
- •Пояснительная записка
- •1. Раздел: Введение в консультирование
- •1.1. Введение в предмет психологического консультирования Понятие о психологическом консультировании
- •Сравнительный анализ основных направлений психологической помощи
- •Соотношение видов помощи состоянию психики
- •Цели и задачи психологического консультирования
- •Предмет работы психолога в процессе консультирования
- •Типы взаимодействий психотерапевта и, клиента, или векторы психотерапевтического пространства
- •Психическая норма и психопатология
- •Происхождение психологической проблемы
- •Соотношение свойств характера и психотравмирующих обстоятельств
- •1.2. История развития и основные направления психологического консультирования Особенности исторического развития консультирования как отдельного направления в психологической практике
- •Сравнительный анализ подходов к психологическому консультированию и психотерапии в современной психологии
- •Краткая характеристика подходов глубинной психологии к консультированию
- •Краткая характеристика бихевиорального направления в консультировании
- •Краткая характеристика гуманистического направления в психологическом консультировании
- •2. Теоретические аспекты консультирования
- •2.1. Структура консультативного процесса
- •Основные этапы психологического консультирования
- •Стадия установления контакта
- •Стадия сбора информации и осознания желаемого результата
- •Сравнение предложений с опущением и без него
- •Перебор гипотез (выработка альтернативных решений)
- •2.2. Общий обзор консультативных приемов и методов
- •Приемы нерефлексивного и рефлексивного слушания
- •2.3. Механизмы коррекционного воздействия Методы воздействия
- •Методы воздействия
- •Виды директивы
- •2.4. Типология взаимодействия психолога и клиента. Виды консультаций
- •Позиции консультанта
- •Типы клиентов и их ориентации
- •Основные проблемные ситуации
- •Классификации консультаций
- •Особенности дистантного консультирования
- •Особенности семейного консультирования
- •Проблемы организации семейного консультирования
- •3.1. Личностные качества и профессиональные умения консультанта Профессионально важные качества личности консультанта
- •Квалификация психолога- консультанта
- •Профессиональное умение консультанта на разных этапах консультирования
- •3.2. Этика и ответственность в работе психолога-консультанта
- •Особенности возрастного консультирования
3.2. Этика и ответственность в работе психолога-консультанта
Психолог-консультант в своей консультационной работе может руководствоваться общими принципами и правилами психотерапевтического взаимодействия. В исследованиях показано, что применяемые различными психотерапевтическими школами методические приемы обладают примерно равной эффективностью. Но все различные психотерапевтические школы едины в утверждении того постулата, что хорошие взаимоотношения психотерапевта и клиента оказывают конструктивное воздействие и обладают терапевтическим эффектом.
Очевидно, можно утверждать, что взаимоотношения психотерапевта и клиента – это, фундамент, та форма, которая может быть пополнена различным содержанием, та «технология», которая реализуется на различном материале. Представляется, что основным «рабочим инструментом психолога-психотерапевта является его собственная личность. Поэтому одним из условий эффективной работы психолога-психотерапевта является соответствие его личностных свойств определенным требованиям, предъявляемым психотерапевтическим процессом.
Психолог-психотерапевт должен способствовать доверительным отношениям манерой вести беседу, открытостью, искренностью. Он должен быть способным к сопереживанию, уметь контролировать свое поведение и состояние, быть находчивым, терпеливым, уверенным.
Другим условием эффективности работы психолога-консультанта является соблюдение этических принципов работы с людьми. Мера ответственности психолога за результаты психотерапевтического процесса, как пишет А.Ф.Бондаренко, выдвигает этическую проблематику на первое место среди показателей профессиональной пригодности психолога к практической работе.
|
Психотерапевт входит в жизнь клиента, как правило, с почетом, как посредник. Ему доверяютсокровенное. Некоторые клиенты начинают бояться, что психотерапевт их будет контролировать, манипулировать, иметь власть над ними.
Самым главным этическим принципом в работе психолога является принцип «не навреди». Все поведение психолога должно подчиняться этому принципу, чему способствует наличие у психолога высокого самоконтроля.
Вторым этическим принципом в работе психолога должен быть принцип оптимизма – вера в возможность развития каждого клиента.
Третий этический принцип психолога – воздержание от оценочных суждений типа на «хороший – плохой».
Четвертый этический принцип психолога – защита интересов клиента – клиент должен быть уверен, что содержание консультации, психологическая информация о клиенте, которой владеет психолог, не будет известна другим людям без разрешения клиента и не может быть использована против него.
Пятый этический принцип психолога – недопустимость манипуляции клиентом, т.е. оказания какого-либо воздействия на клиента без его на то согласия.
Шестой этический принцип психолога – ненасилие. Это принцип свободы права клиента на уникальность собственных переживаний. Человек только сам может и должен решать, как он будет переживать события своей жизни, какие бы они ни были.
Консультант должен стремиться, не столько избавить клиента от переживаний, сколько направить их в конструктивное русло. Страдания рождают в человеке силы для трансформации личности, – так полагает Р.Мэй.
Условием эффективности работы психолога как консультанта является необходимый уровень компетентности, квалификации, который проявляется в реализации следующих принципов – «технологии» психотерапевтического процесса.
1. Отношения психолога и клиента в процессе консультирования – это взаимоотношения двух субъектов-партнеров – необходим субъектный, личностный уровень общения. Такое общение реализуется в форме диалога личностей.
Недопустима безличность взаимодействия, формальность взаимоотношений, неуважение и недоверие клиенту,
2. Обсуждение с клиентом его проблем не должно переходить в словопрения и «панибратство» – необходима оптимальная психологическая дистанция, которая не должна быть большой и не должна быть короткой.
3. Психолог должен постоянно контролировать и осознавать ситуацию взаимодействия с клиентом.
4. Психолог в ходе консультации должен ориентироваться на приемлемую для клиента степень доверительности общения.
6. Профессиональные действия психолога не определяются автоматически тем, чего хочет клиент – свои профессиональные цели психолог не ограничивает набором актуальных целей и желаний клиента.
7. Рекомендации психолога клиенту должны даваться в контексте понимания целостной личности, в совокупности всех качеств и свойств клиента.
8. Решение проблемы клиента не должно осуществляться на уровне «здравого смысла» – из жизненной проблематики клиента необходимо вычленять собственно психологический аспект.
9. Психолог не должен давать клиенту «житейских» советов, так как это, во-первых, лишает клиента ответственности за свою жизнь и, во-вторых, может привести к падению авторитета психолога из-за вовлеченности его в игру «Да, но..», когда клиент продумал уже неоднократно все возможные выходы из ситуации, а решение принимать не хочет.
Р. Мэй писал, что надо твердо помнить, что советом человека не переделать. Совет в обыденном понимании носит поверхностный характер и выдается как указание сверху.
Результат консультирования – более глубокого процесса – всегда итог взаимодействия двух людей, работающих «на одной волне».
Психотерапевт ни в коем случае не должен брать на себя роль советчика.
Понимание консультирования как выдачи готовых советов противоречит даже этическим принципам, так как недопустимо вторжение сверху в автономию личности.
10. При необходимости психолог в решении проблемы клиента может подкреплять свои аргументы ссылкой на авторитет научных данных, объективность тестовых процедур, и т.п.
В принципах, приемах, техниках, «технологии» консультирования имплицитно присутствуют экзистенциальные установки психолога. Даже в выборе «материала» (психологической теории, концепции) для технологии осознанно или неосознанно проявляется личность психолога. И очень важно, по мнениюА.Ф. Бондаренко и других психотерапевтов, чтобы выбранные психологом «технологии» работы соответствовали его личности – только в этом случае может достигаться гармония между профессиональным и личностным пространством психолога, что и обеспечивает эффективность психотерапевтического процесса
Общие черты организации и проведения процесса консультирования
Консультанту, работающему с семьей, приходится отвечать на множество вопросов:
• Работать сразу со всей семьей или сначала с отдельными ее членами?
• Работать с семьей одному или создавать группы консультантов?
• Как часто устраивать встречи с семьей? Какого стиля придерживаться (директивного илинедирективного)?
• Начать с важнейших семейных проблем или с частных?
• Проводить встречи по месту жительства семьи или в кабинете консультанта?
• Иметь ли подробный, тщательно разработанный план действий или действовать интуитивно, по «обстановке»?
Большинство консультантов и терапевтов, занимающихся проблемами семьи, предпочитают использовать конкретные рекомендации, следовать определенным принципам. Ответы на вышеперечисленные вопросы зависят от концепции стиля ведения семейного консультирования, которой придерживается консультант.
Но есть общие черты:
• оптимальна ситуация, когда выбор того или иного способа организации и проведения работы с семьей зависит от особенностей семьи, а не от научных воззрений консультанта;
• характерологические особенности консультанта не должны быть определяющим моментом;
• на протяжении работы способ организации консультирования может быть неоднократно сменен.