9. Принцип повышения квалификации

Этот принцип требует обязательного повышения квалификации всех сотрудников компании, независимо от занимаемой должности. Все крупнейшие фирмы мира вкладывают огромные средства в обучение своего персонала и получают от этого значительные дополнительные суммы прибыли. Огромные возможности для обучения кроются в дистанционном обучении, которое развивается исключительно быстрыми темпами. Внутри фирм следует шире использовать такой метод обучения, как ротация кадров. Однако, следуя данному принципу, нужно иметь в виду, что вполне справедливым является следующее утверждение: «качества, которые нельзя выработать в своем персонале тренировкой, как правило, можно приобрести, наняв новых работников, обладающих этими качествами». Кроме того, нужно учитывать наличие разных этапов деловой активности работников: поступление на работу, обучение, спад компетентность, мастерство, новый спад. Опытный руководитель должен уловить момент начала спада и помочь работнику повысить его заинтересованность в хороших результатах работы.

10. Принцип документальной и материальной обеспеченности

Принимаемое управленческое решение должно быть обеспечено соответствующими документами (приказ, распоряжение, протокол совещания и т.д.) и необходимыми ресурсами.

11. Принцип цели

Каждое управленческое решение должно иметь ясную и определенную цель. Очевидно, что для эффективного функционирования любой организации необходимо выбрать четко выраженную цель или цели, которым должны следовать все элементы и структуры организации. Альтернативных целей может быть очень много и очень важно выбрать среди них ту или те, которые в максимальной степени соответствуют интересам организации и ее трудового коллектива. Для этого менеджеры должны владеть методами построения целевой модели управления (так называемого «дерева целей»). В этой модели вершиной является генеральная цель, а ветви обозначают задачи (подцели), которые необходимо решить для достижения генеральной цели. На основе этой модели организуется «управление по целям», при котором осуществляется контроль получаемых результатов и оценивается степень достижения поставленных целей. Этот метод управления требует высокой степени централизации управления в сочетании с высокой мотивацией труда исполнителей.

Принцип оптимизации управления тесно связан с принципами эффективности управления, приведенными в работе (Огвозин В.Ю., 2002). Их автор исходит, что основой эффективной деятельности предприятия является его материальная база и персонал, а ключевым фактором - мотивация персонала. С учетом этого он формулирует следующие три принципа эффективности управления:

1. Первый принцип эффективности управления состоит в том, чтобы оно было направлено на создание современной материальной базы и на формирование квалифицированного и заинтересованного персонала, причем в первую очередь оно должно быть направлено на мотивацию персонала.

2. Второй принцип эффективности управления состоит в такой организации работ, при которой управляемая и управляющая структуры соответствуют внешней среде, технологии, стратегии и размеру предприятия, а система управления позволяет оперативно и гибко реагировать на складывающуюся ситуацию.

3. Третий принцип эффективного управления заключается в выполнении управленческих функций с применением известных в менеджменте и подходящих к данной ситуации школ и методов управления. При этом особое внимание необходимо уделить системному и ситуационному подходам для учета влияния внутренних и внешних факторов на деятельность предприятия.

Эти три принципа дополняются еще одним - принципом построения структуры, под которым понимается образование путем горизонтального разделения труда взаимосвязанных функциональных областей и специализированных подразделений, а также формирование уровней управления по вертикали.

]

Контрольные вопросы:

1. Что такое принципы управления? Как Вы понимаете объективность и универсальность принципов управления?

2. Какие принципы были положены в основу управления на разных стадиях развития промышленного производства?

3. Какие принципы управления по Файолю Вы знаете?

4. Какие принципы управления применяются в современных организациях?

5. Как Вы понимаете принцип правовой защищенности управленческого решения? В чем актуальность этого принципа?

6. Поясните сущность принципа оптимизации управления.

7. В чем заключается сущность принципа делегирования полномочий?

8. Поясните принцип цели и принцип повышения квалификации.

9. Какие принципы эффективности управления вы знаете и в чем состоит их сущность?

10. Дайте вашу трактовку следующих понятий: «управление», «менеджмент», «руководитель», «администратор», «менеджер», «управляющий». В чем заключается сходство и различие между понятиями «управление» и «менеджмент»?

11. Что такое объект управления и субъект управления? Как происходит взаимодействие между объектом и субъектом управления?

12. Почему управление является одновременно и наукой и искусством?

13. Что является предметом изучения науки управления?

14. Назовите основные разделы менеджмента как развивающейся науки.

15. Что включает в себя менеджмент как практика управления?

16. Какие задачи решает менеджмент и что такое метод менеджмента?

17. Определите место науки управления в системе современных знаний.

18. Что такое генеалогическое дерево науки и искусства управления?

19. В чем состоят характерные особенности американской, японской и германской моделей управления?

20. Каковы тенденции и перспективы дальнейшего развития науки управления?

Тема лекции № 2: Управление производством и предпринимательская деятельность