1.2.Цели и задачи менеджмента в организации

Менеджмент как деятельность по созданию организации и управления ею, осуществляющей любые виды предпринимательской деятельности, направленной на получение прибыли (предпринимательского дохода).

Содержание менеджмента состоит в достижении организацией определенных результатов в предпринимательской деятельности, а именно получения дохода (прибыли).

Цель менеджмента — обеспечение долгосрочной стабильной прибыльности (доходности) в деятельности фирмы путем рациональной и гибкой к изменяющимся условиям организации производственного процесса, включая: управление производством и развитие технико-технологической базы за счет минимизации затрат (расходов на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование) и максимизации доходов от результатов производства — выпуска продукции и услуг; эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Прибыльность фирмы свидетельствует об эффективности (рентабельности) ее производственно-сбытовой деятельности, которая достигается путем минимизации затрат (на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование) и максимизации доходов от результатов производства — выпуска продукции и услуг.

Прибыль создает определенные гарантии дальнейшему функционированию фирмы, поскольку только прибыль и ее накопление на предприятии в виде различных резервных фондов позволяют ограничивать и преодолевать риски, связанные с реализацией товаров на рынке.

Ситуация на рынке постоянно меняется (происходят изменения в положении конкурентов, формах финансирования, состоянии хозяйственной конъюнктуры, условиях торговли). Поэтому целью менеджмента является постоянное преодоление риска и рисковых ситуаций в настоящем и будущем, что требует определенных резервных денежных средств и предоставления менеджерам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.

В менеджменте выделяют общие и специфические цели (рис. 1.2.1).

Рис. 1.2.1. Общая классификация целей в менеджменте

Цели обладают рядом характеристик (рис. 1.2.2):

конкретные и измеримые цели. Выражая цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы. Также будет легче определить, насколько хорошо работает организация в направлении осуществления целей;
ориентация целей во времени. В первую очередь формулируют долгосрочные цели, затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных;
достижимые цели. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности организации;
взаимно поддерживающие цели. Действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других.

Рис. 1.2.2. Основные характеристики целей

Требования к формулированию целей:

достижимость и реалистичность;
понятность (недвусмысленность формулировки);
формулируемость и формализируемость;
совместимость целей индивидов, групп и организаций;
проверяемость и корректируемость;
наличие обратной связи;
связь с системой мотивирования;
исполнимость по срокам и другие.

Установленные цели должны иметь статус закона для организации, для всех ее подразделений и для всех членов. Однако из требования обязательности целей никак не следует их вечность и неизменность. В силу динамизма среды цели могут меняться.

Установление целей предполагает прохождение трех обязательных фаз (1.2.3).

Классификация целей может осуществляться по:

охватываемой сфере (общая, частная цели);
значению (главная, промежуточная, второстепенная);
количеству переменных (одно- и многоальтернативная);
предмету цели (рассчитан на общий или частный результат).

Рис. 1.2.3. Фазы установления целей в организации

Рис. 1.2.4. Типичные результативно-хозяйственные цели организации

Кроме того, могут иметь место общественные, социальные цели.

Цели и ограничения выполняют следующие задачи:

функция инициативы (сопоставление существующего состояния с желаемым);
инструмент управления (руководящие требования);
критерий принятия решения (критерии оценки информации и выбор альтернатив);
инструмент координации;
инструмент контроля.

Важнейшая задача менеджмента — организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

В задачи менеджмента также входят рис. 1.2.5.