3.2. Этика и ответственность в работе психолога-консультанта

 

Психолог-консультант в своей консультационной работе может руководствоваться общими принципами и правилами пси­хотерапевтического взаимодействия. В исследованиях показано, что применяемые различными психотерапевтическими школами методичес­кие приемы обладают примерно равной эффективностью. Но все раз­личные психотерапевтические школы едины в утверждении того постулата, что хорошие взаимоотношения психотерапевта и клиента оказыва­ют конструктивное воздействие и обладают терапевтическим эффектом.

Очевидно, можно утверждать, что взаимоотношения психотерапевта и клиента – это, фундамент, та форма, которая может быть пополнена различным содержанием, та «технология», которая реализуется на раз­личном материале. Представляется, что основным «рабочим инструментом психолога-психотерапевта является его собственная личность. Поэтому одним из условий эффективной работы  психолога-психотерапевта является соответствие его личностных свойств опреде­ленным требованиям, предъявляемым психотерапевтическим процессом.

Психолог-психотерапевт должен способствовать доверительным отношениям манерой вести беседу, открытостью, искренностью. Он должен быть способным к сопереживанию, уметь контролировать свое поведение и состояние, быть находчивым, терпеливым, уверенным.

Другим условием эффективности работы психолога-кон­сультанта является соблюдение этических принципов работы с людьми. Мера ответственности психолога за результаты психотерапевтического процесса, как пишет А.Ф.Бондаренко, выдвигает этическую проблема­тику на первое место среди показателей профессиональной пригодности психолога к практической работе.

 

Психотерапевт входит в жизнь клиента, как правило, с почетом, как посредник. Ему доверяютсокровенное. Некоторые клиенты начи­нают бояться, что психотерапевт их будет контролировать, манипулиро­вать, иметь власть над ними.

Самым главным этическим принципом в работе психо­лога является принцип «не навреди». Все поведение психо­лога должно подчиняться этому принципу, чему способствует наличие у психолога высокого самоконтроля.

Вторым этическим принципом в работе психолога дол­жен быть принцип оптимизма – вера в возможность развития каждого клиента.

Третий этический принцип психолога – воздержание от оценочных суждений типа на «хороший – плохой».

Четвертый этический принцип психолога – защита ин­тересов клиента – клиент должен быть уверен, что содержание консуль­тации, психологическая информация о клиенте, которой владеет психолог, не будет известна другим людям без разрешения клиента и не может быть использована против него.

Пятый этический принцип психолога – недопустимость манипуляции клиентом, т.е. оказания какого-либо воздействия на кли­ента без его на то согласия.

Шестой этический принцип психолога – ненасилие. Это принцип свободы права клиента на уникальность собственных переживаний. Человек только сам может и должен решать, как он будет переживать события своей жизни, какие бы они ни были.

Консультант должен стремиться, не столько избавить клиента от переживаний, сколько направить их в конструктивное русло. Страдания рождают в человеке силы для трансформации личности, – так полагает Р.Мэй.

Условием эффективности работы психолога как консультанта является необходимый уровень компетентности, квалифи­кации, который проявляется в реализации следующих принципов – «тех­нологии» психотерапевтического процесса.

1.          Отношения психолога и клиента в процессе консультирования – это взаимоотношения двух субъектов-партнеров – необходим субъектный, личностный уровень общения. Такое общение реализуется в форме диалога личностей.

Недопустима безличность взаимодействия, формальность взаимоотношений, неуважение и недоверие клиенту,

2.    Обсуждение с клиентом его проблем не должно переходить в словопрения и «панибратство» – необходима оптимальная психологи­ческая дистанция, которая не должна быть большой и не должна быть короткой.

3.    Психолог должен постоянно контролировать и осоз­навать ситуацию взаимодействия с клиентом.

4.    Психолог в ходе консультации должен ориентиро­ваться на приемлемую для клиента степень доверительности общения.

6.     Профессиональные действия психолога не опреде­ляются автоматически тем, чего хочет клиент – свои профессиональ­ные цели  психолог не ограничивает набором актуальных це­лей и желаний клиента.

7.     Рекомендации психолога клиенту должны даваться в контексте понимания целостной личности, в совокупности всех качеств и свойств клиента.

8.     Решение проблемы клиента не должно осуществляться на уров­не «здравого смысла» – из жизненной проблематики клиента необходи­мо вычленять собственно психологический аспект.

9.     Психолог не должен давать клиенту «житейских» со­ветов, так как это, во-первых, лишает клиента ответственности за свою жизнь и, во-вторых, может привести к падению авторитета психолога из-за вовлеченности его в игру «Да, но..», когда клиент продумал уже неоднократно все возможные выходы из ситуации, а решение прини­мать не хочет.

Р. Мэй писал, что надо твердо помнить, что советом человека не переделать. Совет в обыденном понимании носит поверхностный ха­рактер и выдается как указание сверху.

Результат консультирования – более глубокого процесса – всегда итог взаимодействия двух людей, работающих «на одной волне».

Психотерапевт ни в коем случае не должен брать на себя роль со­ветчика.

Понимание консультирования как выдачи готовых советов противоречит даже эти­ческим принципам, так как недопустимо вторжение сверху в автономию личности.

10. При необходимости психолог в решении проблемы клиента может подкреплять свои аргументы ссылкой на авторитет науч­ных данных, объективность тестовых процедур, и т.п.

В принципах, приемах, техниках, «технологии» консультирова­ния имплицитно присутствуют экзистенциальные установки психолога. Даже в выборе «материала» (психологической теории, концепции) для технологии осознанно или неосознанно проявляется личность психоло­га. И очень важно, по мнениюА.Ф. Бондаренко и других психотера­певтов, чтобы выбранные психологом «технологии» работы соответство­вали его личности – только в этом случае может достигаться гармония между профессиональным и личностным пространством психолога, что и обеспечивает эффективность психотерапевтического процесса

Общие черты организации и проведения процесса консультирования

Консультанту, работающему с семьей, приходится отвечать на множество вопросов:

•     Работать сразу со всей семьей или сначала с отдельными ее членами?

•     Работать с семьей одному или создавать группы консультан­тов?

•     Как часто устраивать встречи с семьей? Какого стиля при­держиваться (директивного илинедирективного)?

•     Начать с важнейших семейных проблем или с частных?

• Проводить встречи по месту жительства семьи или в кабинете консультанта?

• Иметь ли подробный, тщательно разработанный план действий или действовать интуитивно, по «обстановке»?

Большинство консультантов и терапевтов, занимающихся про­блемами семьи, предпочитают использовать конкретные рекоменда­ции, следовать определенным принципам. Ответы на вышеперечисленные вопросы зависят от концепции стиля ведения семейного консультирования, которой придерживается консультант.

Но есть общие черты:

•     оптимальна ситуация, когда выбор того или иного способа организации и проведения работы с семьей зависит от особенностей семьи, а не от научных воззрений консультанта;

•     характерологические особенности консультанта не должны быть определяющим моментом;

•  на протяжении работы способ организации консультирова­ния может быть неоднократно сменен.