Сервисы Интернет

Сервисы Интернет – услуги, предоставляемые пользователям Сети, можно разделить на две основные категории: отложенные - сервисы с наличием временного перерыва между запросом и получением информации; прямые – сервисы, характеризующиеся немедленным возвращением информации на запрос пользователя.

Если от получателя информации требуется немедленная реакция, то такой сервис носит интерактивный характер. В качестве основных сервисов Интернет выделяют:

• электронную почту (e-mail);

• телеконференции Usenet;

• списки рассылки (mail lists);

• IRC (Internet Relay Chat);

• FTP (File Transfer Protocol);

• WWW (World Wide Web).

Глава 1.3. Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг представляет собой комплекс мероприятий по исследованию интернет-рынка, по эффективному продвижению товаров с помощью современных интернет-технологий.

Интернет-маркетинг – маркетинг, использующий новую медиа среду и открывающиеся возможности коммуникаций с целевым потребителем. В узком смысле под Интернет-маркетингом понимают способы и инструменты продвижения (раскрутки) сайта в сети Интернет.

В современных условиях любой Интернет-проект не может выжить без продуманной системы маркетинга.

Маркетинг традиционно является одной из самых сложных составляющих сетевого бизнеса, где ошибки обходятся особенно дорого. Чрезвычайная важность маркетинга состоит в том, что им буквально «пропитан» весь Интернет-бизнес, начиная с выбора целевого рынка, разработки дизайна сайта, его раскрутки в сети, способов привлечения и удержания клиентов.

Особенности маркетинга определяются целями и моделью Интернет-бизнеса, в рамках которого реализуется маркетинговая концепция.

Под Интернет-бизнесом обычно понимают модель ведения бизнеса одной из составных частей которого является использование сети Интернет.

Планируя начать любой бизнес, в том числе и бизнес в Интернете, предприниматель ставит перед собой некую цель, формулирует концепцию будущего предприятия, которая, в конечном итоге, и должна ответить на главный вопрос: как бизнес будет зарабатывать деньги для его владельца? Отсутствие четко сформулированного ответа часто приводит к нерациональному расходованию ресурсов, которые, как известно, всегда ограничены. К сожалению, в Интернет-бизнесе эта проблема стоит особенно остро.

Информационная поддержка традиционного бизнеса.

Цели: создание дополнительного рекламно-информационного канала, облегчение коммуникации с действующими и потенциальными партнерами, конечными потребителями, формирование положительного имиджа компании как предприятия, использующего современные технологии.

Концепция: создание корпоративного сайта, содержащего информацию о компании, ее товарах, услугах, ценах, сервисе, лицензиях и т. п.

В данном случае от интернет-составляющей бизнеса непосредственно не получают дохода. Однако, в создании информационного сайта может содержаться и прямой экономический смысл: разгрузка персонала компании,ведущего работу с клиентами (сокращение затрат на телефонную диспетчерскую службу, отправку факсов, телефонные переговоры и т. п.) за счет размещения прайс-листов и другой актуальной информации на сайте компании.