4.3. Основные показатели оценки эффективности управления организацией

Критерии эффективности представляют собой совокупность признаков, на основе которых оценивается уровень и качество управления, его соответствие потребностям и интересам общества. Показатели эффективности отражают количественные характеристики развития управляемых процессов. Например, к критериям эффективности относятся: прибыль, затраты, рентабельность и другие, а показатели эффективности указывают на их количественные характеристики.

Традиционные подходы к измерению и оценке эффективности менеджмента базируются на показателях бухгалтерской модели менеджмента. К ним относятся:

• брутто-выручка от реализации продукции;

• нетто-выручка от реализации продукции;

• полная себестоимость;

• рентабельность (ROA, ROI);

Подход акционеров, базирующийся на концепции ценностно-ориентированного управления – VBM, использует следующие показатели:

• SVA (Share-holder’s Value Added) – добавленная стоимость акционерного капитала;

• EVA (Economic Value Added) – экономическая добавленная стоимость;

• CFROI (Cash Flow Return On Investment) – внутренняя норма доходности капитала;

• CVA (Cash Value Added) – добавленный поток денежных средств;

• KPI (Key Performance Indicators) – ключевые индикаторы оценки деятельности на основе сбалансированной системы показателей (BSC – Balance ScoreCard);

• TSR (Total Shareholder Return) – общая акционерная отдача за время владения пакетом акций;

• TBR (Total Business Return) – показатель общей отдачи бизнеса за период.

Экономические показатели эффективности управления:

Э_у = П / Z_y, (4.3.1)

где Э_у – показатель эффективности;

Z_у – затраты на управление;

П – прибыль организации.

К_y = Ч_y / Ч, (4.3.2)

где К_y – коэффициент численности управленческих работников;

Чy – численность работников управления;

Ч – общая численность работников организации.

К_з = З_y / З, (4.3.3)

где К_з – коэффициент затрат на управление;

З_у – затраты на управление;

3 – общие затраты организации.

К_эп = З_у / ОП, (4.3.4)

где К_эп – коэффициент затрат на управление на единицу выпускаемой продукции (оказываемых услуг);

ОП – количество или объем выпускаемой продукции (оказываемых услуг).

Охарактеризуем основные показатели эффективности:

1. доля затрат на управление в сумме общих затрат на производ­ство и реализацию;

2. экономическая эффективность управления как отношение прибыли предприятия к затратам на управление;

3. отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала;

4. соотношение линейного и функционального персонала уп­равления;

5. финансовое положение предприятия (по ликвидности, по платежеспособности, по эффективности использования активов, по эффективности использования акционерного капитала, по прибыльности).

Для оценки эффективности управления в финансовой деятельности устанавливаются определенные сроки отчетности и вводятся коэффициенты. Например:

По ликвидности

, (4.3.5)

где К_л – коэффициент ликвидности;

П – сумма прибыли;

Т_А – стоимость текущих активов;

Т_об – стоимость текущих обязательств.

Если соотношение будет 1:1, то это риск, если 3:1, то высокая способность ликвидного покрытия обязательств активами.

По платежеспособности

, (4.3.6)

где К_п – коэффициент платежеспособности;

К_с – стоимость собственного капитала;

О_об – стоимость общих обязательств.

По эффективности использования активов

, (4.3.7)

где К_ЭТА – коэффициент эффективности использования текущих активов;

РП – реализованная продукция;

Т_А – текущие активы, стоимость обратного капитала.

По эффективности использования акционерного капитала

, (4.3.8)

где С_А – стоимость одной акции;

К_А – стоимость выпущенных акций;

П_А – количество проданных акций.

, (4.3.9)

где Д_А – доход на одну акцию;

П_Ч – чистая прибыль;

П_А – количество проданных акций.

, (4.3.10)

где Д_В – дивиденд на одну акцию;

Д_О – объявленные дивиденды;

П_А – количество проданных акций.

Оценка эффективности управления финансовой деятельности с учетом влияния отдельных показателей по формуле

, (4.3.11)

где К_ок – обобщенный комплексный коэффициент;

m_i – количество показателей, принятых для оценки вида управленческой деятельности;

q_i – коэффициент весомости показателя (устанавливается экспериментально с условием: ); A_i – количество баллов по пятибалльной шкале, оценивающих определенный вид деятельности руководства.

Если этот коэффициент больше 1 (К_ОК > 1), то это показывает определенную эффективность управленческой деятельности.

Для оценки деятельности в области менеджмента целесообразно применять следующие показатели.

1.Экономическая результативность управленческой деятельности

, (4.3.12)

где К_ЭР – коэффициент результативности управленческой деятельности;

Д – доход за год;

З_ПР – издержки на производство и реализацию за год.

2.Уровень организации производства

, (4.3.13)

где К_О – коэффициент уровня организации производства;

Т_Ц – длительность производственного цикла;

Т_О – длительность одного оборота оборотных средств.

3.Уровень рентабельности производства и реализации продукции

(4.3.14)

где К_РП – коэффициент рентабельности производства;

Д_Ч – чистый доход;

РП – объем реализации продукции.

4.Маневренность капитала

, (4.3.15)

где Км – коэффициент маневренности;

С_ОК – стоимость оборотного капитала;

К_С – среднегодовая стоимость собственного капитала.

5.Накопление амортизационных отчислений

, (4.3.16)

где К_НА – коэффициент накопления;

ОФ_Н – первоначальная стоимость основных фондов;

А – величина амортизационных отчислений.

6.Рентабельность продукции

, (4.3.17)

где К_Р – коэффициент рентабельности;

П – сумма прибыли;

И – годовые производственные издержки.

7.Эффективность использования материальных запасов по стоимости реализованной продукции

, (4.3.18)

где К_ЭМР – коэффициент эффективности использования резервов;

РП – объем реализации продукции;

С_МЗ – стоимость материальных запасов.

Вопросы и задания для самоконтроля

1.Какие показатели оценки эффективности менеджмента выделяет традиционный подход?

2.Какие показатели оценки эффективности менеджмента выделяет подход акционеров?

3.Как определяется показатель эффективности, а также коэффициенты численности управленческих работников, затрат на управление и затрат на управление на единицу выпускаемой продукции (оказываемых услуг)