозможно, потому что ...

• Боюсь, что ...

• Заманчиво, однако...

• Я бы с удовольствием. Но ...

• В другой раз я бы с радостью (если это действительно так), да вот ...

Не забудьте сказать «спасибо». Часто обращаются не с просьбой что- либо сделать, а с предложением, которое, по мнению другого человека, может вам понравиться и касается, скажем, смены характера деятельности, совместного посещения театра или представившейся возможности интересно и с пользой отдохнуть. В подобных случаях, если вы намерены отказаться, первое, что следует сказать, это «спасибо». «Спасибо, замечательная мысль, но...» — вполне приемлемый вариант реакции. В конце концов, человек полагает, что делает вам одолжение, и вам следует в первую очередь проявить признательность и никак не навредить дальнейшим отношениям.

Виды отказов

Отказ — сожаление:

• Мне очень жаль, но я не смогу этого сделать.

• Сожалею, но не смогу согласиться с этим.

• Мне не хочется вас огорчать, но мой ответ будет отрицательным.

Отказ — вынужденность:

• Вынужден отказаться от такого предложения.

• Увы! Другие мои обязательства требуют, чтобы я отказался.

• Придется мне все же ответить отказом...

Отказ — опасение:

• Боюсь, что это невозможно.

• Есть большая опасность, что я не смогу принять это предложение.

• Меня огорчает вынужденная необходимость отказать вам.

Как защититься от манипуляторов

Манипулятор — это человек, скрыто управляющий другими с целью добиться своей цели за счет нанесения ущерба адресатам своего воздействия. Приведем самые простые методы защиты от манипуляторов:

1. Метод отсрочки.

Он дает выигрыш во времени, позволяя обдумать свой ответ:

• физический выход из пространства взаимодействия под благовидным предлогом. («Простите, мне нужно срочно взять бумаги». «Мне необходимо сверить эти данные, позвольте мне взять паузу на три минуты». «Простите, я должен оставить вас на одну минуту» и т.п.);

• отвлечение на бытовую надобность («Извините, нужно срочно позвонить» или «Я отлучусь к зеркалу, что-то попало в глаз» и т.п.);

• отшутиться и шуткой переключить внимание на что-то другое («О, уже ругают! Скоро бить будут!» — см. «Дни Турбиных» М. Булгакова);

• «философский» выход из ситуации — риторические вопросы или высказывания вроде «Что есть истина?» или «Все мы субъективны»;

2. Сокращение интервалов взаимодействия:

• перенесение разговора на другое время («Простите, сейчас не могу разговаривать, предлагаю завтра в два». «Давай вернемся к этому через полчаса, хорошо?» и т.п.);

• установление «графика» («Я могу посвящать этому проекту только 1 час в день (3 часа в неделю, 15 минут каждый вечер)». «Предлагаю посвятить один час работе над этим заданием сегодня и один час завтра» и т.п.);

3. Предотвращение личного взаимодействия:

• исключение возможности встреч с манипулятором, если это допускается условиями работы;

• преобразование личной встречи в переписку («Пришлите мне e-mail с точными данными, я займусь этим после обеда». «Если ты набросаешь мне свои предложения, я смогу завтра на них ответить» и т.п.)

Более подробно приемы защиты от манипулирования рассмотрены в наших книгах «Психотехнологии влияния» (Мн.: Харвест, 2005), «Скрытое управление человеком. Психология манипулирования» (М.: ACT, 2000), «Как защититься от обмана и мошенничества» (Мн.: Харвест, 2003).

Как отказать коллегам и начальнику

Говорите «нет» коллегам

Очевидно, что с учетом характера работы определенный объем взаимопомощи необходим. При аврале предполагается, что в преодолении кризиса все примут посильное участие. Но как быть, если от вас постоянно требуют брать на себя дополнительную работу или просят заниматься тем, с чем вы не согласны?

Если коллеги постоянно просят вас о выполнении дополнительной работы, задайтесь вопросом: почему они сами не справляются с тем, что им поручено ? Возможно, пришло время подсказать им изучить технику, которой овладеваете вы, или предложить руководству организовать общий семинар по проблеме рационального использования времени. А пока что соглашайтесь поработать дополнительно лишь тогда, когда считаете, что эта работа впишется в ваш нынешний график и что она действительно того стоит. Или если работа пойдет на пользу вашим собственным приоритетам.

Как сказать «нет» начальнику? Но что делать, если человек, который подходит к вам с просьбой, — ваш начальник? Кажется, в этом случае сказать «нет» невозможно. Но нередко это вполне возможно. Если ваш начальник загрузил вас массой «срочных» дел по самое горло, попросите его совета в расстановке приоритетов ваших задач. Опишите свою ситуацию спокойно и без критики и сформулируйте свои предложения по решению проблемы: «Я должен заняться установкой и наладкой программного обеспечения, что займет пять часов, и я буду рад подготовить для вас текст выступления на конференции, для чего мне потребуется около шести часов. Проблема в том, что я не успеваю закончить оба дела к концу рабочего дня. Которая из задач первоочередная для вас? Может ли одно из этих дел подождать до завтра? Или можно найти еще кого-то, кто взял бы на себя какую-то часть этих дел?»

Этот подход эффективен также и в отношениях с клиентами и с партнерами, которые продолжают нагружать вас работой, выходящей за рамки заранее согласованного задания или проекта, и с детьми, которые сильно переживают, когда им отказывают.

Если шеф постоянно просит делать дополнительную работу, обсудите с ним этот вопрос. Вместе вы сможете установить оптимальную для вас рабочую нагрузку, включая стандартный объем работы и возможную сверхурочную работу. Оцените все полученные задания и узнайте у шефа, в какие сроки должно быть выполнено каждое из них.

Согласованию с руководством подлежат следующие вопросы:

• ваши служебные обязанности;

• стандартная рабочая нагрузка;

• допустимый объем сверхурочной работы;

• сроки;

• график выполнения наиболее ответственных заданий.

Когда ясность установлена, вам легче отказаться от предложенного дополнительного задания: «Извините, но вы же знаете, что мне необходимо закончить для вас отчет».

Если вас просят сделать что-то сверх оговоренных объемов, и вы считаете просьбу разумной, оговорите, какую часть работы вы на себя возьмете, и реальный срок ее завершения. Не соглашайтесь на дополнительную работу, только чтобы продемонстрировать боссу свою лояльность. В этом случае вас будут нагружать бесконечно. Не на пустом ведь месте родилась народная мудрость «На по слушных ездят и возят».

Ваша карьера зависит от успешности выполнения работы, которой вы занимаетесь, а не от способности взваливать на себя непосильную ношу и, находясь в состоянии стресса, делать работу кое-как.

Если собственный отказ вас все же беспокоит, доходчиво объясните, почему вы вынуждены отказывать: «Нет, извините, я не могу заняться сейчас этой работой. На мне уже висят четыре срочных задания». Или: «Нет, к сожалению, сегодня я не могу остаться после работы. Иначе дома будет конфликт».

Если шеф просит вас что-то сделать, продемонстрируйте свою принципиальную готовность, но скажите, что вам нужно время на то, чтобы посмотреть, сможете ли вы выполнить поручение без ущерба для работы, которой уже занимаетесь. Если сможете, прекрасно. Если нет, составьте служебную записку с подробным описанием выполняемой работы и расчетом времени.

Сделайте встречное предложение по поводу своего возможного участия в выполнении задания, о котором идет речь. Например, можете предложить отложить на время другую работу, представить свой срок выполнения задания или взять на себя организацию помощи со стороны других сотрудников. Шеф поймет обоснованность вашего отказа и либо согласится с каким-то из ваших предложений, либо поручит работу кому-то еще.

Не бойтесь говорить «нет» на работе. Вы имеете все основания претендовать на уважительное отношение к тому, чем занимаетесь, и полное право на собственный выбор во всем, что касается вашей работы. Никто лучше вас не знает, какой объем дополнительных поручений вы можете принять на себя.

Игнорирование как способ противодействия вербальной агрессии и манипулированию вполне оправданно:

• в межличностных ситуациях — игнорирование информации, затрудняющей или препятствующей определенной деятельности (например, преувеличивающей силу и возможности соперника, трудности достижения поставленной цели, для того чтобы человек отказался от этого, и т.п.); игнорирование информации об определенных действиях, направленных на человека со стороны источника воздействия (например, в ситуации, когда ваш руководитель, коллега или близкий человек находится в состоянии эмоционального возбуждения и адекватно ответить ему — значит вступить в конфликт, который позднее трудно, а порой невозможно локализовать); в то же время восприятие адекватности оценки ситуации может снижаться, например, на основе стереотипизации («да он просто хулиганит», «перебесится, и все будет нормально» и т.п.), умаления степени угрозы посредством объяснения позитивными намерениями источника воздействия («она желает мне добра») и т.д.;

• в контакт-коммуникационных ситуациях — игнорирование информации, затрудняющей или препятствующей определенной деятельности, или информации как средства манипулирования личностью в толпе, в массовых скоплениях людей (например, для предотвращения повышения эмоциональной восприимчивости, тревожности, внушаемости, подверженности психологическому заражению; для блокировки эмоций, чувств, действий или спонтанной реакции на призывы и другие воздействия, стимулирующие проявление определенных чувств, потребностей, поведения и т.п.) и т.д.;

• в масс-коммуникационных ситуациях — игнорирование информации как средства манипулирования личностью в различных аспектах (слухов, мнимых прогнозов, конъюктурных оценок и т.п.) [48, 166—167].

Литературе

1. Агальцев A.M. Подражание как социально-психологическое явление: Автореферат канд. дис. — Л., 1967.

2. Аксельрод А., Хольти Дж. 201 способ сказать «нет» изящно и веско. — Челябинск, 1999.

3. Александрова З.Е. Словарь синонимов русского языка. — М., 2001.

4. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: Т.1.— М., 1980.

5. Андреева Г.М. Социальная психология. — М., 1998.

6. Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную психологию. — М., 1998.

7. Атватер И. Я вас слушаю. — М., 1984.

8. Ахутина Т.В. Теория речевого общения в трудах М.М. Бахтина и JI.C. Выготского // Вестник Моск. Университета. Серия 14. Психология. 1984. № 3. С. 3—13.

9. Балли Ш. Общая лингвистика и вопросы французского языка. — М., 1979.

10. Бассин Ф.В. О «силе «Я» и «психологической защите» // Вопросы философии. 1969. № 2.

11. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. — М., 1979.

12. Бахтин М.М. Проблемы поэтики Достоевского. — М., 1979.

13. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих отношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. — М., 1983.

14. Берн Э. Трансактный анализ в группе. — М., 1994.

15. Бессонов Б.Н. Идеология духовного подавления. — М., 1971.

16. Бессознательное. Природа. Функции. Методы исследования: в 4 т. / Под ред.

А.С. Прангишвили и др. — Тбилиси, 1978—1985.

17. Бехтерев В.М. Внушение и его роль в общественной жизни. — СПб., 1908.

18. Бехтерев В.М. Внушение и толпа // Психология господства и подчинения: Хрестоматия / Сост. А.Г. Чернявская. — Мн., 1998.

19. Блакар P.M. Язык как инструмент социальной власти // Психология влияния. - СПб., 2000.

20. Блэк С. Паблик рилейшнз: что это такое? — М., 1990.

21. Бодалев А.А. Психология общения. — В., 1996.

22. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. — М., 1982.

23. Бодалев А.А. Психология о личности. — М., 1988.

24. Бодалев А.А. Психология общения. — М., Воронеж, 1996.

25. Бодалев А.А., Ковалев Г.Л. О психологии воспитательного воздействия в межличностном общении / Вопросы психологии межличностного познания и общения. — Краснодар, 1985.

26. Большой психологический словарь / Сост. Б. Мещеряков, В. Зинченко. — СПб., 2004.

27. Братченко С.Л. Диагностика личностно-развивающего потенциала. — Псков, 1997.

28. Братченко С.Л. Межличностный диалог и его основные атрибуты // Психология с человеческим лицом. — М., 1997.

29. Бэндлер Р. Используйте свой мозг для изменения. — Воронеж, 2000.

30. Бэндлер Р., Гриндер Дж. Из лягушек — в принцы. Нейролингвистическое программирование. — Екатеринбург, 1998. С. 146.

31. Бэндлер Р., Гриндер Дж. Семинар по НЛП, — М., 1997.

32. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия, — СПб., 1997.

33. Васильева И.И. О значении идей Бахтина о диалоге и диалогических отношениях для психологии общения // Психол. исследования общения. — М., 1985.

34. Вилюнас В. Психологические механизмы мотивации человека, — М., 1990.

35. Вилюнас В. Психология эмоций. — СПб., 2004.

36. Войтоловский А.Н. Очерки коллективной психологии. Психология масс. — М. Петроград, 1923.

37. Волкогонов Д.А. Психологическая война. — М., 1983.

38. Выготский Л.С. Вопросы теории и истории психологии // Собр. соч.: в 6 т. Т.1.- М., 1982.

39. Выготский Л.С. Мышление и речь // Собр. соч.: в 6 т. Т. 2. — М., 1982.

40. Высоцкий В. Избранное. — Мн., 1993.

41. Галагудзе С.С. Семантический анализ лексики для диагностики особенностей личности говорящего // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга; ее же. Восприятие человека по голосу и речи // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. — М., 1979.

42. Галунов В.И., Манеров В.Х. Восприятие эмоционального состояния говорящего по речи // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. — Краснодар, 1975.

43. Гарифуллин Р. Иллюзионизм личности как новая философско психологическая концепция. Психология обмана, манипуляций, кодирования. — Йошкар- Ола, 1997.

44. Геген Н. Психология манипуляции и подчинения. — СПб., 2005.

45. Гнетко Н.М. Проблема креативности и явление подражание. — М., 1994.

46. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений, — М., 1987.

47. Гозман Л. Я. К проблеме изучения межличностной аттракции // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. — М., 1979.

48. Грачев Г.В. Личность и общество: Информационно-психологическая безопасность и психологическая защита. — М., 2003. С. 166—167.

49. Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. — М., 2002.

50. Гримак Л.П. Моделирование состояний человека в гипнозе. — М., 1978.

51. Гюггенбюль-Крейг. Благо сатаны. Парадоксы психологии. — СПб., 1997, 2003.

52. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка: в 4 т,— М., 2000.

53. Додонов Б. И., Лужицкая О. Г. Влияние эмоциональной направленности на оценку внешней привлекательности людей. — Киев, 1988.

54. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. — М., 1996.

55. Душкина М.Р. Психология влияния. — СПб., 2004.

56. Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А. Психологический словарь-справочник. — Мн., 2001.

57. Ершов П.М. Режиссура как практическая психология (Взаимодействие людей в жизни и на сцене). — М., 1972.

58. Ершов П.М. Искусство толкования.— М., 1997.

59. Желтонова Ю. А. Ценностно-смысловые детерминанты межличностного взаимопонимания: Автореф. дис. ... канд. психол. наук. — Ростов-на-Дону, 2000.

60. Зазыкин В.Г., Коваль Н.А. Психологические воздействия в деловом общении. — Тамбов, 2000.

61. Зазыкин В.Г. Акмеографический подход в развитии профессионализма государственных служаших. Психологическое воздействие в деловом общении. — М., 1999.

62. Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. — Дубна, 1997.

63. Зимбардо Ф., Ляйпе М. Социальное влияние. — СПб., 2000.

64. Зиммель Г. Избранное. Т. 2. Созерцание жизни. — М., 1996.

65. Зиммель Г. Социальная дифференциация. — М., 1909.

66. Зинченко В.П. От генезиса ощущений к образу мира // А.Н. Леонтьев и современная психология, — М., 1983.

67. Знаков В.В. Макиавеллизм: психологическое свойство личности и методика его исследования // Психологический журнал. 2000. Т. 21. № 5.

68. Изард К. Эмоции человека. — М., 1980.

69. Изард К. Психология эмоций. — СПб., 1999.

70. Ильф И.А., Петров Е.П. Двенадцать стульев. — М., 1982.

71. Кабаченко Т.С. Активизация человеческого фактора: методы психологического воздействия // Психологический журнал. 1986. № 4. С. 11—12.

72. Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия. — М., 2000.

73. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. — СПб.,

2003.

74. Кара-Мурза С.Г. Манипулирование сознанием. — М., 2000.

75. Кириченко А.В. Современные психотехнологии влияния на личность в профессиональных целях. — М., 2003.

76. Ковалев Г.А. Три парадигмы в психологии — три стратегии психологического воздействия // Вопросы психологии. 1987. № 3. С. 41—49.

77. Ковалев Г.А. О системе психологического воздействия // Психология воздействия (проблемы теории и практики): сб. научных трудов / Редкол. А.А. Бодалев, Г.А. Ковалев и др. — М., 1989. С. 4—43.

78. Ковалев Г.А. Психологическое воздействие: теория, методология, практика: автореф. дис. ... д-ра псих. наук. — М., 1991.

79. Ковалев Г.А. Сущность социально-психологического воздействия // Основы социально-психологической теории. Под общей редакцией А.А. Бодалева и

Н. Сухова. - М., 1995. С. 352-374.

80. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. — Мн., 1976.

81. Коломинский Я.Л. Социальная психология школьного класса. — Мн., 2003.

82. Контроль сознания и методы подавления личности: Хрестоматия / Сост.

Сельченок. — Мн., 2002.

83. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. — Л., 1967.

84. Куликов В.Н. Контрсуггестия и воспитание // Взаимосвязь убеждения и внушения в педагогическом процессе. — Пермь, 1976.

85. Куликов В.Н. Психология внушения. — Иваново, 1978.

86. Куликов В.Н. Прикладное исследование социально-психологического воздействия // Прикладные проблемы социальной психологии. — М., 1983. С. 158—172.

87. Кучинский Г.М. Психология внутреннего диалога. — Мн., 1988.

88. Кучинский Г.М. Основные направления развития психологической практики // Психологическая практика: проблемы и перспективы: сб. научн. трудов. — Мн., 2002.

89. Лабунская В.А. Невербальное поведение. — Ростов-на-Дону, 1986.

90. Лебон Г. Психология народов и масс. — СПб., 1995.

91. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. — М., 1975.

92. Леонтьев А.Н. Смысл как психологическое понятие // Психолингвистические проблемы владения и овладения языком. — М., 1969.

93. Леонтьев А.Н. Психология образа // Вест. Моск. ун-та. Сер.14. Психология, 1979. № 2.

94. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы и эмоции / Психология эмоций / Авт,- сост. В. Вилюнас. — СПб., 2004.

95. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. — М., 1984.

96. Лоренц К. Агрессия (Так называемое «зло»), — М. 1994.

97. Лосенков Б.А. Социальная информация в жизни городского населения. — Л., 1983.

98. Лурия А.Р. Язык и сознание, — М., 1979.

99. Манеров В. X., Устинович Е. А. Суждения об индивидуальных особенностях человека на основе восприятия его речи и их адекватность // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. — М., 1979.

100. Милграм С. Эксперимент в социальной психологии. — СПб., 2000.

101. Михайловский Н.К. Полное собрание сочинений: т. 2. — СПб., 1907.

102. Моэм С. Театр. — Мн., 1979.

103. Мюнстерберг Г. Основы психотехники. — СПб., 1996.

104. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. — Л., 1960.

105. Назаретян А.П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи: лекции по социальной и политической психологии. — СПб., 2004.

106. Налчаджян А.А. Социально-психическая адаптация личности (формы, механизмы и стратегии). — Ереван, 1985.

107. Ниренберг Дж., Калеро Г. Как читать человека, словно книгу. — М., 1988.

108. Ньюком Т. Исследование согласия // Социология сегодня. — М., 1965.

109. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. — Л., 1979.

110. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. — Киев, 1990.

111. Обуховский К. Психология влечений человека, — М., 1971.

112. Ожегов С.И. Словарь русского языка, — М., 1988.

113. Ольшанский Д.В. Политическая психология, — СПб., 2002.

114. Панасюк А.Ю. Как убеждать в своей правоте. Современные психотехноло- гии убеждающего воздействия. — М., 2004.

115. Парыгин Б.Д. Социальная психология как наука. — Л., 1967.

116. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории, — М., 1971.

117. Петровский В.А. Принцип отраженной субъективности в психологическом исследовании // Вопр. психологии. 1985. № 1.

118. Петухов В.В. Образ мира и психологическое изучение мышления // Вест. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1984, № 4.

119. Пиз А. Язык телодвижений. — Н. Новгород, 1992.

120. Платонов К.К. Проблемы способностей. — М., 1972.

121. Платонов К.К. Система психологии и теория отражения. — М., 1982.

122. Покида Н.И. Слухи и их влияние на формирование и функционирование общественного мнения: Автореф. канд. дис. — М., 1990.

123. Поршнев Б.Ф. Контрсуггестия и история: элементарные социально-психологические явления и их трансформация в развитии человечества // История и психология, — М., 1971.

124. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. — М., 1979.

125. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением, — М., 1998.

126. Почепцов Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. — Киев, 1999.

127. Прангвишвили А.В. Исследования по психологии установки. — Тбилиси, 1967.

128. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса, — М., 1986.

129. Просецкий В.А. Психология подражания: Автореф. дис. доктора псих. наук. — М., 1974.

130. Психологический словарь / Авт.-сост. Копоруллина В.Н., Смирнова М.Н., Гордеева И.О. и др.; Под общ. ред. Ю.Л. Неймера. — Ростов-на-Дону, 2004.

131. Психология влияния // Хрестоматия / сост. Морозов А.В. — СПб., 2000.

132. Психология воздействия (проблемы теории и практики): сб. науч. тр. / под ред. А.А. Бодалева, Г.А. Ковалева. — М., 1989.

133. Психология: словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевско- го. - М., 1990.

134. Психология эмоций / Авт.-сост. В. Вилюнас. — СПб., 2004.

135. Радзиховский Л.А. Проблема общения в работах Л.С. Выготского // Психологические исследования общения / Отв. ред. Б.Ф. Ломов и др. — М., 1985.

136. Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология.— СПб., 2000.

137. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание, — М., 1957.

138. Рубинштейн С.Л. Принцип и пути развития психологии. — М., 1959.

139. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии, — М, 1976.

140. Рюмшина Л.И. Влияние манипулятивных установок личности на взаимопонимание // Мир психологии. 2001. № 3 (27). С. 88—93.

141. Рюмшина Л.И. Психология манипулирования людьми. — Ростов-на-Дону, 2003.

142. Рюмшина Л. И. Эмпирическое изучение стилей поведения педагогов // Вопросы психологии. 2000. № 1. С. 142—150.

143. Румянцева Т.Г. Агрессия: проблемы и поиски в западной философии и науке, — Мн., 1991.

144. Сагатовский В.Н. Социальное проектирование (к основам теории) // Прикладная этика и управление нравственным воспитанием. Томск, 1980.

145. Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. — М., 2003.

146. Сарджвеладзе Н. И. Исследование связи между социальным сходством и притяжением в зарубежной социальной психологии // Психологический журнал.

№2. С. 152-161.

147. Сергеич П. Искусство речи на суде. — М., 1988.

148. Сидис В. Психология внушения. — СПб., 1902.

149. Сидоренко Е.В. Личностное влияние и противостояние чужому влиянию // Психологические проблемы саморегуляции личности. — СПб., 1997.

150. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. — СПб.,

2004.

151. Скрипкина Т.П. Психология доверия, — М., 2000.

152. Скрипкина Т.П. Психология доверия (теоретико-эмпирический анализ). — Ростов-на-Дону. 1997.

153. Словарь иностранных слов. — М., 1988.

154. Словарь-справочник по социальной психологии / В. Крысько. — СПб., 2003.

155. Смирнов С.Д. Понятие «образ мира» и его значение для психологии познавательных процессов // А.Н. Леонтьев и современная психология. — М., 1983.

156. Смирнов С.Д. Мир образов и образ мира // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. 1981. № 2.

157. Смирнов С.Д. Психология образа: проблема активности психического отражения. — М., 1985.

158. Советский энциклопедический словарь, — М., 1990.

159. Сотонин К.И. Анализ эстетического переживания. — Казань, 1925.

160. Социальные технологии: Толковый словарь. — Москва; Белгород, 1995.

161. ТардГ. Законы подражания, — СПб., 1892.

162. Тарелкин А.И. Манипулятивное воздействие студентов на преподавателей в педагогическом общении // Вышэйшая школа. 2006. № 2. С. 29—33.

163. Тейлор LLL, Пипло Л., Сирс Д. Социальная психология. — СПб., 2004.

164. Толстой Л.Н. Война и мир. М., 1968.

165. Тургенев И.С. Рудин. — Мн., 1972.

166. Файдыш Е.А. Информационная организация психологического воздействия // Психология воздействия (проблемы теории и практики): сб. научных трудов под ред. А.А. Бодалева, Г.А. Ковалева. — М., 1989.

167. Фестингер Л. Теория конгитивного диссонанса. — СПб., 2000.

168. Фрейд 3. Письмо А. Эйнштейну // Психоанализ и культурология. — Харьков, 1991.

169. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. — Мн., 1999.

170. Фромм Э. Человек для себя. — Мн., 1992.

171. Харрис Т.А. Я — О’кей, ты — О’кей. — М., 1993.

172. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. Т. 1,2.— М., 1986.

173. Чавкин С. Похитители разума, — М., 1981.

174. Чалдини Р. Психология влияния, — СПб., 2005.

175. Чалдини Р., Кенрик Д., Нейберг С. Социальная психология. Пойми себя, чтобы понять других! — СПб., 2002.

176. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой. — Мн., 1996.

177. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. — Мн., 1996.

178. Шейнов В.П. Искусство убеждать, — М., 1998.

179. Шейнов В.П. Скрытое управление человеком. Психология манипулирования. — Мн., 2000.

180. Шейнов В.П. 12 секретов успеха. — М., 2001.

181. Шейнов В.П. Манипулятивные отношения как источник конфликтов // Социология. 2001. № 2. С. 77—85.

182. Шейнов В.П. Психология влияния, — М., 2002.

183. Шейнов В.П. Эффективная реклама. Секреты успеха. — М., 2003.

184. Шейнов В.П. Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг. — Мн., 2003.

185. Шейнов В.П. Психология обмана и мошенничества. — Мн., 2003.

186. Шейнов В.П. Искусство управлять людьми. — Мн., 2004.

187. Шейнов В.П. Психотехнологии влияния, — Мн., 2005.

188. Шейнов В.П. Пиар «белый» и «черный». — М., Мн., 2005.

189. Шейнов В.П. Модели влияния и противодействие влиянию // Социология.

№ 3. С. 56-64.

190. Шекспир В. Комедии, хроники, трагедии, — М., 1988.

191. Шерковин Ю.А. Стихийные процессы передачи информации // Социальная психология, — М., 1975.

192. Шерковин Ю.А. Возможные сопутствующие эффекты массовых информационных процессов и их социально-психологическая значимость // Прикладные проблемы социальной психологии, — М., 1983.

193. Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. — М., 1980.

194. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. — Мн., 1992.

195. Энкельманн Н.Б. Харизма. — М., 2000.

196. Юнг К.Г. Собрание сочинений. Психология бессознательного. — М., 1994.

197. Юри У. Как избежать отказа. — М., 1998.

198. ЮрчукВ.В. Современный словарь по психологии. — Мн., 1998.

199. Allen V. & Levine J. Social support and conformity: The role of independent of reality. Journal of Experimental Social Psychology, 1971, 7, p. 48—58.

200. Allport G. The nature of prejudice. — Cambridge, MA: Addison-Wesley, 1954.

201. Altheide D.L., Johnson J.M. Counting souls: A Study of counseling at evangelical crusades // Pacific Sociological Review, 20, p. 323—348.

202. Altman I. The Environment and Social Behavior. — Monterey, Calif., 1975.

203. Amabile T. Brilliant but cruel: Perceptions of negative evaluators // Journal of Experimental Social Psychology, 1983, 19, p. 146—156.

204. Ames М., Kidd A.H. Machiavellanism and women’s grave point averages // Psychological Reports, 1979, v. 4 , № 1.

205. Anderson N.H. (Ed.) Contributions to information integration theory, (vols. 1,

3) Hills-dale, NJ, 1991.

206. Argyle M. Bodily Communication. — N. Y., 1975.

207. Argyle M. The Psychology of Interpersonal Behavior. — Harmondsworth, 1973.

208. Argyle, M. Social pressure in public and private Situations //Journal of Abnormal and Social Psychology, 1957, 54, p. 172—175.

209. Argyle M. Social Interaction. — N. Y., 1969.

210. Argyle M. Bodily Communication. — N. Y., 1971.

211. Aronson E., Darwyn L. Gain and loss of esteem as determinants of interpersonal attractiveness // Journal of Experimental Social Psychology, 1965, 1, p. 156—171.

212. Aronson E., Osherow N. Cooperation, prosocial behavior, and academic performance: Experiments in the desegregated classroom. In L. Bickman (Ed.). Applied social psychology annual. Beverly Hills, CA: Sage Publications, 1980, vol. 1, p. 163—196.

213. Aronson E., Mills J. The effect of severity of initiation on liking for a group // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1959, 59, p. 177—181.

214. Aronson E., Worchel P. Similarity versus liking as determinants of interpersonal attractiveness // Psychonomic Science, 1966, 5, p. 157—158.

215. Aronson E., Helmreich R. & Le Fan J. To err is humanizing — sometimes: Effects of self-esteem, competence, and a pratfall on interpersonal attraction // Journal of Personality and Social Psychology, 1970, 16, p. 259—264.

216. Aronson E., Stephan C., Sikes J., Blaney N., Snapp M. The jigsaw classroom. — Beverly Hills, CA: Sage Publications, 1978.

217. Aronson E., Willerman B., Floyd J. The effect of a pratfall on increasing interpersonal attractiveness //' Psychonomic Science, 1966, 4, p. 227—228.

218. Asch S.E. Forming impressions of personality. Journal of Abnormal and Social Psychology, 1946, 41, p. 258—290.

219. Asch S.E. Effects of group pressure upon the modification and distortion of judgment. In H. Guetzkow (Ed.). Groups, leadership, and Men. — Pittsburg, 1951, p. 117-190.

220. Asch S.E. Opinions and social pressure // Scientific American. — 193 (5), p. 31-55.

221. Atkin K. (Eds.) Public communication campaigns. Newburv Park, CA. Sage. 1989, p. 291-307.

222. Axsom D., Yates, S. Chaiken S. Audience response as a heuristic cue in persuasion // Journal of Personality and Social Psychology, 1987, 53, p. 30—40.

223. Backman C.W., Secord P.F. The effect of perceived liking on interpersonal attraction. Human Relations, 1959, 12, p. 379—384.

224. Bales R., Slater P. Role differentiation in small decision-making groups. In T. Parsons and R.F. Bales (Eds.). The family, socialization, and interaction process. — Glencoe, IL: Free Press, 1955.

225. Bales R. Task roles and social roles in problem solving groups. In E.E. Maccoby, F.M. Newcomb, and E.L. Hartley (Eds.). Readings in social psychology (3^fd ed.), p. 437-447. - N. Y.: Holt, 1958.

226. Bandura A. Influence of model’s reinforcement contingencies on the acquisition of imitative despondences // Journal of Personality and Social Psychology, 1965, I, p. 589-595.

227. Bandura A., Ross D., Ross S. Transmission of aggression through imitation of aggressive models. Journal of Abnormal and Social Psychology, 1961, 63, p. 575—582.

228. Bandura A. Social Learning Through Imitation // Jones M.R. (Ed.) Nebraska symposium on motivation. Lincoln, 1962, p. 211—269.

229. Bandura A., Ross D., Ross S. Imitation of film-mediated. Journal of Abnormal and Social Psychology, 1963, 66, p. 3—11.

230. Barker R., Dembo Т., Lewin K. Frustration and aggression: An experiment with young children. University of Child Welfare, 1941, 18, p. 1—314.

231. Bartlett F.C. Remembering. — Cambridge, 1932.

232. Baron R., Bell P. Aggression and heat: the influence of ambient temperature, negative effect and a cooling drink on physical aggression // Journal of Personality and Social Psychology, 1976, 3, p. 245—255.

233. Basow S.A. Gender stereotypes: Traditions and alternatives (2^nc* ed.). Belmont, CA: Brooks/Cole, 1986.

234. Beovar R. Skills for Effective Communication. A Guided building Relationships. — N. Y., 1974.

235. Berkowitz L., Frodi A. Reactions to a child’s mistakes as affected by her/his looks and speech // Social Psychology Quarterly, 1979, 42, p. 420—425.

236. Berkowitz L., Le Page A. Weapons as aggression-eliciting stimuli // Journal of Personality and Social Psychology 1967, 7, p. 202—207.

237. Berne E. Transactional Analysis in Psychotherapy. — N. Y.: Grove Press, 1961.

238. Berscheid E., Walster E. Interpersonal Attraction. Odison-Wesley, 1969.

239. Berscheid E., Walster E. A little bit about love // Foundations of interpersonal attraction. — N. Y., 1974.

240. Berscheid E., Walster E. Interpersonal attraction. Boston, 1978.

241. Bigelow J. (Ed.) The autobiography of Benjamin Franklin. — N. Y.: G.P. Putnam’s Sons, 1916, p. 216—217.

242. Blakar R.M. Konteksteffektar i sprakleg kommunikasjon. Unpublished thesis. — University of Oslo, 1970.

243. Blakar R.M. Spraket som maktmiddel eller avsendaren som aktiv skapar // «Tidsskrift for samfunnsforskning», 1972, 13, p.199—222.

244. Borden G., Gregg R. Speech Behavior and Human Interaction. — Englewood Cliffs, 1969.

245. Bossom J., Maslow A. H. Security of Judges as a factor in Impressions of Warmth in Others // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1957, 55, p. 147—148.

246. Boyanovsky E., Allen V., Bragg B., Lepinsky J. Generalization of independence created by social support // Psychological Record, 1981, 31, p. 475—488.

247. Boyatzis R. Alcohol and interpersonal aggression / Gross M. (Eds.) Advances in experimental medicine and biology, vol. 85B. — N. Y., 1977.

248. Brehm J., Cole A. Effect of a favor which reduces freedom // Journal of Personality and Social Psychology, 1966, 3, p. 420—426.

249. Brock Т. С. Communicator-recipient similarity and decision change // Journal of Personality and Social Psychology, 1965, 1, p. 650—654.

250. Brown R. Social psychology (2ⁿ^ ed.). — N. Y., Free Press, 1986.

251. Broxton D.A. A test of interpersonal attraction predictions derived from balance theory // Journal of Abnormal and Social Psychology, vol. 66, 1963, 44, p. 394—397.

252. Bryan J., Test N. Models and helping: Naturalistic studies in aiding behavior // Journal of Personality and Social Psychology, 1967, 6, p. 400—407.

253. Budesheim T.L., De Paola S.L. Beauty or the best? The effects of appearance, personality, and issue information on evaluations of political candidates // Personality and Social Psychology Bulletin, 1994, 20, p. 339—348.

254. Bushman B.J. The effects of apparel on compliance: A Field experiment with a femhle authority figure // Personality and Social Psychology Bulletin, 1988, 14, p. 459-467.

255. Byrne D., Nelson D. Attraction as a Linear Function of Proportion of Positive Reinforcements // Journal of Personality and Social Psychology, 1965, 1.

256. Byrne D. The Attraction paradigm. — N. Y.: Academic Press, 1971.

257. Byrne D., Rhamey R. Magnitude of Positive and Negative Reinforcements as a Determent of Attraction // Journal of Personality and Social Psychology, 1965, 2.

258. Byrne D. Attitudes and attraction. In L. Berkowitz (Ed.). Advances in experimental social psychology, vol. 4). — N. Y.: Academic Press, 1969.

259. Beovar R. Skills for Effective Communication. — N. Y., 1974.

260. Cacioppo J.T., Petty RE., Sidera J.A. The effects of a salient self-schema on the evaluation of proattitudenal editorials: Top-down versus bottom-up message processing // Journal of Experimental Social Psychology, 1982, 18, p. 324—338.

261. Calder B.J., Insko C.A., Yandell B. The relation of cognitive and memorial processes to persuasion in a simulated jury trial // Journal of Applied Social Psychology, 1974, 4, p. 62-93.

262. Carpenter J A., Armenti N.P. Some effects of ethanol on human sexual and aggressive behavior. In Kissin B., Begleiter H. (Eds.) The Biology of alcoholism, vol. 2. — N. Y., 1972.

263. Caster L. Toward a re-evaluation of love. In Symposium on love. — N. Y., 1973.

264. Chaiken S. Communicator physical attractiveness and persuasion // Journal of Personality and Social Psychology, 1979, 37, p. 1387—1397.

265. Chaiken S. The heuristic model of persuasion. In M.P. Zanna, J.M., Olson C., P. Herman (Eds.). Social influence: The Ontario symposium, vol. 5, p. 3—39. — Hillsdale, NJ: Erlbaum, 1987.

266. Chaiken S., Liberman A., Eagly A.H. Heuristic and systematic information processing within and beyond the persuasion context. In J.S. Uleman, J.A. Bargh (Eds.). Unintended thought: Limits of awareness, intention and control. — N. Y.: Guilford,

¹989.

267. Chaiken S., Baldwin M.W. Affective cognitive consistency and the effect of salient behavioral information on the self-perception of attitudes // Journal of Personality and Social Psychology, 1981, 41, p. 1—12.

268. Chaiken S., Eagly A.H. Communication modality as a determinant of message persuasiveness and message comprehensibility // Journal of Personality and Social Psychology, 1976, 34, p. 605—614.

269. Chaiken S., Eagly A.H. Communication modality as a determinant of persuasion: The role of communicator salience // Journal of Personality and Social Psychology,

45, p. 241-256.

270. Chaiken S., Trope Y. (Eds.) Dual -process theories in social psychology. — N.Y., 1999.

271. Cialdini R.B., Borden R.J., Thorne A., Walker M.R., Freeman S., Sloan L.R. Basking in reflected glory: Three (football) field studies // Journal of Personality and Social Psychology, 1976, 34, p. 366—375.

272. Cialdini R.B., Petty R.E. Anticipatory opinion effects. In R.E. Petty, T.M. Os- trom, T.C. Brock (Eds.). Cognitive responses in persuasion. — Hillsdale, N.J.: Erlbaum, 1981.

273. Cialdini R.B., Cacioppo J.T., Bassett R., Miller J.A. Low-ball procedure for producing compliance: Commitment then cost // Journal of Personality and Social Psychology, 1978, 36, p. 463—476.

274. CiaIdini R.B., Petty R.E. Anticipatory opinion effects. In R.E. Petty, T.M. Ostrom, T.C. Brock (Eds.). Cognitive responses in persuasion. — Hillsdale, N.J.: Erlbaum, 1981.

275. Clark G., Bird H. Hormonal Modification of Social Behavior // Psychsom. Med. Journal, 1946, 8, p. 320—331.

276. Clark K. The pathos of power: A psychological perspective // American Psychologist, 1971, 26, p. 1047—1057.

277. Clauss G. Zur Phanomenologie der Anmutung. — Wissenschaftliche Zeitschrifl. Leipzig, 1956—1957.

278. Condon J.W., Crano W.D. Inferred evaluation and the relationship between attitude similarity and interpersonal attraction // Journal of Personality and Social Psychology, 1988, 54, p. 789—797.

279. Cook M. Interpersonal perception. — Harmondsworlli, 1971.

280. Copper H. Statistically combining independent studies: A meta-analysis of sex differences in conformity research // Journal of Personality and Social Psychology,

37, p. 131-146.

281. Costello T.W., Zalkind Sh.S. (Eds.) Psychology in Administration. — N. Y., 1963, p. 14.

282. Cunningham J., Antill J. Love in developing romantic relations // Personal

Ri . * i - л т i л о i . о * *iuuuiia f / X CISOIiai

elatiSRSfcips, I L„ lii.

283. Curtis, R.C., Miller K. Believing another likes or dislikes you: Behaviors making the beliefs come true // Journal of Personality and Social Psychology, 1986,

p. 284-290.

284. Darley J. М., Berscheid E. Increased liking as a result of the anticipation of personal construct // Human Relations, 1967, 20, p. 29—40.

285. Davies R., Houghton P. Mastering Psychology. — Macmillan, 1995.

286. Darwin C.R. The expression of emotions in man and animals. — London, Chicago, 1965.

287. De Vito J. Communication: Concepts and Processes. — N. Y., 1974.

288. Deaux K. To err is humanizing: But sex makes a difference // Representative Research in Social Psychology, 1972, 3, p. 20—28.

289. Devine P.G. Stereotypes and prejudice: Their automatic and controlled components // Journal of Personality and Social Psychology, 1989, 56, p. 5—18.

290. Deutsch М., Gerard H. A study of normative and informational social influence upon individual judgment // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1955, 51, p. 629-636.

291. Deutsch М., Solomon. Reactions to evaluations by others as influenced by self- evaluations // Sociometry, 1959, 22, p. 93—112.

292. Dinkmeyer D., McKay G.D. Systematic training for effective parenting: Parent’s handbook. — Circle Pines, M. N., 1976.

293. Dion K. Correlates of romantic love // Journal of counseling and clinical psychology, 1973, vol. 41.

294. Dion К. Physical attractiveness and interpersonal attraction // Love and attraction. — Oxford, 1979.

295. Dion K. Physical attractiveness and evaluation of children’s transgressions // Journal of Personality and Social Psychology, 1972, 24, p. 207—213.

296. Dion K., Berscheid E., Walster (Hatfield) E. What is beautiful is good // Journal of Personality and Social Psychology, 1972, 24, p. 285—290.

297. Dion K., Berscheid E. Physical attractiveness and sociometric choice in nursery school children // Mimeographed research report, 1971.

298. Dittes J., Kelley H. Effects of different conditions of acceptance upon conformity to group norms // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1956, 53, p. 100—107.

299. Dovidio J.F., Brown C.E., Heltman K., Ellyson S.L., Keating C.F. Power displays between women and men in discussions of gender-linked tasks: A multichannel study // Journal of Personality and Social Psychology, 1988, 55, p. 580—587.

300. Dovidio J.F., Ellyson S.L. Decoding visual dominance behavior: Attributions of power based on the relative percentages of looking while speaking and looking while listening // Social Psychology Quarterly, 1982, 45, p. 106—113.

301. Dovidio J.F., Ellyson S.L., Keating C.F., Heltman, K., Brown C.E. The relation of social power to visual displays of dominance between men and women // Journal of Personality and Social Psychology, 1988, 54, p. 233—242.

302. Downs C.A., Lyon P.M. Natural observations of the links between attractiveness and initial legal judgments // Personality and Social Psychology Bulletin, 1991, 17, p. 541—547.

303. Drachman D., de Carufel A., Inkso C.A. The extra credit effect in interpersonal attraction // Journal of Personality and Social Psychology, 1978, 14, p. 458—467.

304. Drever J. Imitation // A Dictionary of Psychology. — Victoria, 1965.

305. Driscall R., Davis X., Lipitz M. Parental interference and romantic love: the Romeo and Juliet effect // Journal of Personality and Social Psychology, 1972, vol. 24.

306. Duck S. Attitude similarity and interpersonal attraction // British Journal of Social and clinical psychology, vol. 14, 1975.

307. Eagly A.H. Sex differences in social behavior: A social-role interpretation. — Hillsdale, NJ, 1987.

308. Eagly A.H., Ashmore R.D., Makhijani M.G., Longo L.C. The beautiful is good, but: A meta-analytic review of research on the physical attractiveness stereotype // Psychological Bulletin, 1990, 110, p. 109—128.

309. Eagly A.H., Chaiken S. The psychology of attitudes. — Fort Worth, 1993.

310. Eagly A., Carli L. Sex of researchers and sex-types communications as determinants of sex differences in influence ability: A meta-analyses of social influence studies // Psychological Bulletin, 1981, 90, p. 1—20.

311. Eagly A., Chaiken S. An attribution analysis of the effect of communicator characteristics on opinion change: The case of communicator attractiveness // Journal of Personality and Social Psychology, 1975, 32, p. 136—144.

312. Eagly A. H. Comprehensibility of persuasive arguments as a determinant of opinion change // Journal of Personality and Social Psychology, 1974, 29, p. 758—773.

313. Efran M.G., Patterson E.WJ. The politics of appearance. Unpublished manuscript. — University of Toronto, 1976.

314. Ekman P., Friese W.V., O’Sullivan M. Smiles when lying // Journal of Personality and Social Psychology, 1988, 54, p. 414—420.

315. Ekman P., Friesen W.V. A new pan-cultural facial expression of emotion // Motivation and Emotion, 1986, 10, p. 159—168.

316. Ellsworth P. Direct gaze as a social stimulus; The example of aggression. — In Pliner P., Krames L., Alloway T. (Eds.) Nonverbal Communication of Aggression. — N. Y., 1975.

317. Ellsworth P., Ludwig L. Visual behavior in social interaction 11 Journal of Communication, 1972, 22, p. 375—409.

318. Elms A.S., Milgram S. Personality Characteristics associated with obedience and defiance toward authoritative command // Journal of Experimental Research in Personality, 1966, 1, p. 282—289.

319. Elvein. Die Grosse Manipulation. — «Vorwarts», 1968, 23, 5. ¹

320. Emswiller Т., Deaux K., Willits J.E. Similarity, sex, and requests for small favors // Journal of Applied Social Psychology, 1971, 1, p. 284—291.

321. Evans F.B. American Behavioral Scientists, 1963, 6(7), p. 76—79.

322. Evans R.I. A social inoculation strategy to deter smoking in adolescents." In Matarazzo J.D., Weiss S.М., Herd J.A., Miller N.E. (Eds.) A handbook of health enhancement and disease prevention. — N. Y., Wiley, 1984. ■

323. Evans R.I., Rozelle R.M., Maxwell S.E., Raines B.E., Dill C.A., Guthrie Ti I., Henderson A.H., Hill P.C. Social modeling films to deter smoking in adolescents: Results of a three-year field investigation // Journal of Applied Psychology, 1981, 66, p. 399—414.

324. Exline R.V., Ellyson S.L., Long B. Visual behavior as an aspect of power role relationships. In Pliner P., Krames L., Alloway T. (Eds.) Nonverbal communication of aggression. — N. Y., Plenum, 1975. p. 21—55.

325. Farrington D., Nuttall C. Prison size, overcrowding, prison violence and recidivism// Journal Of Criminal Justice, 1980, 8, p. 221—231.

326. Fehrenbach P., Miller P., Thelen M. The importance of consistency of modeling behavior upon imitation: A comparison of single and multiple models // Journal of Personality and Social Psychology, 1979, 37, p. 1412—1417.

327. Feingold A. Gender differences in effects of physical attractiveness on romantic attraction: A comparison across five research paradigms // Journal of Personality and Social Psychology, 1990, 59, p. 981—993.

328. Feldman-Summers S., Montano D., Kasprzyk D., Wagner B. Influence attempts when competing views are gender-related sex as credibility // Psychology of Women Quarterly, 1980, 5, p. 311—320.

329. Feshbach S., Singer R. The Effects of Fear Arousal and Suppression Fear upon Social Perception // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1957, 55, p. 283-288.

330. Festinger L., Maccoby N. On Resistance to Persuasive Communication // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1904, vol. С 8, 4, p. 359—366.

331. Flay R.B., Ryan K.B., Best J.A., Brown K.S., Kersell M.W., d’Avernas J.R., Zanna M.P. Are social-psychological smoking prevention programs effective? The Waterloo study // Journal of Behavioral Medicine, 1985, 8, p. 37—59.

332. Forgas I., Dobosz P. Dimensions of romantic involvement // Social psychology quarterly, 1980, vol. 43.

333. Frager R. Conformity and anticonformity in Japan // Journal of Personality and Social Psychology, 1961, 15, p. 203—210.

334. Franke H.W. Der manipulierte Mensh. Crundlagen der' Meinungsbildung. — Wiesladen, 1964. ,

335. Freedman L.J. Crowding and Behavior. The effects of High Density on Human Behavior and Emotions // Aggression, Dominance and Individual spacing / Eds. Lester Krames, Patricia Pliner and Thomas Alloway. — N. Y., 1978.

336. Freedman L.J. The effects of High Density on Human behavior and Emotions // Aggression, Dominance and Individual spacing. — N. Y., 1978/

337. Freedman L.J., Fraser S.C. Compliance without pressure: The foot-in-the- door technique // Journal of Personality and Social Psychology, 1966, 4, p. 195—203.

338. Freedman L.J., Sears D.O. Warning, distraction, and resistance to influence // Journal of Personality and Social Psychology, 1965, 1, p. 145—155.

339. Freire P. Pedagogy of the Oppressed. — N. Y., 1971.

340. Frieze I.H., Olson J.E., Russell J. Attractiveness and income for men and women in management // Journal of Applied Social Psychology, 1991, 21, p. 1039— 1057.

341. Frey D. Recent research on selective exposure to information. In L. Berkowitz (Ed.). Advances in experimental social psychology, vol. 19, p. 41—80. — N. Y.: Academic Press, 1986.

342. Freyn D., Rosch M. Information seeking after decisions: The roles of novelty of information and decision reversibility // Personality and Social Psychology Bulletin,

10, p. 91-98.

343. Fuller R.G.C., Sheehy-Skeffmgton A. Effects of group laughter on responses to humorous materials: A replication and extension // Psychological Reports, 1974,

p. 531-534.

344. Fromm E. The Anatomy of Human Destructiveness. — N. Y., 1975.

345. Fromm E. The art of loving. — N. Y., 1954.

346. Gelles R.J., Straus M.A. Determinants of violence in the family. Toward a theoretical integration / Burr W., Hill R., Nyl F., Reiss I. (Eds.) Contemporary theories about family. — N. Y., 1979.

347. Goffman E. The presentation of self in everyday life. — N. Y., 1959.

348. Goldberg S., Lubin A. Influence as a function of perceived judgment error. Human Relations, 1958, 11, p. 275—281.

349. Goldstein М., Kilrow М., van de Voort D. Gaze as a function of conversation and degree of love // Journal of psychology, 1976, v. 92.

350. Gonzales M.H., Aronson E., Costanzp M. Increasing the effectiveness of energy auditors: A field experiment // Journal of Applied Social Psychology, 1988, 18, p. 1049-1066.

351. Goodin R.E. Manipulatory politics. — N.Y., 1982.

352. Granberg D., King M. Crosslagged panel analysis of the relation between attraction and perceived similarity // Journal of Experimental Social Psychology, 1980, 16, p. 573-581.

353. Greenberg B. Viewing and Listening parameters amoung british Youngsters. — In Children and television / Ed. R. Brown. — L., 1976.

354. Greenwald A.G. Cognitive learning, cognitive response to persuasion, and attitude change. In A.G. Greenwald, T.C. Brock, and T.M. Ostrom (Eds.). Psychological foundations of attitudes (pp. 147—170). — N. Y.: Academic Press, 1968.

355. Griffitt W., Veitch R. Hot and crowded: influences of population density and temperature on interpersonal attraction // Journal of personality and social psychology, 1971, vol. 18.

356. Grof S. Realms of the human in-conscious: Observations from ISD research. — N.Y., 1966.

357. Grube J., Kleinhesselink R., Kearney K. Male self-acceptance and attraction toward women // Personality and Social Psychology Bulletin, 1982, 8, p. 107—112.

358. Grusec J.E. Power and the internalization of self-denial. Child Development, 1971, 42, p. 93-105.

359. Grusec J.E., Skubiski S. Model nurturance, demand characteristics of the modeling experimented altruism // Journal of Personality and Social Psychology,

14, p. 353-359.

360. Hall E.T. The Silent Language. — Greenwich (Coun.), 1964.

361. Hall E.T. The hidden dimension. — N. Y., 1966.

362. Hammermesh D., Biddle J.E. Beauty and the labor market // The American Economic Review, 1994, 84, p. 1174—1194.

363. Harris M. Mediators between frustration and aggression in a field experiment // Journal of Experimental and Social Psychology, 1974, 10, p. 561—571.

364. Hartmann G. A field experience on the comparative effectiveness of «emotional» and «rational» political leaflets in determining election results // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1936, 31, p.336—352.

365. Hass R.G. Effects of source characteristics on cognitive responses and persuasion. In R.E. Petty, T.M. Ostrom, T.C. Brock (Eds.). Cognitive responses in persuasion. — Hillsdale, N. Y.: Erbium, 1981, p. 141—172.

366. Hassan S. Combating cult mind control. Rochester, TV: Park Street Press, 1990.

367. Hattis R. Love feelings in courtshi p couples in analysis // Readings in humanistic psychology. — N. Y., 1969.

368. Hewit J. Liking and the Proportion of Favorable Evaluations // Journal of Personality and Social Psychology, 1972, 22.

369. Hill C., Rubin Z., Peplau L. Breakups before marriage: the end of 103 affairs// Journal of social issues, 1976, vol. 32.

370. Homans G. The human groups. — N. Y., 1950.

371. Homans G. Social behavior: Its elementary forms. — N. Y.: Harcourt, Brace and World, 1961.

372. Hook E. Behavioral Implications of the XYY Genotype // Science, 1973, July.

373. Hornstein H. Cruelty and kindness // Englewood Cliffs, 1976.

374. Hovland С.1., Janis I.L., Kelley H.H. Communication and persuasion: Psychological studies of opinion change. — New Haven, CT, 1953.

375. Hovland C., Lumsdain A., Sheffield F. Experiments on mass communications. Princeton: Princeton University Press, 1949.

376. Hovland C.I. (Ed.) Order of presentation in persuasion. New Haven, CT: Yale University Press, 1957.

377. Hovland C.L, Lumsdainc A.A, Sheffield F.D. Short-time and long-time effects of an «orientation» film— In: Public opinion and communication / Ed. B. Berelson. — N. Y., 1966.

378. Hovland C.L, Weiss W. The influence of source credibility on communication effectiveness. In: The process and effects of mass communication / Ed. W. Schramm. — Urbana, 1954.

379. Huston Т., Levinger G. Interpersonal attraction and relationships // Annual review of psychology, 1978, vol. 29.

380. Izard C.E., Haynes O.M. On the form and universality of the contempt expression: A challenge to Ekmanand Friesen’s claim of discovery. — Motivationand Emotion,

12(1).

381. Jacobs et al. Aggressive. Behavior, Mental Subnormality and the XYY Wale // «Nature», 1965, 208, p.1351-1353.

382. Jaspers J., Rommetveit R., Cook М., Havelka N., Henry P., Pecheux М., Peters G. Order effects in impression formation: A psycholinguistic approach. — In: Carswell Rommerveitt (Eds.) Social Contexts of Messages. — London: Academic Press, 1971.

383. Jaspers D. On Social Perception. — Leiden, 1966.

384. Javomisky G. Task content and sex differences in conformity // Journal of Social Psychology, 1979, 108, p. 213—220.

385. Jecker J., Landy D. Liking a person as a function of doing him a favor // Human Relations, 1969, 22, p. 371—378.

386. Jennings Н.Н. Leadership and isolation (2^n<^ ed.). — N.Y.: Longman, Green, 1959.

387. Jones E.E. Ingratiation: A Social Psychological Analysis. — N. Y., 1964.

388. Jones E.E., Wortman C. Ingratiation: An attributional approach. — Morristown, 1973.

389. Jung K. Memories, Dreams, Reflections. — N. Y. Vintage Books, 1963.

390. Kahneman D. Attention and effort. — Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1973.

391. Kandel D.B. Similarity in Real-life Adolescent Friendship Paris // Journal of Personality and Social Psychology, 1978, 36.

392. Kelley H., Berscheid E., Christensen A., Harvey J., Huston Т., Levinger G., McClintock E., Peplau L., Peterson D. Close relationships. — N.Y., 1983.

393. Kemper T. A social interaction theory of emotions. — N. Y., 1978.

394. Kephart W. The «disfunctional» theory of romantic love // Journal of comparative family studies, 1970, vol. 1.

395. Kiesler S.B., Baral R.L. The search for a romantic partner: The effects of selfesteem and physical attractiveness on romantic behavior. In K.J. Gergen and D. Marlowe (Eds.). Personality and social behavior. — Reading, MA: Addison-Wesley, 1970.

396. Kleinke K. The First Impression. — L., 1976.

397. Kleinhesselink R.R., Edwards R.E. Seeking and avoiding belief-discrepant information as a function of its perceived refutability // Journal of Personality and Social Psychology, 1975, 31, p. 787—790.

398. Koehnken, G. Speech and deception of eyewitnesses: An information processing approach. Denmark F.L. (Ed.) Social/ecological psychology and the psychology of women. — N. Y., Elsevier Science Publishers, 1985, p. 117—139.

399. Korda M. Power! How to get it, how to use it. — N. Y., 1975.

400. Kraut R.E., Poe D. Behavioral routes of person perception: The deception judgments of customs inspectors and laymen // Journal of Personality and Social Psychology, 1980, 39, p. 784—798.

401. Landy D. The effects of an overheard audience’s reaction and attractiveness on opinion change // Journal of Experimental Social Psychology, 1972, 8, p. 276—288.

402. Lana R.I. Pretest sensitization. In: Artefact in social research/Ed. R. Rosenthal, R. Rosnow. — N. Y., 1970.

403. Langer E., Blank A., Chanowitz B. The mindlessness of ostensibly thoughtful action: The role of «placebic» information in interpersonal interaction // Journal of Personality and Social Psychology, 1978, 36, p. 635—642.

404. Lee M.T., Ofshe R. The impact of behavioral style and status characteristics on social influence: A test of two competing theories // Social Psychology Quarterly, 1981, 44, p. 73-82.

405. Leippe, M.R. Message exposure duration and attitude change: An information processing analysis of persuasion. Unpublished doctoral dissertation. — Ohio State University, 1979.

406. Leippe M. R., Elkin R. A. When motives clash: Issue involvement and response involvement as determinants of persuasion // Journal of Personality and Social Psychology, 1987, 52, p. 269-278.

407. Lemmann Т., Solomon R. Group characteristics as revealed in sociometric patterns and personality ratings // Sociometry, 1952, 15, p. 7—90.

408. Lerner M. Social psychology of justice and interpersonal attraction // Foundation of interpersonal attraction. — N. Y., 1974.

409. Lerner М., Simmons C. Observer’s reaction to the «innocent victim»: Compassion or rejection? // Journal of Personality and Social Psychology (1), 1966, 4, p. 203—210.

410. Lerner M. Simmons С. Observer’s reaction to the «innocent victum»: Compassion or rejection?// Journal of Personality and Social Psychology (2), 1967, 4, p. 302—309.

411. Lerner М., Sherer W.C. Similarity and attraction in social context // Journal of Personality and Social Psychology, 1967, vol. 5, 4, p. 481—486.

412. Leventhal H. Findings and theory in the study of fear communications. In L. Berkowitz (Ed.). Advances in experimental social psychology, 1970, 5, p. 119—186.

413. Leventhal H., Meyer D., Nerenz D. The common sense representation of illness danger. In S. Rachman (Ed.). Contributions to medical psychology, vol. 2. — N. Y.: Pergamon Press, 1980.

414. Levinger G., Snock J. D. Attraction in Relationships: A New Look at Interpersonal Attraction. Morristown. — N. Y., 1972.

415. Liebert R.M., Sprafkin J. The early window: Effects of television on children and youth (3^rc^ ed.). —N. Y., Pergamon, 1988.

416. London H. Psychology of the persuader. — Morristown, NJ: General Learning Press, 1973.

417. Lott A.J., Lott B.E., Reed Т., Crow T. Personality-trait descriptions of differentially liked persons // Journal of Personality and Social Psychology, 1960, 16, p. 284-290.

418. Lott B., Lott A. The formation of positive attitudes toward group members // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1960, 61, p. 297—300.

419. Luchins A. Primary-recency in impression formation. In: Hovland C. (Ed.) The Order of Presentation in Persuasion. —Vale Univ. Press, 1957.

420. Lydon J.E., Zanna M.P. Commitment in the face of adversity: A value affirmation approach // Journal of Personality and Social Psychology, 1990, 58, p. 1040—1047.

421. Maccoby E., Jacklin C. The psychology of sex differences. — Stanford, CA: Stanford University Press, 1974, p. 268—272.

422. Mack D., Rainey D. Female applicants’ grooming and personnel selection // Journal of Social Behavior and Personality, 1990, 5, p. 399—407.

423. Malpass R.S., Devine P.G. Eyewitness identification: Lineup instructions and the absence of the offender // Journal of Applied Psychology, 1981, 66, p. 345—351.

424. Marks G., Miller N., Maruyama M. Effect of targets’ physical attractiveness on assumptions of similarity // Journal of Personality and Social Psychology, 1981, 41, p. 198-206.

425. Marlatt B., Rohsenow D. Cognitive processes in alcohol use: Expectancy and the balanced placebo design. In Mello N.K. (Eds.) Advances in substance abuse. — Conn., 1980.

426. Maslow A. Motivation and personality. — N. Y., 1972.

427. Mausner, B. The effect on one partner’s success in a relevant task on the interaction of observed pairs. Journal of Abnormal and Social Psychology, 1954, 49, p. 557—560.

428. Mausner B. The effects of prior reinforcement on the interaction of observed pairs // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1954, 49, p. 65—68.

429. McAlister A.L., Ramirez A.G., Galavotti C., Gallion K.J. I;i R.E. Rice, C.K. Arkin (Eds.). Public communication campaigns (p. 291—307). — Newbury Park, C.A.: Sage,

1989.

430. McGuire W.J. Inducing resistance to persuasion: Some contemporary approaches. Berkowitz L. (Ed.) Advances in experimental social psychology, vol. 1. — N. Y., Academic Press, 1964.

431. McGuire W.J. Personality and attitude change: An information processing theory. In A.G. Greenwald, T.C. Brock, and T.M. Ostrom (Eds.). Psychological foundations of attitudes (p. 171 — 196). — N. Y.: Academic Press, 1968.

432. McGuire J.W., Papageorgis D. The relative efficacy of various types of prior belief — defense in producing immunity against persuasion // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1961, 62, p. 327—337.

433. McPherson K. Opinion-related information seeking: Personal and situational variables // Personality and Social Psychology Bulletin, 1983, 9, p. 116—124.

434. Mehrabian A. Nonverbal Communication. — Chicago, 1972.

435. Mehrabian A., Willwam M. Nonverbal concomitants of perceived and intended persuasiveness // Journal of Personality and Social Psychology, 1969, 13, p. 37—58.

436. Milgram S. Nationality and conformity // Scientific American, 1961, 205 (5), p 45-51.

437. Milgram S. Behavioral study of obedience // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1963, 67, p. 371—378.

438. Milgram S. Group pressure and action against a person // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1964, 69, p. 137—143.

439. Milgram S. Some conditions of obedience and disobedience to authority // Human Relations, 1965, 18, p. 57—76.

440. Milgram S. Obedience to authority. — N. Y., 1974.

441. Miller N., Maruyama G., Beaber R.J., Valone K. Speed of speech and persuasion // Journal of Personality and Social Psychology, 34, 1976, p. 615—624.

442. Miller N., Dollard J. Social Learning and Imitation. — New Haven, 1941.

443. Mischel N. Personality and Assessment. — N. Y., 1968.

444. Morley D. D. Subjective message constructs: A theory of persuasion. Communication Monographs, 1987, 54, p. 183—203.

445. Morris W., Miller R. The effects of consensus-preempting partners on reduction of conformity // Journal of Experimental Social Psychology, 1955, II, p.215—223.

446. Moulton L., Blake R., Olmstead J. The relationship between frequency of yielding and the disclosure of personal identity // Journal of Personality, 1956, 24, p. 339-347.

447. Mowrer O.H. Learning Theory and Behavior. — N. Y., 1960.

448. Moyer K. The Psychobiology of Aggression. — N. Y., 1976.

449. Mueller C., Donnerstein E. The effects of humor — induced arousal upon aggressive behavior // Journal of Research in Personality, 1977, 11. p. 173—182.

450. Mullen B. Atrocity as a function of lynch mob composition; A self attention perspective // Personality and Social Psychology Bulletin, 1986, 12, p. 187— 197.

451. Murphy М., Donovan S. A bibliography of meditation theory and research: 1931—1983 — The Journal of Transpersonal Psychology, 1983, v. 15, 2, p. 181—228.

452. Murphy S.T., Zaionc R.B. Affect, cognition awareness // Journal of Personality and Social Psychology, 1993, 64, p. 723—739.

453. Murstein B.I. Physical Attractiveness and Marital Choice //Journal of Personality and Social Psychology, 1972, 22.

454. Nahemow L., Lanton M.P. Similarity and Propinquity in Friendship Formation // Journal of Personality and Social Psychology, 1975, 32.

455. Newcomb T.M. The prediction of interpersonal attraction // The American Psychologist, 1956, vol. 11.

456. Newkomb Т., Turner R., Converse P. Social Psychology. — N. Y., 1965.

457. Oxford Advanced Learners Dictionary of Current English. — Oxford, 2000.

458. Oxford Wordpower Dictionary. — Oxford, 1993.

459. Packard V. The hidden persuaders. — N. Y., 1956.

460. Packwood W.T. Loudness as a variable in persuasion // Journal of Counseling Psychology, 1974, 21, p. 1—2.

461. Papageorgis D. Bartlett effect and persistence of induced opinion change // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1963, vol. 67, 1.

462. Papageorgis D., McGuire J.W. The generality of immunity to persuasion produced by pre-exposure to weakened counterarguments // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1961, 62, p. 475—481.

463. Perloff, R.M. The dynamics of persuasion. Hillsdale, — N.J.: Erlbaum, 1993.

464. Pernanen K. Alcohol and crimes of Violence. Kissin B., Begleiter H. (Eds.) / The Biology of alcoholism. — N. Y., 1976.

465. Petty R.E., Cacioppo J.T.Communication and persuasion: Central and peripheral routes to attitude change. — New York: Springer-Verlag, 1986.

466. Petty R.E., Krosnick J.A. Attitude strength: Antecedents and consequences. — Hillsdale, NJ: Erlbaum, 1996.

467. Petty R.E. Cacioppo J.T. Forewarning, cognitive responding, and resistance to persuasion // Journal of Personality and Social Psychology, 1977, 35, p. 645—655.

468. Petty R.E., Cacioppo J.T. The effects of issue involvement on responses to argument quantity and quality: Central and peripheral routes to persuasion // Journal of Personality and Social Psychology, 1984, 46, p. 69—81.

469. Petty R. E., Cacioppo J. Т., Goldman R. Personal involvement as a determinant of argument based persuasion // Journal of Personality and Social Psychology, 1981,

p. 847-855.

470. Petty R.E., Wells G.L, Brock T.C. Distraction can enhance or reduce yielding to propaganda: Thought disruption versus effort justification // Journal of Personality and Social Psychology, 1976, 34, p. 874—884.

471. Petty R.E., Cacioppo J.T. The elaboration likelihood model of persuasion. In L. Berkowitz (Ed.). Advances in Experimental Social Psychology, (p. 123—205). — Hillside, NJ: Erlbaum, 1986.

472. Pliner P., Cappel H. Modification of affective consequences of alcohol // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1974, 83.

473. Pratkanis A.R., Aronson E. The age of propaganda: The everyday use and abuse of persuasion. — N. Y.: W.H. Freeman, 1992.

474. Rass Sh. The Effect of Deviant and Nondeviant Models on the Behavior of Preschool Children in Temptation Situation. Unpublished doctoral dissertation. — Stanford Univer.,

1962.

475. Razran G.H.S. Conditional response changes in rating and appraising // Sociopolitical Bulletin, 1940, 37, p. 481.

476. Razran G.H.S. Conditioning away social bias by the luncheon technique // Psychological Bulletin, 1938, 35, p. 693.

477. Reis H., Nezler J., Wheeler L. Physical attractiveness in social interaction // Journal of Personality and Social Psychology, 1980, vol. 38.

478. Reis A., Trout J. Positioning: The battle for your mind. — N. Y.: Warner, 1986.

479. Reykowski J. Stan Emocionalnego Napizcia Aspostrzeganic Ludsi. — Warszava Studia Psychologiezne, 1963, 4, gs. 153—175.

480. Reykowski J. Cognitive space and regulation of social behavior. — In Proceeding of XXIIⁿ^ International Congress of Psychology. — Leipzig, DDR, 1980, July, 6—12, p. 182-191.

481. Riker W.H. The art of Political Manipulation In Yale U.Pr. New Haven qualities on casual attributions for a speaker’s behavior. — L., 1986.

482. Robinson J., McArthur L.Z. Impact of salient vocal qualities on causal attributions for a speaker’s behavior // Journal of Personality and Social Psychology, 1982, 43, p 236-247.

483. Robinson P.W. Manipulating parents: tactics used by children of all ages and ways parents can turn the tables. — Prentice-Hall, 1981.

484. Rogers C. A client-centered, person-centered approach to therapy. In: Psycho- therapiate Cashbook: Theory and Technique in Practice / Kutash and A. Wolf (Eds.) — S-Fr., 1985.

485. Rohner R.P. Sex differences in Aggression: Phylogenetic and enculturation perspectives // Ethos, 1976, 4, p. 57—72.

486. Rosenbaum M.E. The repulsion hypothesis: On the nondevelopment of relationships// Journal of Personality and Social Psychology, 1986, 51, p. 1156—1166.

487. Rosenblatt PC. Persuasion as a Function of Varying Amounts of Distraction // Psychonomic Science, 1966, vol. 5, 2, p. 85—86.

488. Rosenkrans М., Hartup W. Imitation influences of consistent response consequence to a model on aggressive behavior in children // Journal of Personality and Social Psychology, 1967 , 7, p. 429—434.

489. Ross D. The Relation Between Dependency, Intentional Learning, and Incidental Learning in Preschool Children. Unpublished doctoral dissertation. — Stanford Univer., 1962.

490. Rothschild M.L. Advertising. — Lexington, MA: Heath, 1987.

491. Rubin Z. From liking to loving: patterns of attraction in dating relationships // In: Foundations of interpersonal attraction. — N. Y., 1974.

492. Rubin Z., Hill C., Peplau L., Duncel-Schetter C. Self-disclosure in dating couples: sex roles and the ethic of openness // Journal of marriage and the family,

vol. 42.

493. Rudinow J. Manipulation // Ethics, 1978, vol. 88, July 4, p. 338—347.

494. Rusher J.B., Hastings C.T. Distraction attenuates defensive processing of health risk messages // Meeting of the Society of Experimental Social Psychology. — Sturlridge, MA, October, 1996.

495. Rushton J. Generosity in children: Immediate and long-term effects of modeling, preaching and moral judgment // Journal of Personality and Social Psychology, 1975,

p. 459-466.

496. Rushton J., Campbell A. Modeling, vicarious reinforcement and extraversion on blood donating in adults: Immediate and long-term effects // European Journal of Social Psychology, 1977, 7, p. 297—306.

497. Schachter S. Deviation, rejection and communication // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1951, 46, p.190—207.

498. Schachter S. The psychology of affiliation. — Stanford, 1959.

499. Scheflen A. Body Language and Social Order. — Englewood, Cliffs, 1972.

500. Schischkoff G. Die gesteuerte Vermassung. — Stuttgart, 1964.

501. Schneider F. Conforming behavior of black and white children // Journal of Personality and Social Psychology, 1970, 16, p. 466—471.

502. Schneider D.J., Hastorf A.H., Ellsworth P.C. Person Perseption (2^nc* ed.). — Masachusetts, 1979.

503. Schutz W. Joy Expanding of human awareness. — N. Y., 1967.

504. Secord P., Backman C. Interpersonal congruency, perceived similarity, and friendship // Sociometry, 1964, 27, p. 115—127.

505. Sheffield P.D. Theoretical Considerations in the Learning of Complex Sequential Tasks From Demonstration and Practice In Lumsdaine A.A. (Ed.) Student Response in Programmed Instruction: A symposium, p. 13—32. — Washington, 1961.

506. Sherif M. Experiments in group conflict // Scientific American, 1956. 195, p. 53—58.

507. Sherif M. The psychology of social norms. — N. Y.: Harper & Row, 1936.

508. Sherman S.J. Cognitive processes in the formation, change, and expression of attitudes. In M.P. Zanna, J.M. Olson, C.P. Herman (Eds.). Social nfluence: The Ontario symposium, vol. 5, pp. 75—106. — Hillsdaie, NJ: Eribaum, 1987.

509. Shibutani T. Improvised News: A Sociological Study of Rumour. — Indiano- polis, N. Y., 1966.

510. Sigal H., Aronson E. Liking for an evaluator as a function of her physical attractiveness and nature of the evaluations // Journal of Experimental Social Psychology, 1969, 5, p. 26-34.

511. Sigal H. The effects of competence and consensual validation on a communicator’s liking for the audience // Journal of Personality and Social Psychology, 1970, 16, p. 251—258.

512. Sigal H., Aronson E. Liking for an evaluator as a function of her physical attractiveness and nature of the evaluations // Journal of Experimental and Social Psychology, 1969, 6, p. 93—100.

513. Sigal H., Landy D. Radiating beauty: Effects of having physical attractive partner on person perception // Journal of Personality and Social Psychology, 1973, 28, p. 218-224.

514. Sigal H., Ostrove N. Beautiful but dangerous: Effects of offender attractiveness and nature of the crime on juridic judgement // Journal of Personality and Social Psychology, 1975, 31, p. 410—414.

515. Silverman J. Psychical attractiveness and courtship // Sexual Behavior, September,

p. 22-25.

516. Simmel G. Die Mode // Philosophische Kultur. — Potsdam, 1923.

517. Simonovich W.L. Goverment anti-smoking polities. — N. Y., 1991.

518. Sistrunk F., McDavid J. Sex variable in conformity behavior // Journal of Personality and Social Psychology, 1971, 17, p. 200—207.

519. Smith R.H., Engel R. Influence of a female model on perceived characteristics of an automobile // Proceedings of the 76^ Annual Convention of the American Psychological Association, 1968, 3, p. 681—682.

520. Snyder М., Tanke E.D., Berscheid E. Social perception and interpersonal behavior: On the self-fulfilling nature of social stereotypes // Journal of Personality and Social Psychology, 1977, 35, p. 656—666.

521. Sommer R. Personal Space: The Behavioral Basis of Design. Englewood Cliffs. — N. Y., 1969.

522. Sonnenfeld J.Social interaction and environmental relationship // Environment and Behavior, 1972, 4, p. 267-277.

523. Sorrentino R.M., Bobocel D.R., Gitta M.Z.; Olson J.M., Hewitt E.C. Uncertainty orientation and persuasion: Individual differences in the effects of personal relevance on social judgments // Journal of Personality and Social Psychology, 1988, 55, p. 357—371.

524. Spelke E., Hirst W., and Neisser U. Skills of divided attention. Cognition, 1976, 4, p. 215-230.

525. Steiner C.M. Scripts people live — Toronto, 1974.

526. Sweeney P.D., Cruder K.L. Selective exposure: Voter information preferences and the Watergate affair // Journal of Personality and Social Psychology, 1984, 46, p. 1208-1221.

527. Tan A.S. TV beauty ads and role expectations of adolescent female viewers // Journalism Quarterly, 1979, 56, p. 283—288.

528. Taylor S.P., Leonard K.E. Alcohol and Human Physical Aggression // Aggression. Theoretical and Empirical Reviews, vol. 2.

529. Tesser A., Brodie M. A note on the evaluation of a «computer date» // Psychonomic Science, 1971, 23, p. 300.

530. Thornae H. Beobachtung von Kinder und Jugendlichen. — Basel, 1954.

531. Vygotsky L.S. Thought and Language. — Cambridge. Mass.; The MIT Press,

1963.

532. Wallon H. Le role de l’autre dans la conscience du «moi» // Enfance, 1959, N 3, 4, p. 279-286.

533. Walster (Hatfield) E. The effect of self-esteem on romantic liking // Journal of Experimental and Social Psychology, 1965, 1, p. 184 197.

534. Walster (Hatfield) E., Aronson V., Abrahams D., Rottman L. Importance of physical attractiveness in dating behavior // Journal of Personality and Social Psychology, 1966, 5, p. 508—516.

535. Walster (Hatfield) E. The effect of self-esteem on romantic liking // Journal of Experimental and Social Psychology, 1965, vol. 2.

536. Walster (Hatfield) E., Walster G. A new look at love. — L., 1978.

537. Watson O.M. Polemics behavior. In: A. Gross (Ed.). Cultural Study. — Paris, 1976.

538. Winch R. Mate-selection: a study of complementary needs. — N. Y., 1958.

539. White J. Sex and Gender Issues in Aggression Research //Aggression Theoretical and Empirical Reviews, vol. 2.

540. White G.Physical attractiveness and courtship progress // Journal of Personality and Social Psychology, 1980, 39, p. 660—668.

541. White J.E. Bush’s most valuable player // «Time», 1988, November 14, p. 20-21.

542. Wiesenthal D., Endler N., Coward Т., Edwarrds J. Reversibility of relative competence as determinant of conformity across different perceptual task // Representative Research in Social Psychology, 1976, 7, p. 35—43.

543. Wilson P.S., Near D., Miller R.R. Machiavellanism: A synthetic of the evolutionary and psychological literatures // Psychological Bulletin, 1996, vol.'199, 2.

544. Wold A.H. Impression formation: A psycholinguistic study. In: Carswell and Rommetveit (Eds.). Social Contexts of messages. — London: Academic Press, 1971.

545. Wood W., Wong F.Y., Chachere J.D. Effects of media violence on viewers’ aggression in unconstrained social interaction // Psychological Bulletin, 1-990.

546. Wood W. Retrieval of attitude relevant information from memory: Effects on susceptibility to persuasion and on intrinsic motivation // Journal of Personality and Social Psychology, 1982, 42, p. 798—810.

547. Wood W., Kallgren C.A., and Priesler R.M. Access to attitude-relevant information in memory as a determinant of persuasion: The role of message attributes // Journal of Experimental Social Psychology, 1985, 21, p.73—85.

548. Wu C., Shaffer D.R. Susceptibility to persuasive appeals as a function of source credibility and prior experience with attitude I object // Journal of Personality and Social Psychology, 1987, 52, p. 677-688.

549. Wylie R. The self-concept, vol. 2. — Lincoln, 1979.

550. YokoyamaO.T. Disbelief, Lies and Manipulations in aTransactional Discourse Model // Argumentation, 1988, 2, p. 133—151.

551. Zaions R. Attitudinal effects of mere expsure // Journal of Personality and Social Psychology, 1968, vol. 9.

552. Zimbardo P. Involvement and communication discrepancy as determinants of opinion conformity // Journal of Abnormal and Social Psychology, 1960, 60, p. 86—94.

553. Zimbardo P. The human choice: Individuation, reason, and order versus deindividuation, impulse, and chaos. In W. Arnold, D. Levine (Eds.). Nebraska Symposium on Motivation, 1969, 17, p. 237—307.

554. Zimbardo P.G. Snyness: What is it, what to do about it. — Reading, MA, 1977.

1 Здесь и далее в квадратных скобках первое число обозначает номер источника в списке литературы, второе и последующие после запятых — страницу источника. В слу­чае использования нескольких источников соответствующие им числа разделены точ­кой с запятой.

85

http://e-puzzle.ru