
- •Стандарт соціальних послуг дітям, які зазнали насильства в сім’ї
- •1. Вступ
- •2. Зміст та обсяг соціальних послуг
- •3. Процес надання соціальних послуг
- •І. Вступ
- •Сфера застосування стандарту
- •1.2. Терміни та визначення понять
- •Організації, заклади та установи, що можуть надавати послуги дітям, які зазнали насильства в сім’ї
- •1.4 Мета послуг
- •1.5 Цільова група
- •1.6. Критерії початку та закінчення надання послуг
- •2. Зміст та обсяг соціальних послуг
- •2.1 Терміни надання послуг
- •2.2. Зміст послуг
- •2.2.1. Послуги для дітей
- •2.2.2. Послуги для батьків
- •3. Процес надання соціальних послуг
- •3.1. Етапами надання соціальних послуг є:
- •3.2. Отримання інформації про дитину
- •3.3. Розширене вивчення/розслідування ситуації
- •3.4. Укладання та підписання договору про співпрацю
- •3.5. Складання плану роботи з випадком
- •3.6. Виконання плану роботи з випадком
- •3.7. Проміжне оцінювання, перегляд або корекція плану роботи з випадком
- •3.8. Кінцеве оцінювання, завершення надання соціальних послуг
- •3.9. Післяпрограмний моніторинг ситуації в сім’ї
- •Перенаправлення до послуг інших фахівців після завершення надання послуг
- •4. Принципи надання послуг
- •4.1. Захист та безпека працівників, дитини, батьків
- •4.2. Етичні принципи роботи
- •4.3. Конфіденційність
- •4.4. Інформування
- •5. Підбір персоналу
- •Управління якістю
- •Кваліфікаційні вимоги до персоналу
- •Функціональні обов’язки соціального працівника
- •Направлення дитини, яка зазнала насильства в сім’ї
- •Критерії визначення клієнтів
- •Рекомендації для соціальних працівників з вивчення ситуації в сім’ї
- •Журнал обліку заяв та повідомлень про вчинення насильства над дитиною в сім'ї
- •Правила ведення та оформлення особової справи дитини
- •Оцінка жорстокого поводження з дитиною в родині
- •Карта кінцевого оцінювання
- •1. Предмет контракту
- •Права клієнта
- •Обов’язки клієнта
- •Обов’язки служби
- •4. Умови дострокового розірвання контракту
- •Оцінка ставлення дитини до батьків (осіб, які їх замінюють)
- •Поведінка дитини
- •Поведінка батьків
3.4. Укладання та підписання договору про співпрацю
Договір укладається між батьками або особами, які їх замінюють та Службою і підписується обома сторонами перед початком надання послуг. З метою отримання згоди батьків на співпрацю з соціальним працівником він попередньо проводить для них та членів сім’ї мотиваційну консультацію протягом тижня після здійснення розширеного вивчення ситуації в сім`ї.
2. Договір визначає:
перелік соціальних послуг, які надаватимуться дитині та членам сім’ї в межах плану ведення випадку на безоплатній основі;
перелік послуг, які можуть надаватися на платній основі за умови, що батьки виявили згоду на їх отримання;
права та обов’язки кожної з сторін; а також відповідальність у випадку порушення умов угоди;
умови припинення надання послуг;
термін дії договору.
3. План роботи з випадком додається до договору і є його невід’ємною частиною.
4. Договір складається соціальним працівником, який веде випадок, у двох примірниках, один з яких передається сім’ї, другий - зберігається в особовій справі сім’ї.
5. Перед підписанням договору соціальний працівник, який веде випадок, повинен переконатись, що батьки або особи, які їх замінюють, та інші члени сім’ї усвідомлюють призначення та функції документу, права та обов’язки сторін, розуміють значення термінів. У разі необхідності він повинен роз’яснити положення договору.
6. У випадку відмови батьків від подальшої співпраці, працівник забезпечує їх друкованими інформаційними матеріалами з висвітленням тем, що розглядалися під час мотиваційної консультації.
3.5. Складання плану роботи з випадком
План роботи з випадком складається соціальним працівником, який веде випадок, на основі результатів розширеного вивчення ситуації протягом 7 (семи) днів після укладання договору про співпрацю. План включає заходи з реабілітаційної роботи з дитиною (якщо дитина не була вилучена з сім’ї) та план роботи з батьками або особами, які їх замінюють.
У випадку, коли дитина не була вилучена з сім’ї план складається за участі батьків або осіб, які їх замінюють.
План роботи з батьками або особами, які їх замінюють обов’язково складається спільно з ними.
План роботи підписують всі виконавці, які будуть відповідальні за здіснення окремих завдань.
Перед підписанням плану соціальний працівник, який працює з випадком, з’ясовує чи зрозумілими усім членам сім’ї заплановані кроки, дає роз’яснення щодо пунктів плану.
План складається за типовою формою і містить:
мету надання соціальних послуг;
короткострокові цілі та завдання роботи з конкретною сім’єю;
заходи для досягнення цілей,
очікувані результати роботи з членами сім’ї;
терміни виконання заходів,
відповідальних виконавців.
План охоплює основні сфери функціонування сім’ї, які спрямовані на відновлення безпечного середовища для дитини в сім’ї.
План складається у двох примірниках, один з яких надається батькам або особами, які їх замінюють.
План надання соціальних послуг переглядається щонайменше 1 раз на 2 тижні.