Разработка бизнес-плана туристической компании.

Предложим для ознакомления схему, в которой отражены основные параметры и статьи расходов, которые можно использовать, составляя бизнесплан туристической компании (агентства).

1. Концепция туристического агентства ¦ Вид деятельности: • турагент; • туроператор; • смешанная деятельность. ¦ Дополнительные услуги: • продажа авиа и ж/д билетов; • услуги трансфера, заказ лимузинов; • оформление виз; • страхование; • подготовка документов для оформления загранпаспортов; • услуги индивидуального гида, сопровождающего; • услуги переводчика; • продажа путеводителей; • продажа сопутствующих товаров для путешествий; • реализация подарочных сертификатов; • бронирование и заказ столиков в ресторанах, билетов на мероприятия; • прокат туристического оборудования; • аренда автомобилей. ¦ Приоритетные туристические направления: • по типу туристического направления; • по стоимости туров; • по странам; • по виду туризма.

2. Организационный план ¦ Местоположение офиса турфирмы: • центр; • окраина; • удаленность от метро. ¦ Статус офиса: • аренда; • собственное помещение; • иное. ¦ Тип офиса: • витринный офис на первой линии; • в бизнесцентре; • в административном офисном здании; • в торговом центре; • на первом этаже жилого дома. ¦ Размер офиса: • два рабочих места, трипять рабочих мест; • однокомнатный, двухкомнатный, трехкомнатный, более трех комнат; • свободной планировки (количество метров). ¦ Мебель для офиса (калькуляция стоимости): столы с приемными местами, кресла для сотрудников, стулья для посетителей, тумбочки с ключами, стеллаж для каталогов, шкаф для одежды, вешалки, вешалкастойка, доска для информации и специальных предложений, диван для посетителей, журнальный столик, сейф, жалюзи, зеркало, посуда (для сотрудников, для приема посетителей), рамки для фотографий и разрешительных документов, растения. ¦ Оборудование для офиса (калькуляция стоимости): компьютеры, телефоны, факс, принтеры (2 шт. минимум), сканер, ксерокс, телевизор, CD и DVDплеер для демонстрации фильмов о странах и курортах, кондиционер, кулер с водой, аптечка, часы, канцелярские принадлежности, настенная карта мира или глобус. ¦ Дизайнпроект офиса: • зонирование пространства; • дизайн помещения согласно концепции туристической компании; • план помещения.

3. Конкурентная среда ¦ Конкуренты на выбранных туристических направлениях. ¦ Конкуренты в радиусе: • здания; • района; • города; • страны (если необходимо). ¦ Преимущественные конкурентные качества будущей турфирмы.

4. Производственный план ¦ Персонал: • штатное расписание; • политика формирования заработной платы; • обучение персонала. ¦ Технология продаж туров: • поиск и бронирование туров; • схема взаимодействия с партнерами; • оформление оплаты туров; • документооборот; • доставка и выдача документов. ¦ Ассортимент услуг туристического агентства: • по сезонам; • по направлениям; • по странам; • по цене; • по целевой аудитории.

5. План маркетинга и рекламы ¦ Ценовая политика турагентства. ¦ Название турфирмы, рекламная история создания (легенда). ¦ Особенности продаваемых туров. ¦ Разработка фирменного стиля: • подрядчик; • перечень необходимых позиций; • стоимость и сроки выполнения работ. ¦ Создание интернетсайта: • концепция и функции сайта; • подрядчик; • стоимость и сроки выполнения работ. ¦ Оформление офиса для продаж. ¦ Наружная реклама: • вывеска; • штендер; • указатели; • табличка с режимом работы и реквизитами компании. ¦ Полиграфическая продукция (описание, тираж, подрядчик, сроки изготовления, стоимость): • буклет; • визитные карточки; • фирменные бланки. ¦ Презентация при открытии. ¦ Рекламный план: • размер бюджета на 3 мес., 6 мес., 12 мес.; • рекламные средства. ¦ Структура и правила ведения клиентской базы.

6. Юридические аспекты открытия туристической ком пании ¦ Правовая форма юридического лица. ¦ Система налогообложения. ¦ Оформление договора аренды. ¦ Необходимые разрешительные документы в зависимости от вида туристической деятельности. ¦ Регистрация товарного знака. ¦ Покупка и оформление контрольнокассовой техники (при необходимости). ¦ Заказ бланков строгой отчетности «Туристская путевка». ¦ Ведение бухгалтерского учета (самостоятельно, с привлечением бухгалтера, консалтинговая компания). ¦ Юридическое сопровождение деятельности.

7. Финансовый план ¦ Источники средств. ¦ Размер и срок капиталовложений. ¦ План первоначальных расходов. ¦ План постоянных расходов. ¦ План доходов. ¦ План окупаемости.

8. Заключение ¦ План перспективного развития. ¦ Выводы.