совокупность общих теоретических принципов и положений, на основе которых проводятся исследования и интерпретируются их результаты. .Методический уровень отражает комплекс конкретных приемов и методов сбора и обработки эмпирических данных. Процедурный уровень характеризует непосредственную организацию проведения самого исследования.

Методологией называют систему принципов научного исследования. Это особый тип познания, направленный на разработку и совершенствование методов исследования. Именно методология определяет, в какой мере собранные факты могут служить реальным и надежным основанием знания. Термином «методология», кроме научных принципов, принято обозначать еще и совокупность исследовательских процедур, техники и методов, включая приемы сбора и обработки данных. Научные принципы, заложенные в основу исследования, предопределяют содержание всех его этапов, так как теория оказывается в то же время и методом дальнейшего проникновения в еще не изученные сферы действительности. При этом выделяются три основные методологические функции теории - ориентирующая, предсказательная и классифицирующая. Первая состоит в направлении усилий исследователя на отбор данных, вторая раскрывает ориентацию теории на установление причинно-следственных зависимостей, а третья состоит в систематизации фактов путем выявления их существенных свойств и связей.

Метод — основной способ сбора, обработки и анализа данных. Научный метод представляет собой сознательный способ достижения результата, решения поставленных исследовательских задач.

Методика - совокупность технических приемов, связанных с конкретным методом, включая частные операции, а также их последовательность и взаимосвязь. Методика, как правило, применяется при решении часто повторяющихся задач. «Например, при опросе общественного мнения социолог использует в качестве метода сбора данных анкету. По каким-то соображениям он предпочел часть вопросов сформулировать в открытой форме, а часть - в закрытой... Эти два способа образуют технику данного анкетного опроса. Анкетный лист, т.е. инструмент для сбора первичных данных, и соответствующая инструкция анкетеру образуют в нашем случае методику».¹

Техника - совокупность специальных приемов по эффективному использованию того или иного метода. Например, приемы контроля надежности первичной информации, измерение количественных характеристик и социальных явлений, приемы качественного и количественного выравнивания характеристик являются специальными приемами для эффективного использования наблюдения, контент-анализа, обследований.

Все три понятия логически связаны друг с другом. Например, основным методом в социологии общественного мнения является анкетирование, при этом методикой выступает это анкетный лист с инструкцией для анкетера, а техникой - способы формулировки вопросов в анкете.

Процедура - последовательность всех операций, общая система действий и способов организации исследования. Процедура - собирательное понятие, обозначающее систему приемов сбора и обработки социологической информации. «Например, проведенное под руководством Б. А. Грушина исследование формирования и функционирования общественного мнения как типично массового процесса включало 69 процедур. Каждая из них - это как бы законченное миниатюрное эмпирическое исследование, которое органически входит в общую теоретико-методологическую программу».

Все стадии подготовительной работы социолога отражаются в главном документе - программе социологического исследования, которая задает логику исследования. Программой социологического исследования называется документ, в котором изложены тема, проблема, цели, задачи, объект и предмет исследования, определены типы наблюдения и анализа. В ней излагаются методология и гипотезы исследования, а также процедурные правила и логическая последовательность операций проверки и верификации гипотез.

Программа призвана ответить на два основных вопроса: а) как перейти от общетеоретических положений социологии к конкретному исследованию и как перевести накопленное теоретико-методологическое знание в средства предпринимаемого исследования; б) как от полученных данных снова подняться к новым теоретическим обобщениям. Программа социологического исследования обычно состоит из двух частей - методологической и процедурной.

Надо отметить, что опрос общественного мнения - сбор информации

0. совокупном мнении (распределении мнений) какого-то сегмента общественности по определенному актуальному вопросу - зачастую не нуждается в развернутой программе. Поэтому при опросах общественного мнения значение программы социологического исследования сводится к минимуму. Например, при опросах во время выборов («За кого будете голосовать?», «Предполагаете ли принять участие в голосовании?» и т.д.), а также при оперативных исследованиях острых общественных ситу аций (на предмет выявления реакции населения по поводу решений органов власти и т.п.) программа не нужна. Как правило, в опросах общественного мнения необходимой является лишь редакция информационного запроса в соответствии с правилами составления анкеты.² К тому же, полученные в результате опроса общественного мнения данные представляются, как правило, в виде одномерных распределений на поставленные вопросы или в виде распределения мнений различных сегментов общественное™.

Тем не менее, вопрос о программе социологического исследования является важным в социологии общественного мнения, так как опросный метод - это лишь один из способов изучения общественного мнения. Поэтому вопрос о методологическом и методическом основании изучения общественного мнения остается важным и требует подробного рассмотрения.

Определение цели исследования — важный этап разработки программы. На этом этапе исследователь решает вопрос «Для чего проводится данное социологическое исследование?». Цель исследования концентрирует в себе его конечный результат и тем самым подразумевает постановку ряда теоретических, методологических и практически- прикладных задач.

В зависимости от целей исследовательской деятельности выделяют два типа социологических исследований:

1. Теоретико-ориентированное социологическое исследование, направленное на установление объективных закономерностей развития и функционирования тех или иных социальных объектов, в том числе общественного мнения. Данный вид исследования представляет собой идеализацию в форме теории. Цель - разработка новых теоретико­методологических подходов, новая интерпретация или эвристическое объяснение научной проблемы.

2. Прикладное социологическое исследование, направленное на практическое решение конкретной социальной проблемы. Данный тип исследования представляет собой движение от теории к практике, т.е. имеет своей целью предложение конкретных способов и действий по преобразованию эмпирической реальности. Например, «социологическое исследование электората включает четыре основные функции:

Информационная функция направлена на обеспечение заказчика достоверными сведениями обо всех сторонах электоральной ситуации.

Корректирующая функция нацелена на изучение эффективности осуществляемой избирательной кампании, внесение в нее корректив и дополнительных мер

.Прогнозная функция позволяет оценить реальные шансы участников предвыборной борьбы.

Пропагандистская функция призвана ознакомить электорат с результатами работы социологов».⁵

Определение цели исследования позволяет упорядочить процесс научного поиска в виде последовательности решения основных, частных и дополнительных задач. Неточно сформулированные цели обусловливают рыхлость теоретических предпосылок программы, неполный сбор информации, неконкретность практических рекомендаций. Неверно поставленные цели бывают: а) утопичными и тогда цели отрываются от задач исследования, б) слишком утилитарными, прагматичными, что ведет к стиранию различий задач и целей исследования.

Задачи исследования - это конкретные требования, предъявляемые к анализу и решению сформулированной проблемы. Они служат средством реализации цели, носят инструментальный характер, указывают на потенциальные возможности достижения цели с помощью процедур исследования. Цели и задачи исследования образуют взаимосвязанную цепь, в которой каждое звено служит средством удержания и достижения других звеньев. При этом при решении теоретических проблем

Проблема - это противоречие между знанием и незнанием, столкновение качества нового знания с количеством старого знания. Гносеологический аспект проблемы состоит в противоречии между знанием (о потребностях людей в какой-то информации и т.п.) и незнанием средств, методов, способов достижения необходимой информации. Предметная сторона проблемы состоит в осознании того или иного социального противоречия, т.е. выражении проблемной ситуации. Степень сложности научно-познавательной проблемы зависит от сложности социальных объектов, содержащих те или иные противоречия и объективно нуждающихся в целенаправленном регулировании; от уровня зрелости общественной проблемы и степени ее осознанности со стороны сообщества; от текущего состояния научного знания в соответствующей области. Формулировка проблемы влечет за собой выбор конкретного объекта исследования. Для социолога социальная проблема выступает как состояние «знания о незнании» закономерностей и тенденций развития тех или иных сторон изучаемого явления. Без предварительного теоретического анализа проблемы нельзя начинать эмпирическое исследование, ибо именно в ходе первого ставятся те вопросы, на которые исследователь будет отвечать на втором этапе своей работы.

Объект социологического исследования - это то, на что направлен процесс познания. В этом качестве выступает группа или общность людей, социальный институт, социальное явление, любая область социальной истинность которых для данной области исследования уже доказана. «В социологических исследованиях, особенно прикладного характера, не всегда оказывается возможным опереться на достаточную научную базу. В таких случаях приходится пользоваться системой гипотез, получивших название рабочих гипотез. Как правило, они бывают пригодны для относительно узкого круга изучаемых зависимостей и в известной степени локализованного объекта исследования»⁶ Если выдвигается несколько гипотез, как правило, формулируется и общая гипотеза по предмету исследования. При этом важным требованием является наличие логической связи между гипотезами и развернутостью гипотез в виде доказательного объяснения.

4. Гипотеза должна быть достаточно простой, исходить из простого и общего основания. Хорошая гипотеза оказывается приложимой к более широкому кругу явлений, чем та область, которая непосредственно наблюдается или описывается в данном социологическом исследовании.

Для того чтобы гипотезы успешно прошли процедуру верификации- фальсификации необходимо стремиться к выдвижению как можно большего числа взаимосвязанных гипотез, а также указывать для каждой из них как можно большее число эмпирических показателей входящих в нее переменных.

Логический анализ исходных понятий. В любой программе намечается логическое структурирование основных понятий, которые определяются предметом исследования и которые в свою очередь сами определяют предметную область данного социологического исследования. Чем сложнее планируемое исследование, тем емче и разветвленнее структура логического анализа основных понятий.

Теоретическая и эмпирическая интерпретация понятий является необходимым этапом в разработке методологии исследования, на котором решаются три основные задачи: а) определение тех понятий, которые используются в данном исследовании; б) перевод обсуждения практической проблемы на уровень теоретического знания; в) обеспечение измерения и регистрации изучаемых явлений с помощью количественных показателей. Конечной целью данного этапа работы является выработка таких понятий, которые доступны учету и регистрации.

Логический анализ основного понятия в каждом социологическом исследовании состоит из двух этапов:

1. определение важнейших сторон предмета исследования с помощью выделения такого понятия (исходного), которое наиболее полно выражает сущность исследуемого явления;

определение (выявление) совокупности операциональных понятий, на которые раскладывается основное понятие.Эмпирическая интерпретация (операционализация) понятий - это научная процедура, посредством которой в социальной действительности выделяются признаки социальных явлений и их классов, которые составляют содержание данных понятий. Такие признаки называются индикаторами (показателями). Эмпирически интерпретировать то или иное понятие и означает нахождение такого показателя (индикатора), который отражал бы важную часть категориального содержания этого понятия и который к тому же можно бы было тем или иным способом измерить.

Операционализация - это процедура, в результате которой понятия переводятся в переменные. По сути дела суть процесса операционализации заключается в трансформации научного языка в язык повседневной жизни. «Поиск эмпирических значений понятия называют его эмпирической интерпретацией, а определение этого понятия через указание правил фиксирования соответствующих эмпирических признаков - операциональным определением».³ Операционализация - это перевод теоретической модели на язык ограниченного набора эмпирически, наблюдаемых индикаторов, которые находят применение в данном исследовании. Таким образом, вопрос «Что изучается?» преобразуется в вопрос «Чем будет измеряться предмет исследования?».

По своей направленности данная процедура противоположна операции концептуализации данных. В научной литературе существует деление переменных на показатели и индикаторы. Так, в ПР-деятельности выделяют четыре группы показателей:

1. Зависимые (пассивные) переменные - то, на что мы хотим повлиять, т.е. конечная цель планируемой ПР-кампании (общественное мнение, потребительское поведение и т.д.).

2. Независимые (активные) переменные - то, чем мы хотим повлиять, т.е. средства воздействия на зависимые переменные (специально организованные мероприятия, пресс-релизы и т.д.).

3. Неконтролируемые переменные - условия окружающей среды, в которой реализуется ПР-кампания.

4. Частично контролируемые переменные - факторы, которые находятся в причинной связи как с независимыми, так и зависимыми переменными. Например, ПР-менеджеру зачастую приходится планировать увеличение информационного воздействия на общественное мнение через средства массовой информации, однако в его распоряжении могут быть ограниченные временные или финансовые возможности.

Конечно, полный перевод понятий в переменные невозможен, ибо любое понятие включает в свое содержание как наблюдаемые, так и ненаблюдаемые (неизмеряемые) признаки предметов. Поэтому все индикаторы делятся на прямые и косвенные. Прямые индикаторы

непосредственно характеризуют содержание понятия, а косвенные (сопутствующие) делают это в силу какой-то связи с интересующим исследователя свойством объекта.

Любые факты, которые используются для социологического измерения, можно назвать индикаторами. Всем индикаторам присущи различные характеристики, которые в социологическом исследовании выступают в качестве вариантов ответов на вопросы и которые, если их расположить по позициям (в какой-либо последовательности), образуют шкалу измерения. Шкала измерения, в свою очередь, распределяется на позиции. Примером операционализации понятия «образование» является: образование — уровень образования - начальное, среднее, высшее образование.

Индикаторы «рассматриваются как частичные проявления показателей. Операционализация в этом случае выглядит как перевод понятий в показатели, а показателей — в индикаторы, значения которых измеряются непосредственно. Операционализация делает возможной следующую процедуру социологического исследования - квантификацию. Благодаря квантификации мы можем представить в виде чисел выделенные нами в процессе концептуализации исходные качественные признаки изучаемого явления и использовать современные математические методы обработки и анализа информации».⁸

На завершающем этапе основные понятия помогут правильно интерпретировать полученные результаты. В качестве итога логического анализа основных понятий выступает теоретическая модель предмета исследования.

Кроме методологической и теоретической частей, в программе содержится методическая и процедурная части. Они включают план исследования, описание методов и техники сбора первичной социологической информации, описание способов анализа данных по доказательству или опровержению гипотез, первичные документы и формы представления результатов исследования - макеты таблиц, графиков, коэффициенты, вид уравнений и др. Измерение в социологии - это способ изучения социальных явлений с помощью количественных оценок, это процедура, с помощью которой объект исследования отображается на числовую или графическую систему. Порядок проведения измерений описывается в методической части программы. Описание методов сбора информации предполагает обоснование избранных методов, фиксацию основных элементов инструментария и технических приемов.

Методологическими основами измерений в социологии является определение и обоснование объекта измерения, свойств, шкалы, выборки, методов сбора информации и инструментов

.Выбор методов зависит от ряда факторов. Это может быть характер изучаемой проблемы: при изучении мнения пожилых людей наиболее эффективны опросные листы или опросы экспертов, а анализ внутреннего мира девиантов требует применения метода включенного наблюдения. Выбор того или иного метода зависит также от теоретической позиции исследователя. Например, представители символического интеракционизма предпочитают метод прямого наблюдения, тогда как работу со стандартизированными переменными применяют редко. Выбор метода зависит от типа исследования, от наличия финансов, времени и т.д.

Рабочий план исследований - определенный порядок, организационно-методический план, фиксирующий основные этапы работы в соответствии с программой исследования. План содержит указание календарных сроков, материальных и людских затрат. Составляется после завершения разработки программы исследования. Рабочий план необходим для четкой организации труда и научного планирования всех видов работ. Основными элементами рабочего плана являются - пилотажное исследование методик сбора первичных данных, полевое обследование (массовые сбор данных на объекте), подготовка первичных данных для обработки, обработка данных, анализ и интерпретация данных, изложение итогов проведенного исследования в виде отчета.

Цель заключительных этапов исследования - обобщить, проанализировать, проинтерпретировать, сделать выводы и дать рекомендации. Материал представляется в виде таблиц, схем, графиков и диаграмм. Интерпретация должна носить научный характер. Завершается социологическое исследование формулированием выводов, предложений и рекомендаций. Выводы, предложения и рекомендации должны носить конкретный характер, иметь необходимые обоснования в материалах исследования, подтверждаться документальными и статистическими данными.

Полученные в ходе эмпирического социологического исследования данные - сами по себе - не позволяют сделать обобщенные выводы, выявить тенденции, проверить гипотезу. Их необходимо обработать, т.е. проделать обратную операцию и перевести индикаторы в форму, которая отвечала бы на вопросы исследования. Ввиду того, что обработка больших объемов проводится на ЭВМ, необходимо закодировать информацию. После того, как данные переведены в удобный для исследования вид, приступают к их обработке и анализу. При этом широко используются самые различные методы. В основном, используются статистические методы обработки данных. Сначала производят группировку непрерывных количественных признаков в интервалы. В некоторых случаях строятся ряды распределения данных. После этого вычисляют на ЭВМ проценты, коэффициенты, индексы, основные характеристики распределения рядов данных.

Отчет о социологическом исследовании - форма подведения итогов социологического исследования. Отчет содержит описание всех разделов программы исследования, изложение использованных в ней теорий, методологии и методики, описание и объяснение полученных данных, основные выводы и практические рекомендации. Отчет содержит информацию о решении поставленных в исследовании задач. Как правило, к отчету даются приложения, где приводятся цифровые, графические и иные показатели, а также все методические материалы (анкеты, тесты, бланки и т.п.).

По структуре отчет подразделяется на введение (обоснование места данного исследования в ряду других аналогичных исследований), первый раздел отчета (общая характеристика исследования), раздел второй (анализ результатов исследования, выводы и рекомендации). Различают промежуточный и итоговый виды отчета. В первом отражаются предварительные итоги результатов или полные итоги какого-то этапа исследования. Второй дает полное и всестороннее представление о проделанном исследовании.

2. Возможности качественных и количественных методов в исследованиях общественного мнения

Современные социологи применяют разные методы при изучении социальной реальности. При исследовании социальных явлений, имеющих массовый характер, используются качественные, количественные и смешанные методы.

Подразделение методов социологических исследований на качественные (quality) и количественные (quantity) методы является достаточно условным, однако имеет реальную основу. Это подразделение базируется на разнице стратегий исследования, которые, в свою очередь, зависят от многих условий: от характера изучаемой проблемы, от наличия времени и финансовых возможностей и т.д. В самом общем виде различие между двумя группами методов состоит в том, что количественные методы направлены на измерение параметров социального явления (например, динамики общественного мнения в отношении тех или иных социальных объектов), а качественные - на понимание смысла происходящего (например, на объяснение роста-снижения популярности политического лидера).

Если качественные методы исследований при изучении социальных явлений призваны ответить на вопрос «Почему?», то количественные методы призваны ответить на вопрос «Как?». В первом случае в качестве исследовательской задачи выступает задача выявления общей картины того или иного социального феномена, во втором — измерение параметров данного явления, установление взаимосвязей между отдельными параметрами. В том и другом случае применяются разные исследовательские инструменты и получаются в результате разные формы представления данных: у качественных методов - это неформализованные методики, дающие уникальные данные, а у количественных методов - это стандартизованные способы исследования, приводящие к статистическим распределениям, шкальным показателям, индексам и т.д. Использование качественных методов подразумевает небольшое количество респондентов, тогда как при использовании количественных методов осуществляется выборка на основе теории вероятностей и статистических сведений о социальных явлениях.

Качественные и количественные методы социологических исследований имеют свои преимущества и недостатки. Например, фокус- группы позволяют быстро собирать данные и меньше затрачивать ресурсов, чем проведение других исследований. Однако полученные данные часто не репрезентативны, поэтому качественные методы служат, в основном, как предварительный этап последующих количественных исследований или этап интерпретации результатов предварительных количественных исследований.

Качественные («мягкие») методы базируются на теоретических ресурсах социологического знания, на индивидуальном опыте исследователя и т.д. Качественные (неформализованные) методы ориентированы не на массовый сбор данных, а на достижение углубленного понимания исследуемых социальных явлений. Отсутствие формализации делает невозможным массовый охват исследуемой социальной реальности, поэтому число единиц обследования сокращается до минимума. Однако отказ от «широты» охвата компенсируется «глубиной» исследования. Недаром выборка здесь строится не на основе отражения структуры генеральной совокупности, а на отборе типичных представителей изучаемого явления, события, действия. Полевой этап исследования приобретает здесь центральное значение.

Социологическое исследование, которое использует качественные методы, дает возможность изучить мотивы поведения людей (например, в потребительском поведении), ценностные и социально-политические ориентации (например, в электоральном поведении), т.е. понять изучаемое явление.

В целом, качественное исследование концентрирует внимание исследователя не на общем, а на особенном в описании и интерпретации социальной реальности. Вся социальная реальность представляет собой единство объективного и субъективного. Поэтому совокупность социологических исследований, выполненных с применением качественных методов, иногда называют гуманистической (интерпретативной, субъективной, понимающей) социологией. Возможности качественных методов при исследовании соотношения субъективного и объективного (например, в динамике общественного мнения россиян на современном этапе) достаточно высоки.

Качественные методы широко применяются, как правило, для объяснения результатов количественных исследований. Например, они могут указать на подсознательные мотивы, подсказать иерархию ценностных ориентаций и мировоззренческих установок и т.д. В начале XX в. в эмпирических социологических исследованиях приоритет отдавался качественным методам, а именно - методу включенного наблюдения, автобиографиям, анализу дневников и писем. В качестве примера применения качественных методов в этот период можно назвать работу У. Томаса и Ф. Знанецкого «Польский крестьянин в Европе и Америке» (1920).

Качественные методы очень разнообразны и многочисленны (в исследовательской практике известны около 40 качественных методов). Главными среди них являются следующие.

1. Фокус-группа. Данный метод представляет собой нестандартизированное фокусированное интервью с малой группой. Проводится путем дискуссии членов группы по заданной теме. С помощью фокус-групп получается предварительная информация по исследуемой проблеме, которая кладется в основу выработки исследовательских гипотез. Часто используется как метод социально-психологических исследований. Например, одна из голливудских киностудий в течение нескольких лет проводила фокус-группы для изучения мнения кинопублики по поводу концовки фильмов (какая из них наиболее эффективна и привлекательна). Метод групповых дискуссий широко используется в маркетинговых исследованиях для изучения покупательского спроса, реакций на рекламу и т.д., а также в электоральных исследованиях для изучения отношения к политическим деятелям и т.п. (см. главу 12).

2. Case study. Данный метод состоит в исследовании отдельной общности или случая путем «погружения» объекта в исследовательское поле. Это - исследовательская стратегия, направленная на глубокий, полный и комплексный анализ социального феномена на примере отдельного эмпирического объекта (случая). Здесь объект изучается во всей совокупности его социальных взаимосвязей и в динамике его развития. Отличительной особенностью данного метода является возможность получения глубокой информации о скрытых механизмах социальных отношений. Наиболее часто используется в маркетинговых исследованиях, а также когда объектом исследования становится социальная общность, практически недоступная анализу другими средствами (преступные группировки, бомжи, нищие, религиозные секты и т.д.).

В социологии формирование метода изучения случая связано с работами таких представителей Чикагской школы (1920-1930-е гг.), как У.Томас и Ф. Знанецкий, Р. Парк, 3. Богардус, П. Янг и др. Case study можно отнести к качественной понимающей социологии, которая ориентирована на получение знаний о глубинных механизмах изучаемого явления на примере отдельного случая, принимаемого в качестве типичного или уникального.

3. Биографический метод. Путем описания субъективного опыта (устная история, история семьи, история жизни личности и т.д.) воспроизводится определенный социальный тип личности. Как правило, основывается на повествовании исследуемого объекта. При этом могут привлекаться материалы (например, архивные), которые воспроизводят социальный контекст биографии. Наиболее распространенными являются «история семьи», «история жизни человека».

4. Неформализованное интервью. Нестандартизированное интервью производится путем свободного обмена вопросами и ответами. В этом виде интервью интервьюер имеет большую свободу в формулировке вопросов, что дает возможность получить самую разнообразную информацию. При этом респондент не является учетной статистической единицей. Полустандартизированное или нестандартизированное (фокусированное) интервью производится путем концентрации («фокусирования») обсуждения на конкретной проблематике. Предметом изучения, как правило, являются субъективные переживания и особенности восприятия респондента.

С помощью метода интервью только в одних электоральных социологических исследованиях проводятся базовые и повторные опросы населения, рейтинговые и проблемные замеры, фокусированные группы, замеры в день выборов и после выборов.

Данный метод находит широкое применение и в ПР-исследованиях. Например, на основе интервью с руководителями ПР-агентств по теме «Российский заказчик PR-услуг с точки зрения руководителей агентств» было сделано следующее заключение: «Анализ проведенных интервью позволяет выявить вполне четкие тенденции в развитии российского PR вообще и заказчика PR-услуг в частности... Все без исключения главы агентств оценивают перспективы развития PR-бизнеса в России вполне оптимистично. И связывают они это, в первую очередь, с тем фактом, что современные российские компании (т.е. потенциальные потребители PR- услуг) все более осознанно подходят к вопросу о своей деловой репутации, имиджа в общественном мнении вокруг их компании... Однако весьма распространенным остается мнение, что все-таки эту потребность нельзя назвать до конца осознанной: большинство российских компаний видов социологического опроса, при социометрическом опросе результатом измерения (ответом на вопрос) является не характеристика респондента (т.е. знание признака, измеренного в том или ином типе шкалы), а отношение между респондентами.

2. Наблюдение — метод исследования, при котором получение информации происходит путем непосредственного наблюдения за объектом исследования и регистрации наблюдаемых событий. Главной особенностью наблюдения в социологии является неразрывная связь наблюдателя с объектом, которая накладывает отпечаток на восприятие социальной действительности, на понимание сущности наблюдаемых явлений, на их интерпретацию. Это является одной из причин возможного искажения данных.

Разновидности наблюдения классифицируются по разным основаниям: в зависимости от наличия элементов контроля при проведении наблюдения - неконтролируемое (бесструктурное, нестандартизованное) и контролируемое (структурированное, стандартизованное); в зависимости от положения наблюдателя относительно наблюдаемого объекта - невключенное (простое, наблюдение «со стороны») и включенное; по степени формализованное™ наблюдения - неструктурализованное и структурализованное; по месту и условиям организации наблюдения - полевое и лабораторное; по степени регулярности наблюдения - случайное и систематическое и т.д. Систематическое наблюдение характеризуется регулярностью фиксации признаков в течение определенного периода времени, что позволяет выявить динамику тех или иных процессов. При этом используется процедура контролируемого наблюдения. «Поучительную технику регистрации наблюдаемых событий разработали московские социологи в рамках исследовательского проекта «Общественное мнение» (руководитель исследования Б.А. Грушин).¹¹ В числе одного из каналов выражения общественного мнения были выделены собрания. Для регистрации данных использовалась картотека наблюдения, включающая 9 различных бланков оценки: ситуации перед началом собрания, организационного периода, регистрации действий докладчика или выступающего, регистрации реакций аудитории на выступление, описания обшей ситуации во время дискуссии, ситуации при принятии решения собрания, в частности при обсуждении поправок и дополнений к проекту решения, ситуации по окончании собрания и карточка общей характеристики собрания».¹²

11. Полностью методика описана в публикации: «47 пятниц». Вып. 6 // Информационный бюллетень ИКСИ АН СССР и ССА. 1969. № 25.

12. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М., 2001. С. 198.

шМетод наблюдения чаще применяется в монографических социологических исследованиях и значительно реже - в статистических обследованиях, которые требуют репрезентативности данных. Ввиду трудностей подбора большого числа квалифицированных наблюдателей наблюдение редко носит массовый характер. К тому же массовое наблюдение (с применением аппаратуры) является очень дорогостоящим мероприятием.

Метод наблюдения приобретает большую значимость в тех ситуациях, когда требуется получить информацию в экстремальных условиях. При изучении таких уникальных и быстротечных событий, как митинги, демонстрации, встречи с избирателями, съезды, забастовки наблюдение становится одним из важнейших методов изучения реальности. Для сбора информации обычно используется метод экспресс- наблюдения. В ходе экспресс-наблюдения фиксируется протекание самого мероприятия и действия людей, которые принимают участие в этих мероприятиях, а также их настроение и поведенческие установки. При проведении экспресс-наблюдения зачастую нет возможности открыто вести записи, поэтому используются скрытые формы фиксации информации (кодирование, запоминание, магнитофонная запись и т.п.).

2. Тестирование применяется в социальной психологии. Тест - кратковременное испытание, с помощью которого измеряется уровень развития или степень выраженности некоторых психологических характеристик.

Есть целый ряд методов, которые можно отнести как к количественным, так и к качественным методам социологических исследований. К ним относятся:

1. Контент-анализ (см. главу 11).

2. Эксперимент в социологии - метод сбора и анализа эмпирических данных, направленный на проверку гипотез.

Эксперимент является самым сильным способом проверки объяснительной гипотезы. «Эксперимент - это метод, обеспечивающий наилучшие эмпирические данные для проверки гипотез о наличии причинной связи между явлениями, а также самое надежное средство решения многих практических задач, связанных с оценкой эффективности социальных и политических программ... оказался методом, пригодным скорее для проверки наиболее «сложившихся» и развитых социологических и социально-психологических теорий, чем для поисковых исследований, направленных на выработку адекватного теоретического языка и формулировку пробных гипотез, описывающих закономерности естественного протекания социальных процессов... экспериментальный метод мало пригоден для получения результатов, которые можно было бы распространить на общество в целом или набольшие социальные группы, он не позволяет увидеть «срез» широкомасштабных социальных процессов».⁴

Различают натурный (реальный) и мыслимый эксперимент. В реальном эксперименте данная проверка представляет собой вмешательство экспериментатора в естественный ход событий. В истории социологии знаменит Хоторнский эксперимент (США, Чикаго, Хоторнские предприятия, 1924-1932 гг.).

В эксперименте исследователь имеет достаточно большую свободу выбора экспериментальных групп, хотя и обязан придерживаться определенных критериев их выбора. В качестве критериев выступают, прежде всего, характеристики самого объекта, устойчивость или изменение которых предусмотрено требованиями и условиями эксперимента.

Общая логика эксперимента состоит в том, чтобы при помощи выборе некоторой экспериментальной группы (или групп) и помещения ее в необычную (экспериментальную) ситуацию (под воздействие определённого фактора) проследить направление, величину и устойчивость изменения интересующих исследователя характеристик, которые могут быть названы контрольными.

Подготовка и проведение эксперимента предполагают последовательное решение ряда вопросов: определение цели эксперимента; выбор объекта, используемого в качестве экспериментальной группы; выделение предмета эксперимента; выбор контрольных, факторных и нейтральных признаков; определение условий эксперимента и создание экспериментальной ситуации; формулировка гипотез и определение задач; выбор индикаторов и способа контроля протекания эксперимента; определение метода фиксации результатов; проверка эффективности эксперимента.