72.Разработка баз данных асп.

Требования к БД:

База данных – это совокупность данных, предназначенная для машинной обработки. Ее проектирование должно включать следующие этапы:

- анализ предметной области,

- концептуальное проектирование,

- логическое проектирование,

- физическое проектирование.

База должна обеспечивать целостность и непротиворечивость хранимой информации, не иметь аномалий обновления и избыточности. База должна иметь форму для работы с каждой таблицей, а также основную управляющую (кнопочную) форму.

Создаваемая БД должна хранить информацию о клиентах, о сотрудниках, о существующих видах работ и запчастей, о производителях запчастей, масел, аксессуаров (ЗМА). Добавлять новые данные. По запросу выдавать о наличие ЗМА на складе, о сотруднике, принесшим наибольшую прибыль, изменять данные клиентам. Печать ремонтных карт, в которых содержится информация о предоставленных клиенту услугах в ремонте и покупаемых им ЗМА.

73.Расчет годового объема работ асп

Общий годовой объем работ

Т_сто = Т_ор+Т_ум+Т_пв

Где

Т_ор – суммарная годовая трудоемкость ТО и Р

Т_ум – суммарная годовая трудоемкость уборочно-моечных работ

Т_пв – трудоемкость работ по приемке и выдаче автомобилей. по СТО определяется

74.Сущность и содержание систем ппр атс

Планово-предупредительной системой ремонтов (ППР) является совокупность организационных и технических мероприятий по уходу, надзору, обслуживанию и ремонту оборудования, проводимых профилактически, по заранее составленному плану для предупреждения неожиданного выхода оборудования из строя, поддержания его в постоянной эксплуатационной готовности.

Сущность системы ППР заключается в проведении через определенное число часов работы оборудования профилактических осмотров и различных видов плановых ремонтов, чередование и периодичность которых определяются назначением агрегата, его особенностями, размерами и условиями эксплуатации.

Система ППР предусматривает проведение межремонтного обслуживания, периодических профилактических операций и плановых ремонтов.

75.Прием и оформление заказов на услуги сервисного центра.

Процесс оказания автосервисных услуг состоит из трех взаимосвязанных элементов:

прием заказов на услуги от населения;

выполнение заказов;

реализация услуг.

Прием заказов от населения - это начальная стадия процесса оказания услуги. Он включает определение состава услуги. При этом на данной стадии выполняется ряд операций технологического характера, которые в значительной степени влияют на весь дальнейший процесс производства ( например: выявление дефектов автотранспорта подлежащего ремонту).

Следующая стадия оказания услуг - непосредственное производство, организация которого в значительной степени определяется характером выполняемых услуг.

Заключительная стадия процесса оказания автосервисных услуг - реализация заказов, т. е. доведение услуг до потребителя. Одной из особенностей, присущих предприятиям сферы обслуживания, является то обстоятельство, что они имеют непосредственный контакт с потребителем при оказании услуг, т. е. в процессе своей деятельности осуществляют не только производственные, но и торговые функции.

76.Система охлаждения двигателя.

Система охлаждения двигателя — совокупность устройств, обеспечивающих подвод охлаждающей среды к нагретым деталям двигателя и отвод от них в атмосферу лишней теплоты, которая должна обеспечивать наивыгоднейшую степень охлаждения и возможность поддержания в требуемых пределах теплового состояния двигателя при различных режимах и условиях работы.

Существует три типа систем охлаждения двигателей внутреннего сгорания: воздушная, жидкостная и гибридная.