Тема 4

користувачами лише мобільного зв’язку, тоді як чверть насе­лення взагалі не використовує жодної з цих послуг (до цієї групи здебільшого входять люди пенсійного та передпенсій- ного віку, які вважають, що жодна з цих послуг не є для них актуальною).

Джерело: Алексеева А. Команда к погружению / А. Алексеева // Компаньон. — 2008. — № 49. — 5—11 декабря. — С. 7.

1. Охарактеризуйте за допомогою кривих байдужості уподобання кожної з трьох груп споживачів щодо благ “мо­більний зв’язок” та “Інтернет”.

2. Покажіть, як визначатиметься оптимальний вибір для кожної групи споживачів.

3. Аргументуйте, який саме вигляд мають криві попиту на благо “мобільний зв’язок” кожної з груп споживачів.

4. Як зміниться оптимальний вибір споживача у кожній групі, якщо Інтернет буде надаватися безкоштовно будь-яко- му користувачеві мобільного зв’язку?

Завдання 13

Наведена нижче інформація показує, які зміни відбува­ються у поведінці споживачів в умовах економічної кризи.

Клептоманія на марші?

Європейські ритейлори стурбовані поведінкою спожива­чів, які під впливом економічної кризи почали більше крас­ти. Так, в англійських великих торговельних мережах за 11 місяців 2008 р. порівняно з аналогічним періодом 2007 р. кількість крадіжок зросла на 36 %. Як зазначило керівниц­тво великої британської мережі “Тезсо”, за перше півріччя цього року працівники служби безпеки спіймали на місці злочину 43 тис. магазинних злодіїв — “шопліфтерів”... Екс­перти припускають, що така поведінка споживачів пов’язана не стільки з жадібністю чи хворобою (клептоманією), скіль­ки з нужденністю та бідністю.

Пріоритетними під час винесення виявляються продукти масового споживання, здебільшого продукти харчування. Якщо раніше працівники служби безпеки зазначали, що ма­

102

газинні злодії надають перевагу алкоголю, то зараз — дитя­чому харчуванню та м’ясним продуктам (деякі м’ясні про­дукти потім перепродують до місцевих пабів)...

В Україні поки що не спостерігається зростання рівня крадіжок. Пріоритетним товаром для українських шопліф- терів є алкоголь. Наразі 80 % крадіжок здійснюється самими працівниками мереж.

Джерело: Кирячая Е. Наклеп — то мания / Е. Курячая // Биз­нес. — 2008. — № 46. — С. 64.

1. Спробуйте описати поведінку шопліфтера, використо­вуючи модель споживчого вибору (щодо куплених та вкраде­них одних і тих самих товарів, враховуючи, що альтернатив­ними витратами — “ціною” — вкрадених товарів є вартість імовірного покарання крадія). Повна відповідь на питання припускає використання поняття сподіваної корисності.

2. З’ясуйте, як зміниться вибір споживача при посиленні контролю за покупцями у магазині.

3. Використовуючи модель реакції споживача на зміну доходу та концепцію кривої Енгеля, проаналізуйте, як змі­нюватиметься рівень крадіжок з підвищенням рівня доходів споживача.

4. Наведіть перелік заходів, які дають можливість знизи­ти рівень крадіжок. Враховуючи, що їх неможливо звести до нуля, покажіть, як визначатиметься оптимальний рівень витрат на захист від крадіжок.

5. Враховуючи той факт, що покарання за крадіжку не залежить від виду вкраденого товару, поясніть, чому шопліф- тери у Великій Британії стали надавати перевагу продуктам харчування, а не алкоголю.

Завдання 14

Відомо, що з метою заохочення обсягу покупок, продавці застосовують безліч прийомів, серед яких найчастіше трап­ляються такі:

1. подарунки покупцям (на вибір магазину);

2. фіксовані знижки на будь-який інший товар при купів­лі якогось товару на певну суму в цьому магазині;

103