Ф едеральное государственное бюджетное

общеобразовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Казанский государственный архитектурно-строительный университет»

А.Н. Афанасьева

Основы управления

организацией

Учебное пособие

по дисциплине «Теория менеджмента

(история управленческой мысли, теория организации,

организационное поведение)»

для студентов направления 080200 «Менеджмент»

Казань 2013

УДК 65.01

ББК 65.290

А 50

Афанасьева А.Н.

А50 Основы управления организацией: Учебное пособие. – Казань:

КГАСУ, 2013. – 284 с.

ISBN 978-5-7829-0185-1

Печатается по решению Редакционно-издательского совета Казанского государственного архитектурно-строительного университета

Учебное пособие представляет собой обобщенный труд в области управления организацией. Оно предназначено для использования на практических занятиях по курсу «Теория менеджмента» в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта РФ третьего поколения по направлению «Менеджмент». Учебное пособие содержит теоретический, вводный материал, а также практические задания, вопросы и тестовые задания по теме «Основы управления организацией».

Рецензенты:

УДК 65.01

ББК 65.290

© Казанский государственный архитектурно-

строительный университет, 2013

ISBN 978-5-7829-0185-1 © Афанасьева А.Н., 2013

Содержание

Введение 5

1.Введение в менеджмент 7

1.1.Сущность понятия «менеджмент» 7

1.2.Цели и задачи менеджмента в организации 14

1.3.Основные категории, принципы и закономерности 20

менеджмента 20

1.3.1. Субъект и объект менеджмента 21

1.3.2. Виды менеджмента 22

1.3.3.Методы менеджмента 24

1.3.4.Принципы менеджмента 30

1.3.5.Функции менеджмента 35

1.3.6.Закономерности менеджмента 71

2.Природа управления и исторические тенденции его развития 73

2.1.Основные этапы эволюции концепций менеджмента 73

2.1.1.Школа научного управления 76

2.1.2.Административная (классическая) школа управления 82

2.1.3.Школа человеческих отношений 89

2.1.4.Школа поведенческих наук 92

2.1.5.Школа науки управления или количественного подхода 98

2.2.Подходы в управлении (менеджменте) 100

2.2.1.Процессный подход 101

2.2.2.Системный подход 102

2.2.3.Ситуационный подход 108

2.3.Современные концепции управления 113

2.4. Сравнительный менеджмент - американская и японская модели управления 114

2.5. Особенности становления науки управления в России 117

3.Организация как система управления 121

3.1. Суть представления об организации как о системе управления 121

3.2. Классификацию организаций как объектов управления 144

3.3. Основные элементы внешней и внутренней среды организации 158

4.Эффективность менеджмента 174

4.1. Содержание понятия «эффективность менеджмента» 174

4.2. Подходы к оценке эффективности менеджмента 184

4.3. Основные показатели оценки эффективности управления организацией 193

5.Задания для текущего контроля усвоения материала 199

5.1.Задачи для ситуационного анализа 199

Тема. Введение в менеджмент. Эволюция управленческой деятельности и менеджмента 199

Тема. Организация как система управления 205

Тема. Цели и функции менеджмента 212

5.2.Деловые игры 226

ДЕЛОВАЯ ИГРА «Основы управления 226

организацией» 226

Первый вариант 226

ДЕЛОВАЯ ИГРА «Основы управления 229

организацией» 229

Второй вариант 229

Подготовка игры. 229

ДЕЛОВАЯ ИГРА «УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ» 231

ДЕЛОВАЯ ИГРА «СТРАТЕГИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ» 238

5.3.Тесты 241

5.4.Тесты для проверки текущих знаний (коллоквиум) 255

6.Задания для проверки остаточных знаний по дисциплине 262

7.Задания для самостоятельной работы студентов 272

7.1.Тематика рефератов и творческих работ студентов 272

Литература 274

Словарь терминов 276

Введение

В условиях трансформирующейся экономики страны и перехода к информационно-инновационным методам управления важнейшей задачей выступает формирование гибкой системы управления экономикой, особенно на уровне предприятия. Являясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты хозяйственной деятельности, предприятие должно иметь такое управление, которое позволит адаптироваться ему к турбулентной и конкурентной внешней среде, рационально использовать производственно-рыночный потенциал во всей совокупности его составляющих, а также сумеет обеспечить ему высокую эффективность работы и устойчивость положения на рынке. Возможность реализации данных задач обусловлена рядом факторов, к которым в том числе относится совершенствование руководителями методов управления и системы управления российскими предприятиями.

Теория менеджмента – это учебная дисциплина, изучающая процесс рациональной организации управления фирмой, которая нацелена на предпринимательский успех. Кроме того, теория менеджмента включена в базовую часть профессионального цикла Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования для бакалавров по направлению «Менеджмент».

При подготовке бакалавров по организации управления необходимо изучение отдельного курса, направленного на рассмотрение проблем теории менеджмента. Содержанием теории менеджмента являются законы и закономерности целенаправленной деятельности людей в процессе управления. Возрастает значение систем знаний, позволяющих не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию, рыночную политику организаций, служащую опорой при постановке задач и осуществлении управленческой практики.

Задача данного учебного пособия — помочь будущим менеджерам получить знания в области менеджмента и сопряженных с ним экономических и социальных наук, сформировать и укрепить определенные навыки в управлении организацией и персоналом; создать основу формирования в будущем цельной управленческой концепции, тактики и стратегии эффективного управления.

После изучения учебного пособия «Основы управления организацией» бакалавр должен обладать следующими компетенциями:

знать:

• сущность понятия «менеджмент»;

• цели и задачи менеджмента в организации;

• основные категории менеджмента;

• основные принципы менеджмента;

• основные закономерности менеджмента.

• основные этапы эволюции концепций менеджмента;

• суть вклада различных школ менеджмента в его развитие.

• суть представления об организации как о системе управления;

• классификацию организаций как объектов управления;

• основные элементы внешней и внутренней среды организации;

• содержание понятия «эффективность менеджмента»;

• подходы к оценке эффективности менеджмента;

• основные показатели оценки эффективности управления организацией.

уметь:

• различать субъект и объект управления;

• выявлять факторы внешней и внутренней среды организации

• оценивать эффективность управленческой деятельности в организации.

Представленное учебное пособие содержит необходимый теоретический минимум для проведения практических занятий по курсу, отражает проблемы современного состояния менеджмента. Однако следует подчеркнуть, что понятие и сущность менеджмента изменяются с развитием человеческого общества, приобретают новые черты и особенности, поэтому при изучении данного курса нельзя исходить из неизменности состояния менеджмента.