6. Рассчитывается индивидуальный коэффициент исследующего лица, по формуле

K = Σ Σ(αί * βί) / n

aί – оценка качества; βί – вес качества; n – количество экспертов

K min = ( 1+1+1 )*10 + ( 1+1+1 )*8 …

3

K max = ( 5+5+5 )*10 + ( 5+5+5 )*8 …

3

K ср = K min + K max

2

Методы обеспечения профессиональной карьеры.

П од карьерой понимается поступательные продвижения по служебной лестнице, совершенствование навыков, способностей увеличивать квалификацию возможностей и размеров вознаграждения, а также субъективная оценка этого процесса.

обще профессиональная служебная карьера

карьера

последовательное прохождение смена положения человека в

человеком след. стадии развития структуре 1-го предприятия.

профессиональной деятельности: а) карьера вертикальная –

обучение; поступление на работу; продвижение по иерархической

профессиональный рост; лестнице.

поддержка профессиональных б) карьера горизонтальная -

способностей; уход на пенсию. переход от вида деятельности

Эта карьера не связана с к другому.

продвижением по службе. в) центростремительная карьера –

связана с увеличением власти.

Как правило, новый этап карьеры приводит к увеличению вознаграждения. Одной из задач менеджмента, является управление карьерой работника. Что оно было эффективным нужно, чтобы служебная карьера соответствовала обще профессиональной.

Управление карьерой предполагает решение следующих задач.

1. Достижение взаимосвязи целей предприятия и целей отдельных работников.

2. Осуществляется планирование карьеры.

3. Определение критериев продвижения работников, которые были бы убедительными и наглядными для всех сотрудников.

4. Устранение «карьерных тупиков».

5. Изучение карьерного потенциала сотрудника с помощью таких методов как тестирование, аттестация, текущее наблюдение, экспертная оценка.

6. Обеспечение возможности осуществить карьеру по нескольким направлениям сразу.

Принято считать, что этапы профессиональной и служебной карьеры связаны с возрастом человека. Большинство исследователей выделяют следующие этапы в жизни человека:

Цели карьеры.

1. Заниматься видом деятельности и занимать должность соответствующую его внутренней самооценке.

2. Получить работу или должность в определенном регионе или определение характера.

3. Иметь хорошо оплачиваемую работу или должность.

4. Иметь престижную работу или должность.

5. Работу или должность, обладающую требуемой степенью независимости.

6. Иметь работу или должность позволяющую продолжать обучение.

7. Работу или должность позволяющую самосовершенствоваться.

8. Иметь работу позволяющую уделять большее внимание семье или домашнему хозяйству.

9. Иметь работу, не требующую значительных усилий.

ТИМСПИРИТ И ТИМБИЛДИНГ.

1. Понятие командного духа. Его связь с культурой фирмы. Принципы формирования командного духа.

2. Роль команды в структуре организационной проблемы появления и функционирования команды.

Тимспирит – командный дух. Суть в том, что у большинства сотрудников фирмы существует чувство единения и желание осуществить совместную работу.

До этого основой менеджмента был индивидуализм, т.е. соревнование работников друг с другом.

Для формирования духа подходит клановая организационная культура и противопоказанная рыночная орг. культура.

5 заповедей командного духа:

• Служение идеи (идея во благо)

• Честность

• Совместная работа

• Постоянное совершенствование

• Вежливость и взаимное уважение

Моменты, разрушающие командный дух:

• Разделение фирмы на «элиту» и «болото».

• Автократичный стиль управления.

• Использование принципа соревновательства для выходов из кризисов.

Необходимые условия для создания команды:

1. Сопровождение формированием соответсвующей организационной культуры.

2. Достаточно большой временной ресурс для осуществления перемен (минимально 3 года).

3. Денежные затраты.

4. Основной стержень духа команды – цельный образ самой фирмы, образ будущего.

5. Краткое и четкое обоснование миссии фирмы.

6. Группа поддержки (люди, которые искренне верят в идею фирмы и обладают определенным влиянием на других людей).

7. Необходимо разработать систему мотивации сотрудников.

8. Необходимо создать организационную структуру позволяющую осуществлять командную работу.

9. Необходимо расстаться с сотрудниками, которые заняли негативную позицию по отношению к происходящим переменам.

10. Нужно учитывать особенности конкретной фирмы, её менеджмента, условий деятельности.

В процессе формирования команды могут возникнуть следующие проблемы:

1. Партизанская война

2. Проблема стойкости

3. Проблема группового эгоизма

4. Проблема роспуска команды

5. Боязнь неудач

6. Отсутствие энтузиазма

Чтобы развить энтузиазм в фирме, руководитель должен поставить себя на место подчиненного и ответить на следующие вопросы:

• Что я должен буду делать для осуществления перемен?

• Какую помощь я смогу получить сейчас и в будущем?

• Как и когда будут оценивать результаты моей работы?

• Как интенсивно я должен буду работать?

• Какое признание и материальное вознаграждение я получу?

• Как эти вознаграждения связаны с результатом моего труда?

• Адекватны ли результаты затраченным усилиям?

• Разделяют ли другие сотрудники эту систему ценностей?

• Какие установки и законы определяют мои действия?

КОНФЛИКТ И СПОСОБ ЕГО РЕШЕНИЯ.

1. Понятия, типы и виды конфликтов.

2. Конфликт как процесс. Основные этапы и стадии.

3. Поведение основных психотипов в конфликтах.

4. Методы решения конфликта. Способы предупреждения.

Конфликт – столкновение интересов, сторон и сил.

Конфликт изучает этика с точки зрения морального конфликта, т.е. специальная ситуация выбора, когда поступок во имя одной моральной нормы ведет к нарушению другой.

Психиатрия изучает психический конфликт, т.е. существование одновременно противоположное направлению в сознание отдельного индивида или между людьми в процессе межличностных отношений.

Социологические науки изучают социальный конфликт, т.е. коренные противоречия интересов различных социальных групп и общностей.

Организационный конфликт – т.е. обострение противоречий в трудовом коллективе, возникший в процессе функционирования организаций и которые могут быть преодолены бесконфликтным способом.

Типология конфликтов.