2.2.2. Послуги для батьків

А. Інформування

Мета: надання вичерпної та достовірної інформації з питань насильства, відповідальності за його скоєння та послуг, які пропонує надавач.

• Проведення соціальним працівником, який веде випадок, мотиваційної консультації і надання батькам друкованої інформації.

• Мотиваційна консультація тривалістю 1 год. проводиться протягом тижня після здійснення розширеного вивчення ситуації в сім`ї та передбачає надання інформації про поняття, види та прояви насильства, відповідальність батьків або осіб, які їх замінюють, за скоєння насильства, наслідки насильства для психічного здоров’я дитини, а також інформування про послуги Служби, очікувані результати співпраці з батьками (або особами, які їх замінюють) та можливі наслідки відмови батьків або осіб, які їх замінюють, у співпраці зі Службою.

• Після отримання мотиваційної консультації батьки або особи, які їх замінюють, протягом доби приймають рішення про співпрацю зі Службою.

• У разі подальшої співпраці батьків або осіб, які їх замінюють, зі Службою соціальний працівник, який веде випадок, надає додаткові інформаційні послуги під час регулярних консультацій.

• У випадку відмови батьків або осіб, які їх замінюють, від подальшої співпраці, соціальний працівник, який веде випадок, забезпечує їх друкованими інформаційними матеріалами з висвітленням тем, що розглядалися під час орієнтаційної консультації.

Б. Консультування

Мета: спрямування батьків (або осіб, які їх замінюють) на прийняття рішення щодо припинення насильства та подолання його наслідків.

• Консультування здійснює соціальний працівник, який веде випадок, у приміщенні Служби.

• Кількість та частота консультацій визначаються планом співпраці з батьками та узгоджуються з ними. Консультації надаються як планово у відповідності до плану співпраці, так і поза планом за потребою та зверненням батьків або осіб, які їх замінюють. Мінімальна кількість консультацій соціального працівника в рамках плану співпраці – 1 год на тиждень.

• Після завершення консультації соціальний працівник, який веде випадок, фіксує інформацію про рівень зацікавленості батьків (або осіб, які їх замінюють), особливості їхньої поведінки під час консультації, вчасність та якість виконання спільно запланованих кроків до особової справи сім’ї.

• За потребою на консультації можуть бути запрошені інші особи з близького оточення сім`ї, участь яких може бути необхідною або корисною для вирішення проблем сім’ї.

В. Навчання

Мета: покращення навичок контролю власної поведінки та емоційного стану батьків, відпрацювання навичок догляду за дітьми.

• Навчання організовується та проводиться в межах Служби соціальним працівником, що веде випадок, чи залученим фахівцем і охоплює напрямки: комунікативні навички, контроль власних емоцій, догляд за дитиною. Теми та форми необхідного навчання визначаються спільно з батьками або особами, які їх замінюють під час складання плану роботи з випадком та можуть корегуватися в процесі співпраці.

• Навчання може відбуватися індивідуально під час консультацій або у формі групової роботи.

• До проходження навчання можуть бути залучені також інші члени сім’ї, якщо це сприятиме більш ефективній роботі з сім`єю та пришвидшенню відновлення безпечної ситуації в сім`ї.

Г. Організація спеціалізованої допомоги під час роботи з випадком

Мета: забезпечення комплексної професійної допомоги сім`ї.

• За результатами розширеного вивчення ситуації в сім`ї соціальний працівник, який веде випадок, визначає потреби членів сім’ї та з`ясовує можливість надання послуг відповідних фахівців.

• Направлення може здійснюватися до окремих фахівців: психолога, соціального педагога, психіатра, психотерапевта, медичного психолога та медичних працівників інших спеціальностей а також служб та агенцій по роботі з жінками, з інвалідами, особами залежними від хімічних речовин, особами, які звільнилися з місць позбавлення волі, центрів зайнятості та інших агенцій, які надають послуги з працевлаштування та професійної підготовки тощо.

• При здійсненні направлення соціальний працівник, який веде випадок, заповнює форму встановленого зразка, де вказуються особливості фізичного та психологічного стану батьків, проблема, яка потребує вирішення фахівцем або закладом, до якого здійснюється направлення, контактна інформація фахівця або закладу.

• Соціальний працівник, який веде випадок, пояснює батькам або особам, які їх замінюють мету направлення та користь від отримання ними визначених послуг та віддає їм заповнену форму направлення. Відповідальність за здійснення візиту до фахівця чи закладу несуть самі отримувачі даної послуги - батьки (або особи, які їх замінюють). Факт звернення до рекомендованої послуги та терміни такого звернення враховуються при оцінці змін ситуації в сім’ї.

• Соціальний працівник, який веде випадок, співпрацює з фахівцями чи закладами, які надають додаткові послуги батькам або особам, які їх замінюють, та фіксує інформацію про зміни у їх фізичному та психологічному стані в їхній особовій справі.