Лекция №5. Этика деловых отношений в государствах.

(посмотреть в книгах)

Существует понятие «зарубежная этика поведения», хотя этика общечеловеческое понятие, но существуют свои национальные особенности. Американская этика бизнеса характеризуется прагматизмом – стремлением к инновационной деятельности, конструктивизму. Американцам свойствен узкий профессионализм. Европейская этика. Требуют соблюдения всех правил. Существуют определенная даже жестокость. Французский бизнес следует принципам целесообразности, демократии, строгого соблюдения деловой субординации и кодекса сословной чести. Азиатская этика в корне отличается от других.

Этика ДО в России.

1. В отраслях экономики.

Этика ДО – совокупность принципов, правил и норм поведения деловых людей в разных социальных группах и отраслях экономики. На формирование профессиональной этики оказывает влияние государство, рыночная экономика, демократизация общества и общественная мораль.

Государственная этика – этика государственного служащего – совокупность норм и принципов, которые характеризуют поведение госслужащего как внутри организации, так и внешние связи. Эти нормы поведения формируются на основе государственных законов.

Социальная этика – этика, связанная с нормативами поведения в социальной сфере.

Производственная этика – принципы и нормы, которые существую в производственной сфере.

Деонтология – профессиональная этика врача. «Не навреди»

Коммерческая этика – совокупность нравственно-деловых правил, которые регулируют отношения в сфере обмена.

Этика теневого бизнеса – устанавливается самостоятельно.

Подготовка делового совещания

Совещание – форма организации делового общения группы людей с целью обмена информацией и принятия коллективного управленческого решения. Прежде всего, проводится подготовительная работа (рассылка материала для ознакомления).

1. Инструктивное совещание

2. Оперативное совещание – ознакомление с состоянием дел на данный момент

3. Проблемное совещание

4. Научно-техническое совещание – по улучшению руководства

На тех, кто готовит совещание, лежит контроль исполнения решения совещания.

Лекция №6. Правила и нормы этики деловых отношений. Этика отдыха деловых людей.

В сфере ДО действуют три типа правил и норм:

1. Формальные законы, которые предписываются обществом и охраняются с помощью соответствующих санкций.

2. Нормативные принципы, которые зафиксированы в общечеловеческих нормах морали.

3. Нормы группового поведения – профессиональные или цеховые

В идеале все три правила должны совпадать.

Блеф в бизнесе – игра, похожая на игру в карты. Ложь перестает быть ложью, поскольку все участники игры знают, что откровенности ожидать нельзя. Допустимо воспользоваться в рамках законодательства вознаграждением за успешную реализацию товара.

Основы общей культуры бизнеса

1. В большинстве случаев бизнесмены отдают предпочтение изучение экономики ведущих стран мира (Германия, США, Канада, Скандинавия)

2. Основные страны

Типы деловой культуры:

1. Англо-саксонская – ориентация на эффективность, конечный результат, дело, пунктуальное выполнение принятых обязательств, контрактов. Стремятся максимально четко и последовательно организовывать свое время. «Мы рабы хронометра».

2. Латиноамериканская – более активная культура, одновременно выполняется несколько задач, отказ от жесткого хронометра. Правила: «В первую очередь важны хорошие отношения между людьми, а не формальности». Хорошие личные отношения – основа этой культуры (коллективизм).

3. Азиатская – созерцательность, традиции, главное – соблюдение ритуала(по конфуцианство, всех правил).

Заповеди делового человека:

1. Не забывая о хлебе насущном, помни о духовном смысле жизни. Не забывая о личном благе, заботься о благе ближнего, общества и родины.

2. Богатство не сама цель, оно должно служить созиданию достойной жизни человека и народа.

3. Культура ДО должна быть очень строгой, верность данному слову, честность и профессионализм.

Специфика этикета на отдыхе

Искусство подарков: есть иерархия подарков. Театр, ресторан и т.д.