4 Менеджери та лідери: спільне та відмінне

Таблиця 1. Матриця базових стратегій 

Керівництво	Лідерство
1. Здійснюється регулювання офіційних відносин групи як певної соціальної організації	1. Здійснюється регуляція міжособистісних відносин у групі
2. Пов'язано з усією системою суспільних відносин і є елементом макросередовища	2. Є елементом макросередовища (так само, як сама мала група)
3. Цілеспрямований процес, здійснюваний під контролем різних елементів соціальної структури	3. Виникає стихійно
4. Явище більш стабільне	4. Явище менш стабільне і залежить більшою мірою від настрою групи
5. Більш певна система різних санкцій	5. Однак певна система різних санкцій
6. Процес прийняття рішень значно більш складний і опосередкований безліччю різних обставин і міркувань, не обов'язково пов'язаних з даною групою	6. Рішення приймають безпосередньо з групової діяльності
7. Сфера дій керівника ширше, оскільки він представляє малу групу в більш широкій соціальній системі	7. Сфера діяльності лідера - в основному мала група

Керівник - це людина, яка направляє роботу інших і несе персональну відповідальність за її результати. Хороший менеджер вносить порядок і послідовність у виконувану роботу. Свою взаємодію з підлеглими він будує більше на фактах і в рамках встановлених цілей. [2]  Лідер надихає людей і вселяє ентузіазм в працівників, передаючи їм своє бачення майбутнього і допомагаючи їм адаптуватися до нового, пройти етап змін.  Керівники мають тенденцію займати пасивну позицію по відношенню до цілей. Найчастіше вони за потребою орієнтуються на кимось встановлені цілі і практично не використовують їх для проведення змін. Лідери, навпаки, самі встановлюють свої цілі і використовують їх для зміни ставлення людей до справи.  Офіційно призначений керівник підрозділу має переваги у завоюванні лідируючих позицій у групі, тому він частіше, ніж будь-хто інший, стає лідером. Однак необхідно пам'ятати, що бути керівником не означає автоматично вважатися лідером, так як лідерство в значній мірі базується нанеформальній основі. 

Будь-яке підприємство, установа може розглядатися в двох планах: як формальна і неформальна організація. Відповідно двох цих організаційним структурам правомірно говорити і про двох притаманних їм типах відносин людей: формальних і неформальних. Відносини першого типу - посадові, функціональні; відносини другого типу - психологічні, емоційні. Так ось керівництво, менеджмент - феномен, що має місце в системі формальних, офіційних відносин, а лідерство - феномен, породжений системою неформальних, неофіційних відносин причому роль менеджера заздалегідь визначена «на табло» соціальної організації, обумовлений коло функцій реалізує її обличчя. Роль лідера виникає стихійно, в штатному розкладі установи, підприємства її немає.

Менеджер - це людина, яка направляє роботу інших і несе персональну відповідальність за її результати. Хороший менеджер вносить порядок і послідовність у виконувану роботу. Лідер - надихає людей і вселяє ентузіазм в працівників, передаючи їм своє бачення майбутнього і допомагаючи їм адаптуватися до нового, пройти етап змін.

Керівник колективу призначається ззовні, вищим керівництвом, отримує відповідні владні повноваження, має право на застосування санкцій (як позитивних, так і негативних). Лідер висувається з числа оточуючих його людей, по суті, рівних (або, принаймні, близьких) йому за статусом (службовому становищу), він як би «один з нас». Разом з тим лідер також може вдаватися до санкцій у відношенні кого-то з партнерів, але ці санкції носять неформальний характер, право на їх застосування ніде офіційно не зафіксовано.

Тут слід звернути увагу ще й на такий цікавий момент. Як би людина не прагнув стати лідером (а це, мрія багатьох людей), він ніколи ним нестанет, якщо оточуючі не сприймуть його як лідера. А от у керівництві справа йде зовсім інакше. Менеджер нерідко призначається на свою посаду незалежно від того, сприймають його підлеглі відповідним цій ролі чи ні.

Коротше кажучи, керівництво, менеджмент є соціальний за своєю сутністю феномен, а лідерство - психологічний. І в цьому - основна відмінність між ними, хоча в той же час є й чимало спільного.

По-перше, і керівництво, і лідерство є засобом координації, організації відносин членів соціальної групи, засобом управління ними. Тільки один з цих феноменів «працює», як уже говорилося, в системі формальних, офіційних відносин, а другий - в системі відносин неформальних, неофіційних.

По-друге, обидва феномена реалізують процеси соціального впливу в групі (колективі). Але в одному випадку (керівництво), - це вплив направляє, головним чином по офіційних каналах, тоді як в іншій (лідерство) - за неофіційними.

По-третє, обом феноменам властивий момент відомої субординації відносин. Причому в керівництві він виступає досить виразно і закріплений посадовими інструкціями, а у лідерстві його присутність набагато менш помітно і вже заздалегідь ніяк не окреслено.

І зовсім не випадково тому, що нерідко лідерство здатне переходити в керівництво, а керівник стає лідером і т.д. Прикладів такого роду трансформацій в минулому і сьогоденні безліч. У наш же час хороший керівник організації - це людина, яка одночасно є лідером і ефективно управляє своїми підлеглими.

Таким чином, необхідно ще раз сказати, що відмінність поняття лідера від менеджера досить велика. Менеджер, як правило, завжди лідер. Лідер же не зобов'язаний бути менеджером. Лідерство зустрічається як у формальних відносинах, так і не в формальних, чого не можна сказати про менеджмент.

Таблица 1 – Сравнение характеристик менеджеров и лидеров XXI века.

Характеристики менеджера	Характеристики лидера
Администрирует	Внедряет инновации
Поддерживает обычный порядок	Развивает организацию
Ориентирован на системы и структуры	Ориентирован на людей
Работает по целям других	Работает по своим целям
План – основа действий	Видение – основа действий
Контролирует	Доверяет
Видит краткосрочную перспективу	Видит долгосрочную перспективу
Сосредоточен на настоящем	Сосредоточен на будущем
Спрашивает «как?» и «когда?»	Спрашивает «что?» и «почему?»
Подражает	Создает
Делает дело правильно	Делает правильное дело